๐Ÿ“์š”์•ฝ: ๋…ธ์ธ(65์„ธ+) ์œ ์ €๋“ค์€ ์›น์‚ฌ์ดํŠธ์™€ ์•ฑ์„ ์‚ฌ... | ์ปค๋ฆฌ์–ด๋ฆฌ
๊น€๋ฏผ์„ญ๋‹˜์˜ ํ”„๋กœํ•„ ์‚ฌ์ง„

๊น€๋ฏผ์„ญ

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๐Ÿ“์š”์•ฝ: ๋…ธ์ธ(65์„ธ+) ์œ ์ €๋“ค์€ ์›น์‚ฌ์ดํŠธ์™€ ์•ฑ์„ ์‚ฌ์šฉํ•  ๋•Œ ํŠน๋ณ„ํ•œ ์–ด๋ ค์›€์„ ๊ฒช์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ ๋ น ์ง‘๋‹จ์˜ ๋””์ง€ํ„ธ ๋ฆฌํ„ฐ๋Ÿฌ์‹œ๊ฐ€ ๋†’์•„์ง€๊ณ  ์žˆ๋‹ค๊ณ ๋Š” ํ•˜์ง€๋งŒ, ์ด ์ง‘๋‹จ์„ ์ˆ˜์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ๊ณ ๋ ค๋œ ๋””์ž์ธ์ด ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์š”์ƒˆ ๊ณ ๋ น์˜ ์œ ์ €๋“ค์ด ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ์ƒํ™ฉ์„ ๊ณ ๋ฏผํ•˜๋Š” ์‹œ๊ฐ„์ด ๋งŽ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ•œ๋ฒˆ๋„ ์ƒ๊ฐํ•ด๋ณธ ์ ์ด ์—†์—ˆ๋˜ ๋ฌธ์ œ์ธ์ง€๋ผ, ๊ด€๋ จํ•ด์„œ ๊ณต๋ถ€๋ฅผ ํ•˜๋‹ค๊ฐ€ nngroup์—์„œ ์ ‘ํ•œ ์•„ํ‹ฐํด์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ฃผ์š”ํ•œ ๋‚ด์šฉ์„ ๋ฒˆ์—ญ, ์š”์•ฝํ•ด๋ดค์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋งŽ์€ ์„ ์ง„๊ตญ๋“ค์—์„œ 65์„ธ ์ด์ƒ์˜ ์ธ๊ตฌ๋Š” ๊ฐ€์žฅ ๊ฐ€ํŒŒ๋ฅด๊ฒŒ ์ฆ๊ฐ€ํ•˜๋Š” ์—ฐ๋ น์ธต์ž…๋‹ˆ๋‹ค. 2019๋…„์˜ ํ•œ ์—ฐ๊ตฌ์— ์˜ํ•˜๋ฉด 65์„ธ ์ด์ƒ์˜ 73%๊ฐ€ ์ธํ„ฐ๋„ท์— ์—ฐ๊ฒฐ์ด ๋˜์–ด์žˆ๊ณ , ๋ฏธ๊ตญ์—์„œ๋Š” 65์„ธ ์ด์ƒ์ด ์ „์ฒด ์—ฐ๋ น์ธต ์ค‘์— ๊ฐ€์žฅ ๋†’์€ ๊ฐ€๊ตฌ ์†Œ๋“์„ ์˜ฌ๋ฆฌ๋Š” ๊ฒƒ์œผ๋กœ ์ง‘๊ณ„๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ ๋””์ง€ํ„ธ ํ”„๋กœ๋•ํŠธ๋“ค์˜ ๋””์ž์ธ์€ ๋‚˜์ด ๋“  ์œ ์ €์—๊ฒŒ ๋ถˆ์นœ์ ˆํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. -๊ณ ๋ น ์œ ์ €์˜ ์ •์˜ ์ด ์—ฐ๊ตฌ์—์„œ๋Š” 65์„ธ ์ด์ƒ์˜ ์œ ์ €๋ฅผ ๋…ธ์ธ์œผ๋กœ ๋‹จ์ˆœํ•˜๊ฒŒ ์ •์˜ํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฌผ๋ก  ๋‚˜์ด์— ์˜ํ•œ ๊ตฌ๋ถ„์€ ํŽธ์˜๋ฅผ ์œ„ํ•œ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. 65์„ธ ์ƒ์ผ์„ ๋งž์œผ๋ฉด์„œ ๊ฐ‘์ž๊ธฐ ๊ธ‰๊ฒฉํ•œ ๋ณ€ํ™”๊ฐ€ ์ผ์–ด๋‚˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ์•„๋‹™๋‹ˆ๋‹ค. ์ธ๊ฐ„์˜ ๋…ธํ™” ๊ณผ์ •์€ 20์‚ด๋ถ€ํ„ฐ ์‹œ์ž‘๋˜๋Š”๋ฐ, 40๋Œ€๊ฐ€ ๋  ๋•Œ ์ฏค์ด๋ฉด ์ด๋ฏธ ์‹œ๋ ฅ์ด ์ถฉ๋ถ„ํžˆ ์ค„์–ด๋“ค์–ด 20๋Œ€ ๋ณด๋‹ค ๋‹ค์†Œ ํฐ ํฐํŠธ๋ฅผ ํ•„์š”๋กœ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. 