🥰 사용자에게 애정받는 제품의 10가지 요소 최근에 MLP(Minimum Lovable Product)라는 제품 개발 방법론이 핫한데 MVP(Minimum Viable Product; 최소 기능 제품)와는 무엇이 다른지 잘 설명된 글을 찾았다. 나 포함 많은 사람들이 실수하기 쉬운 부분이 MVP는 제품을 만들기 위한 가설을 가지고 먼저 최소 기능으로 구현하면 될 것이다고 생각하는 것이다. MVP 제품으로 검증해보면 ‘있으면 좋을 것 같은데’로 피드백을 받지만 실제로 이 최소 기능 제품을 고용하여 사용자의 라이프 사이클에 녹아들 수 있을지는 미지수이다. 해당 글에서 MVP는 제품 형태가 아니어도 좋으니 사용자가 기능을 이해할 수 있는 수용 가능한 제품의 형태(사진, 프레젠테이션 등)라면 충분하다는 것이었다. 해당 방법은 구글의 스프린트 방법론과 비슷하다고 생각이 들었는데 이는 가설을 증명하는 방법이지 제품의 올바른 방향성까지 알려주는 것은 아니었다. MLP는 단지 수용 가능한 제품이 아닌 사용자에게 애정 받는 제품을 목표로 한다는데 그래서 어떻게?라고 막연하게 생각하며 글을 읽어나가니 사용자의 애정을 구성하는 10가지 요소를 단계별로 잘 정리해 주었고 이 요소는 사용자 온보딩에도 활용하며 초기 제품의 방향성을 찾아가는데 정말 유용할 것 같았다. 모든 제품이 성공할 수 없는 경쟁 상황에서 사용자에게 사랑받는 제품으로 방향성을 잡고 개발하고 싶다면 해당 글이 도움이 될 것이다. 📝 이하 콘텐츠 메모 1.MVP는 아무리 작은 조직이라도 사용자에게 맞는 제품을 빠르고 정확하고 경제적으로 구현할 수 있다는 점에서 많은 회사의 선택을 받았으나 성공한 MVP가 늘 성공한 제품이 되는 건 아닙니다. 2. MVP는 사진, 동영상, 프레젠테이션 등 사용자가 기능을 이해할 수 있는 형태이기만 하면 됩니다. 그렇게 해서 수용 가능한 제품을 도출해내는 것이 MVP의 역할입니다. 3. 최소 기능 제품의 말을 잘못 받아들여 MVP를 부족한 기능의 제품을 단순히 빠르게 내놓는 것으로 해석하는 경우가 많습니다. MVP가 증명해야 하는 건 제품이지 기능이 아닙니다. 4. MLP(Minimum Lovable Product)는 어떤 문제를 해결할 뿐만 아니라 사용자에게 애정 받을 수 있는 제품을 만들기 위해 가설을 제시하고 피드백을 받는 순환과정으로 구성된 프로세스입니다. 5. MLP는 단지 수용 가능한 제품이 아닌 사용자에게 애정 받는 제품을 목표로 합니다. 6. 로드맵 소프트웨어 개발사 Aha!의 창업자 브라이언은 자신의 저서 ‘행복해 하는 비즈니스를 만드는 방법’에서 사용자의 애정을 구성하는 10가지 요소를 3단계 피라미드 구조로 제시. 1단계 : 유용(Utility) - 제품이 문제를 해결하는 유용한 것이라는 평가 2단계 : 성장(Growth) - 제품이 자신이 하는 일에 도움이 되며 지속적으로 필요하다는 의식 3단계 : 영감(Inspiration) - 제품이 자신의 일상·삶에 분명한 변화를 가져다주고 있다는 인식 7. 각 단계의 구성이 제대로 갖춰졌을 때 다음 단계로 진입할 수 있습니다. 모든 단계를 구축하고 나면 비로소 사용자의 제품에 대한 애정이 완전하다고 볼 수 있습니다.