๐Ÿ”CMO๊ฐ€ ๋ณด๋Š” ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ฆฌํ„ฐ๋ฆฌ์‹œ๋ž€? ์ง€๊ธˆ์€ | ์ปค๋ฆฌ์–ด๋ฆฌ

๐Ÿ”CMO๊ฐ€ ๋ณด๋Š” ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ฆฌํ„ฐ๋ฆฌ์‹œ๋ž€? ์ง€๊ธˆ์€ PM์ด์ง€๋งŒ ๋‚˜์˜ ์ฒซ ์ง์—…๋„ ๊ด‘๊ณ /๋ธŒ๋žœ๋”ฉ์—์„œ ์‹œ์ž‘ํ•˜์˜€๊ณ  ๊ทธ๋•Œ๋งˆ๋‹ค ๋‚ด๊ฐ€ ์ฐธ์—ฌํ•œ ํ”„๋กœ์ ํŠธ์— ๋Œ€ํ•œ ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ๊ฐ€์‹œ์ ์œผ๋กœ ํŠธ๋ž˜ํ‚น ํ•˜๊ธฐ ์–ด๋ ค์›Œ์„œ ํšŒ์‚ฌ์˜ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค์— ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ๋”ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋Š”์ง€ ๋ชจ๋ฅด๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ๋งŽ์•˜๋‹ค. ๊ทน๋‹จ์ ์œผ๋กœ ์ˆ˜์ฃผํ•œ ๊ธˆ์•ก์œผ๋กœ๋งŒ ํ‰๊ฐ€๋ฐ›๊ธฐ๋„ ํ–ˆ์„ ์ •๋„์ด๋‹ค. ๊ทธ๋ž˜๋„ ๊ณ„์† ์˜์‹ํ–ˆ๋˜ ๊ฒƒ์€ ๊ด‘๊ณ  ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋กœ ๋ถ„์„ํ•˜๋ฉด์„œ ๋” ์ข‹์€ ํผํฌ๋จผ์Šค๋ฅผ ๋‚ด๋Š” ๊ฒƒ์— ์ง‘์ค‘ํ•˜์˜€๋Š”๋ฐ ๊ทธ ๋…ธ๋ ฅ์ด ์ง€๊ธˆ์˜ B2B SaaS์˜ PM์œผ๋กœ ์—ฐ๊ฒฐ๋˜์—ˆ๋‹ค. ์ธํ„ฐ๋ทฐ ์ค‘์— ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ฆฌํ„ฐ๋Ÿฌ์‹œ(Literacy)์— ๋Œ€ํ•œ ์–ธ๊ธ‰์ด ์žˆ๋Š”๋ฐ ๋ฐ์ดํ„ฐ ์• ๋„๋ฆฌ์ŠคํŠธ๊ฐ€ ์•„๋‹ˆ๋”๋ผ๋„ ์—…๋ฌด์— ๊ด€๋ จ๋œ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ฆฌํ„ฐ๋Ÿฌ์‹œ๋ฅผ ๊ฐ€์งˆ ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ๋„์™€์ฃผ๋Š” ํˆด์ด ์š”์ฆ˜์€ ๋งŽ์•„์กŒ๋‹ค๊ณ  ์ƒ๊ฐํ•œ๋‹ค. ๋‚ด๊ฐ€ ๋‹ด๋‹นํ•˜๋Š” ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์•ฑ ๋ถ„์„ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ด์šฉํ•˜๋Š” ๊ณ ๊ฐ์‚ฌ๋“ค๋„ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ฆฌํ„ฐ๋Ÿฌ์‹œ๊ฐ€ ๋‹ค ๋‹ฌ๋ผ์„œ ์‹ค๋ฌด์ž ์ž…์žฅ์—์„œ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ•˜๋ฉด ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์‰ฝ๊ณ  ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ๊ฐ€๊ณตํ•˜์—ฌ ๋ถ„์„ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ์ œ๊ณตํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์„๊นŒ ๊ณ ๋ฏผ ์ค‘์ด์—ˆ๋Š”๋ฐ ํ•ด๋‹น ์ธํ„ฐ๋ทฐ๊ฐ€ ์กฐ๊ธˆ์€ ํžŒํŠธ๊ฐ€ ๋˜์—ˆ๋‹ค. ๊ฒฐ๊ตญ ๋ชจ๋“  ํ•ด๋‹ต์€ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค๋ฅผ ์ดํ•ดํ•จ์— ์žˆ๋‹ค๊ณ  ์ƒ๊ฐํ•œ๋‹ค. ๐Ÿ“ ์ดํ•˜ ์ธํ„ฐ๋ทฐ ๋ฉ”๋ชจ 1. ์ข‹์€ ์ฝ˜ํ…์ธ ๋„ ์ค‘์š”ํ•˜์ง€๋งŒ ํ”„๋กœ๋•ํŠธ๊ฐ€ ํƒ„ํƒ„ํ•˜๊ฒŒ ๋’ท๋ฐ›์นจ๋˜์–ด์•ผ๋งŒ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํ™œ๋™๊ณผ ํ•จ๊ป˜ ์‹œ๋„ˆ์ง€๊ฐ€ ๋‚œ๋‹ค๊ณ  ์ƒ๊ฐํ•˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์—, ํ”„๋กœ๋•ํŠธ์˜ ์™„์„ฑ๋„๋ฅผ ๋†’์ด๋Š” ์ผ์— ์ข€ ๋” ๋ฌด๊ฒŒ๋ฅผ ๋‘๊ณ  ์žˆ์–ด์š”. 