25-60์„ธ์˜ ์œ ์ €๋“ค์˜ ๊ฒฝ์šฐ, ๋‚˜์ด๊ฐ€ 1์„ธ ์ฆ๊ฐ€ํ•  ๋•Œ๋งˆ๋‹ค ์›น์‚ฌ์ดํŠธ ์‚ฌ์šฉ์„ฑ์ด 0.8%์”ฉ ๊ฐ์†Œํ•œ๋‹ค๋Š” ํ…Œ์ŠคํŠธ ๊ฒฐ๊ณผ๊ฐ€ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. -๋ณ€ํ™”ํ•˜๋Š” ๋…ธ์ธ ์ง‘๋‹จ 1946๋…„์—์„œ 1964๋…„ ์‚ฌ์ด์— ํƒœ์–ด๋‚œ ๋ฒ ์ด๋น„๋ถ ์„ธ๋Œ€๊ฐ€ ์ด์ œ ์ •๋…„์ด ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ์„ธ๋Œ€๋Š” ๊ณผ๊ฑฐ ๋…ธ์ธ ์„ธ๋Œ€๋ณด๋‹ค IT ๋ถ„์•ผ์—์„œ ๋” ๊ฒฝํ—˜์„ ํ–ˆ์„ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ํ›จ์”ฌ ๋†’์œผ๋ฉฐ ๋งŽ์€ ๋…ธ์ธ๋“ค์ด ์€ํ‡ดํ•˜๊ธฐ ์ „์— ์ˆ˜๋…„๊ฐ„ ์ง์žฅ์—์„œ ์ปดํ“จํ„ฐ์™€ ์ธํ„ฐ๋„ท์„ ์‚ฌ์šฉํ•ด ์™”์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋Œ€๋ถ€๋ถ„ ์‚ฌ์šฉ์ž์˜ ์ˆ™๋ จ๋„๋Š” ์ƒ๋‹นํžˆ ์ œํ•œ์ ์ด๊ธด ํ•˜์ง€๋งŒ, ๋…ธ์ธ๋“ค์€ ์ธํ„ฐ๋„ท๊ณผ ์•ฑ ์‚ฌ์šฉ์— ์ ์  ๋Šฅ์ˆ™ํ•ด์ง€๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ ๊ทธ๋“ค์ด ์ธํ„ฐ๋„ท์— ์ ‘์†ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ๋””๋ฐ”์ด์Šค๋„ ๋ฐ”๋€Œ๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ ‡๊ฒŒ ๋†’์€ ์ˆ˜์ค€์˜ ๋””์ง€ํ„ธ ๋ฆฌํ„ฐ๋Ÿฌ์‹œ ๋•Œ๋ฌธ์—, ์˜ค๋Š˜๋‚ ์˜ ๋…ธ์ธ๋“ค์€ ๊ณผ๊ฑฐ ์—ฐ๊ตฌ์—์„œ์˜ ๋…ธ์ธ๋“ค๊ณผ ๋งค์šฐ ๋‹ค๋ฅธ ํ–‰๋™ ํŒจํ„ด์„ ๋ณด์ž…๋‹ˆ๋‹ค. 2001๋…„ ๋…ธ์ธ๋“ค๊ณผ ํ•จ๊ป˜ ์—ฐ๊ตฌ๋ฅผ ์ง„ํ–‰ํ–ˆ์„ ๋•Œ, ๋งŽ์€ ์ฐธ๊ฐ€์ž๋“ค์€ ์˜จ๋ผ์ธ ์ƒ์—์„œ ๊ฑฑ์ •ํ•˜๊ณ  ๋ง์„ค์ด๋Š” ๋ชจ์Šต์ด ๊ด€์ฐฐ๋˜์—ˆ์œผ๋‚˜ ์˜ค๋Š˜๋‚ ์˜ ๋…ธ์ธ๋“ค์€ ์˜จ๋ผ์ธ ์ƒ์—์„œ ํ–‰๋™์„ ์ž์‹ ์žˆ๊ฒŒ ํ•˜๋ฉฐ ๋” ์ž˜ ์ ์‘ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋…ธ์ธ์˜ ์ฆ๊ฐ€ํ•˜๋Š” ๋””์ง€ํ„ธ ๋ฆฌํ„ฐ๋Ÿฌ์‹œ๋ฅผ ๋Œ€ํ‘œํ•˜๋Š” ํ–‰๋™ ๋ณ€ํ™”์˜ ์ผ๋ถ€๋Š” ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค. *๊ด‘๊ณ  ์ฐจ๋‹จ๊ธฐ๋ฅผ ์„ค์น˜ํ•˜์—ฌ "ํŒ์—… ๊ด‘๊ณ " ๋ฐ "์‚ฌ์šด๋“œ๋ฅผ ์žฌ์ƒํ•˜๋Š” ๊ด‘๊ณ "๋ฅผ ์ฐจ๋‹จํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. *์ˆ˜์ • ์Šคํฐ์„œ๋“œ ๋ฐ ๊ด‘๊ณ  ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๊ฑด๋„ˆ๋›ฐ๋Š” ๊ฒ€์ƒ‰ ํ–‰ํƒœ์˜ ๋ณ€ํ™”๋ฅผ ๋ณด์ž…๋‹ˆ๋‹ค. *์‹œ๊ฐ„ ์†Œ๋ชจ์ ์ธ ์•ฑ ์ œ๊ฑฐ: 85์„ธ์˜ ํ•œ ์—ฐ๊ตฌ ์ฐธ๊ฐ€์ž๋Š” ํœด๋Œ€ํฐ์—์„œ ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜ ๊ฒŒ์ž„์„ ์ œ๊ฑฐํ–ˆ๋‹ค๊ณ  ๋งํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. *๊ฐœ์ธ์ •๋ณด๋ฅผ ๋„ˆ๋ฌด ๋งŽ์ด ์ˆ˜์ง‘ํ•˜๋Š” ์„œ๋น„์Šค์˜ ๊ณ„์ • ์‚ญ์ œ -๋…ธ์ธ๋“ค์ด ์ธํ„ฐ๋„ท์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ์ด์œ  ์—ฐ๊ตฌ์—์„œ ๋…ธ์ธ๋“ค์€ ์ธํ„ฐ๋„ท์„ ์ด์šฉํ•˜์—ฌ ๊ด€์‹ฌ์‚ฌ์™€ ์‹œ์‚ฌ์— ๋Œ€ํ•œ ์ •๋ณด๋ฅผ ์–ป๊ณ , ๋ˆ์„ ๊ด€๋ฆฌํ•˜๊ณ , ์‡ผํ•‘์„ ํ•˜๊ณ , ์นœ๊ตฌ ๋ฐ ๊ฐ€์กฑ๋“ค๊ณผ ์—ฐ๋ฝ์„ ์œ ์ง€ํ•˜๋Š”๋ฐ ์‚ฌ์šฉํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ธํ„ฐ๋„ท์ด ๊ทธ๋“ค์ด ๋” ๋‚˜์€ ์‚ถ์„ ์‚ด ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ํ•ด์ฃผ์—ˆ๋‹ค๊ณ  ๋งŽ์€ ๋…ธ์ธ๋“ค์ด ๊ธ์ •์ ์œผ๋กœ ํ‰ํ–ˆ๋‹ค. 87์„ธ์˜ ํ•œ ์—ฐ๊ตฌ ์ฐธ๊ฐ€์ž๋Š” "์˜จ๋ผ์ธ์— ์ ‘์†ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๋‚˜๋ฅผ ํ›จ์”ฌ ๋” ๋…๋ฆฝ์ ์œผ๋กœ ๋Š๋ผ๊ฒŒ ํ–ˆ๋‹ค"๊ณ  ๋งํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. -๋…ธ์ธ๋“ค์ด ์Šค๋งˆํŠธํฐ์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ์ด์œ  ๋…ธ์ธ๋“ค ์‚ฌ์ด์—์„œ ์Šค๋งˆํŠธํฐ ์‚ฌ์šฉ์ด ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์ฆ๊ฐ€ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. 2011๋…„๋ถ€ํ„ฐ 2016๋…„๊นŒ์ง€ 65์„ธ ์ด์ƒ ์ธ๊ตฌ ์ค‘ ์Šค๋งˆํŠธํฐ ๋ณด์œ ๋Ÿ‰์€ 4๋ฐฐ ์ฆ๊ฐ€ํ–ˆ์œผ๋ฉฐ ์ด๋“ค์€ ํ™œ๋™์„ ๊ด€๋ฆฌํ•˜๋ฉฐ, ์ •๋ณด๋ฅผ ํƒ์ƒ‰ํ•˜๊ณ , ์ทจ๋ฏธ๋ฅผ ์ฆ๊ธฐ๊ณ , ์‚ฌ๋ž‘ํ•˜๋Š” ์‚ฌ๋žŒ๋“ค๊ณผ ์—ฐ๋ฝํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์Šค๋งˆํŠธํฐ์„ ์‚ฌ์šฉํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. - 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Usability for Seniors: Challenges and Changes

Nielsen Norman Group

Usability for Seniors: Challenges and Changes

2021๋…„ 4์›” 25์ผ ์˜ค์ „ 8:05

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