<갑분 지갑 열게 만드는 심리학 법칙 💸> by <설득의 심리학> (로버트 치알디니) 1. 상호성의 법칙 - 누가 호의를 베풀면 그것을 갚아야 한다는 강박 - ex) 마트의 시식코너, 공짜 샘플 - 면전에서 문 닫기 기법 : 무리한 부탁을 해서 거절하게 한 다음, 처음보다 작은 부탁하기 (먼저 양보했으니 나도 어느 정도는.. 심리 유발) 2. 일관성의 법칙 - 한번 지닌 태도를 쉽게 바꾸려 하지 않는 경향 - 한번 선택했던 것은 자기도 모르게 계속 긍정적으로 인식 - 문간에 발들여놓기 기법 : 작은 요구로 시작해 점점 큰 요구하기 (작은 요구 수락하면 이 태도를 유지하려 큰 요구까지 수락) 3. 사회적 증거의 법칙 - 다른 사람의 행동에 가장 쉽게 설득되는 경향 (특히 나와 비슷한 사람이라면 더 그 사람을 따라하려고 함) - ex) 같은 품질의 두 상품 중 가격과 상관 없이 후기가 많은 상품을 구매하게 됨 4. 호감의 법칙 - 일단 잘생겨라, 여의치 않다면.. 유사성과 칭찬을 이용할 것 - 유사성 : 보험 판매원과 나이, 종교, 습관 등 고객과 유사한 점 많으면 보험 가입할 확률 높아짐 - 칭찬 : 사람들은 자신을 칭찬하는 말은 진실이라고 믿곤 함. 심지어 그것이 아부하려는 칭찬일 때에도 호감을 느낌 5. 권위의 법칙 - 권위 있는 사람의 말은 의심 없이 복종하는 경향 - ex) 의사 역할을 성공적으로 해낸 배우가 건강 식품 광고함 6. 희귀성의 법칙 - '한정 판매'라는 말을 들으면 선택의 자유가 줄어든다는 두려움으로 그 제품을 더욱 강렬하게 가지고 싶어함