2. ์ˆ˜์—†์ด ๋งŽ์€ ๋ฌธ์ œ๋“ค ์ค‘ ํ•ด๊ฒฐํ•ด์•ผ ํ•  ์šฐ์„ ์ˆœ์œ„๊ฐ€ ๋†’์€ ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ์ฐพ๊ณ  ์ด๋ฅผ ํ•ฉ๋ฆฌ์ ์œผ๋กœ ํ•ด๊ฒฐํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•๋ก ์ด ๊ทธ๋กœ์Šคํ•ดํ‚น์ด๋ผ๊ณ  ์ƒ๊ฐํ•ด์š”. 3. ์žฌ๊ตฌ๋งค์œจ์ด 80%๋Œ€๋กœ ์ƒ๋‹นํžˆ ๋†’์€ ํŽธ์ธ๋ฐ์š”. ์žฌ๊ตฌ๋งค์œจ์ด ๋†’๋‹ค ๋ณด๋‹ˆ, ์ฒซ ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ํ•ต์‹ฌ KPI๋กœ ๋ณด๊ณ  ์‹ ๊ทœ ์œ ์ € ์œ ์ž…์—์„œ๋ถ€ํ„ฐ ํšŒ์›๊ฐ€์ž…, ์žฅ๋ฐ”๊ตฌ๋‹ˆ ๋‹ด๊ธฐ, ๊ตฌ๋งค์— ์ด๋ฅด๋Š” ๊ฐ ํผ๋„ ๋‹จ๊ณ„๋ณ„๋กœ ๋” ๋งŽ์€ ๊ณ ๊ฐ์ด ์ „ํ™˜๋˜๋„๋ก ์—ฌ๋Ÿฌ ํ…Œ์ŠคํŠธ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ํ•ฉ๋ฆฌ์ ์ธ ํ•ด๊ฒฐ ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ์ฐพ์œผ๋ ค๊ณ  ํ•œ๋‹ค. 4. ๋ฆฌํ…์…˜์ด ํ™•๋ณด๋˜์ง€ ์•Š์€ ์ฑ„ ์‹ ๊ทœ ์œ ์ €๋ฅผ ๋ฌด์ž‘์ • ์œ ์ž…์‹œํ‚ค๋ฉด ๊ธฐ๋Œ€ ๋งŒํผ์˜ ๋งค์ถœ๋กœ ์—ฐ๊ฒฐ๋˜์ง€ ์•Š์•„ ROI ์ธก๋ฉด์—์„œ ๋น„ํšจ์œจ์„ ๋‚ณ๋Š”๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์ด๋‹ค. 5. ๋ฐ์ดํ„ฐ ์ž์ฒด์— ๋งค๋ชฐ๋˜์ง€ ์•Š์•„์•ผ ํ•ด์š”. ๋ฐ์ดํ„ฐ๋Š” ํ–ฅ์ƒ๋œ ์—…๋ฌด ํšจ์œจ์„ฑ๊ณผ ํผํฌ๋จผ์Šค ๊ทน๋Œ€ํ™”๋ฅผ ์œ„ํ•œ ์ˆ˜๋‹จ์ด์ž ์กฐ๋ ฅ์ž์ด์ง€, ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ทธ ์ž์ฒด๊ฐ€ ์šฐ๋ฆฌ์˜ ๋ชฉ์ ์ด ์•„๋‹ˆ๋‹ˆ๊นŒ์š”. 6. ์–ดํŠธ๋ฆฌ๋ทฐ์…˜ ํˆด์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜์ง€ ์•Š๊ณ  ๋กœ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๋ฝ‘์•„ ์ง์ ‘ ๋ถ„์„ํ•  ๊ฒฝ์šฐ ์—„์ฒญ๋‚œ ๋น„ํšจ์œจ์ด ๋ฐœ์ƒํ•˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์—, ๋””์ง€ํ„ธ ๊ด‘๊ณ ๋ฅผ ์ง‘ํ–‰ํ•˜๋Š” IT ์„œ๋น„์Šค๋ผ๋ฉด ์–ดํŠธ๋ฆฌ๋ทฐ์…˜ ์†”๋ฃจ์…˜ ๋„์ž…์€ ๋””ํดํŠธ๋ผ๊ณ  ์ƒ๊ฐํ•ด์š”. 7. LTV๋ฅผ ๋†’์ด๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์‹คํ–‰ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋Š” ์ „๋žต ์ค‘ ํ•˜๋‚˜๋Š” ์›นํˆฌ์•ฑ ์œ ์ž…์„ ์ด‰์ง„ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์›น์— ๋น„ํ•ด, ์•ฑ ๊ณ ๊ฐ LTV๊ฐ€ ํ›จ์”ฌ ๋†’๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

