TREND REPORT "4월에 본 것"

《4월에 본 것》

2021년 4월에 관심 있게 살펴본 트렌드를 다섯 가지를 정리했습니다. 뉴스레터로 받아볼 수도 있어요! 

[Agenda]

➊ 다들 콜라보할 때 쓴맛을 보여주는 듀라셀 🔋#콜라보
➋ 태도가 능력일 수 있나요? 💺#커리어
➌ 10대들이 사랑하는 서비스 💟 #Z세대
➍ 채용도 디자인할 수 있나요? 👔 #RX
➎ CX? UX? 고객 경험이 뭐죠? 🕵🏻 #경험설계

팝콘레터

프로덕트 매니저/서비스 기획

한주현

심유진

'사람을 향하는' 제품과 서비스를 만들고자 노력합니다. 최근에는 아티스트와 팬을 연결하는 음악 플랫폼 'FLO'의 전략 수립 및 실행 업무를 담당했습니다. FLO 전에는 교육 플랫폼과 소형 디바이스 사업을 개발하는 일을 했습니다. 서울대학교에서 외교학, 경제학, 동양사학을 공부했고, 듀크대학교에서 사회적기업가정신 전공으로 MBA를 받았습니다. MBA 재학 중 워싱턴 DC에 위치한 사회적기업가 투자기관 아쇼카에서 인턴 연구원으로 있으며 다양한 사회혁신 사례를 살펴볼 수 있었던 행운을 누렸고, 이후 더 나은 사회를 만들어가는데 어떻게 동참해야 할 지에 대한 고민을 이어가고 있습니다. 2020년에는 육아에 전념하며 조금 다른 눈으로 세상을 바라볼 계획입니다. <2018 음악산업백서>를 공동 저술했습니다.

SKT 전략기획 매니저

배정민

전략 투자 일을 합니다. ‘사람을 향하는’ 콘텐츠와 서비스를 찾아내고픈 마음으로 삽니다.

작가라는 부캐를 갖고 있습니다. 에세이 《아들로 산다는 건 아빠로 산다는 건》을 썼고, EBS X 카카오 브런치 당선 작품집 《너의 목소리를 그릴 수 있다면》에 참여했습니다.

CX(Customer eXperience) Lead 

1. Robo-taxi Customer eXperience (UX, Fleet, Space, Voice)
2. UX Design (RSI, Rear-Seat Infotainment)
3. UX Writing (Map Studio, RSI, Roof Indicator)

Customer Experience Design Lead

Senior Service Designer

1. Define 'SKT Service Design Identity'
2. T place(next TPS, T Premium Store) Service Design lead
3. SKT Smart Office Experience Design lead
4. SKT Recruiting Experience Design lead

Service Designer

Conduct both qualitative and quantitative UX research for advertisers, sellers, and consumers as well in CMG tech (Coupang Media Group)

Senior UX Researcher

UX Researcher working for CX(Customer eXperiecne) Team and before in charge of SAMSUNG Nexshop Marketing solution concept design and schematic development in Samsung SDS Big Data Biz Unit. This solution is designed for retail business to provide a better shopping experience with customer behavior analytics.

UX Researcher

Service Designer working for Digital Customer Experience Team, while in charge of CXI(Customer eXperience Innovation).

1. Define HMC new SI(Service Identity) straightened to brand architecture.
 - Equipped the first half 2018 HMC Brand Strategy Committee
2. Develop 'Quality Time' service design theme and visualize Out-of-Car service use cases.
3. Design In-Car experience (Quality Drive) & Out-of-Car experience (Quality Time) along with Baidu to make new digital services fit for the Chinese auto

Design Management

심리학, 경제학, 철학

경험을 들여다 봅니다. 서강대학교에서 심리학을,  Aalto 대학교에서 디자인경영을 공부했습니다. 현대차와 SK텔레콤, 42dot을 거쳐 쿠팡에서 UX Researcher로 일합니다. UX Researcher에게는 현상을 들여다보는 내적 호기심, 상대가 말하고 싶은 것을 묻는 공감, 표면과 근본을 구분해서 사고하는 균형감각이 중요하다고 믿습니다.

이승준

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질문으로 경험을 들여다봅니다. 현대차, SK텔레콤, 42dot을 거쳐 쿠팡에서 UX 리서처로 일합니다. UX 리서처에게는 현상을 들여다보는 내적 호기심, 상대가 말하고 싶은 것을 묻는 공감, 표면과 근본을 구분해서 사고하는 균형감각이 중요하다고 믿습니다.

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