[AB180 ๊ทธ๋กœ์Šค ์ธํ„ฐ๋ทฐ] "๋ฐ์ดํ„ฐ๋Š” ์—…๋ฌด ํšจ์œจ์„ฑ๊ณผ ํผํฌ๋จผ์Šค ๊ทน๋Œ€ํ™”๋ฅผ ์œ„ํ•œ ์กฐ๋ ฅ์ž์ด์ง€, ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ทธ ์ž์ฒด๊ฐ€ ์šฐ๋ฆฌ์˜ ๋ชฉ์ ์ด ์•„๋‹ˆ๋‹ˆ๊นŒ์š”." - AB180 ๊ณ ๊ฐ์‚ฌ ํŽซํ”„๋ Œ์ฆˆ

Ab180

2021๋…„ 3์›” 11์ผ ์˜ค์ „ 12:14

๋Œ“๊ธ€ 0

์ฃผ๊ฐ„ ์ธ๊ธฐ TOP 10

์ง€๋‚œ์ฃผ ์ปค๋ฆฌ์–ด๋ฆฌ์—์„œ ์ธ๊ธฐ ์žˆ๋˜ ๊ฒŒ์‹œ๋ฌผ์ด์—์š”!

โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ
โ€Œโ€Œ

ํ˜„์ง์ž๋“ค์˜ '์ง„์งœ ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ'๊ฐ€ ๋‹ด๊ธด ์—…๊ณ„ ์ฃผ์š” ์†Œ์‹์„ ๋ฐ›์•„๋ณด์„ธ์š”.

์ปค๋ฆฌ์–ด๋ฆฌ | ์ผ์ž˜๋Ÿฌ๋“ค์˜ ์ปค๋ฆฌ์–ด SNS