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๐Ÿ’ก Airbnb์˜ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ—˜ ๋””์ž์ธ: 11-Star ํ”„๋ ˆ์ž„์›Œํฌ ๐Ÿ’ก โœ”๏ธ 11-Star Framework๋ž€? ๋ณ„ 1์ ์งœ๋ฆฌ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ—˜์—์„œ ๋ณ„ 11์ ์งœ๋ฆฌ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ—˜์„ ๋‚˜์—ดํ•ด๋ณด๊ณ , ์šฐ๋ฆฌ ์„œ๋น„์Šค๊ฐ€ ์ œ๊ณตํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ข‹์€ ๊ฒฝํ—˜์˜ ์ŠคํŽ™ํŠธ๋Ÿผ์„ ํŒŒ์•…ํ•ด๋ณด๋Š” ๊ฒƒ. โœ”๏ธ Airbnb ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ—˜ ์‚ฌ๊ณ  ์‹คํ—˜ 2008๋…„, Airbnb๋ฅผ ์ฐฝ์—…ํ•œ์ง€ 1๋…„ ๋ฐ˜์ด ์ง€๋‚œ ํ›„์—๋„ ํ•˜๋ฃจ์— ์˜ˆ์•ฝ์ด 10์—ฌ ๊ฐœ๋ฐ–์— ์ผ์–ด๋‚˜์ง€ ์•Š์•˜๋˜ ๋•Œ. ์ฐฝ์—…์ž Brian Chesky๋Š” Airbnb์˜ ๋ณ„ n์ ์งœ๋ฆฌ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ—˜์ด ์–ด๋–ค ๊ฒƒ์ผ์ง€ ์‚ฌ๊ณ  ์‹คํ—˜์„ ์ง„ํ–‰ํ–ˆ๋‹ค๊ณ  ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. โญ๏ธ ~ โญ๏ธโญ๏ธโญ๏ธ (1~3-star) ๋ฐฉ์„ ์˜ˆ์•ฝํ•œ ์‚ฌ๋žŒ์ด ์ˆ™์†Œ์— ๋„์ฐฉํ•ด ๋ฌธ์„ ๋‘๋“œ๋ฆฌ์ง€๋งŒ, ์•„๋ฌด๋„ ๋‹ต์„ ํ•˜์ง€ ์•Š๋Š”๋‹ค. ํ˜น์€ 20๋ถ„ ๊ธฐ๋‹ค๋ฆฐ๋‹ค. โ†’ ๋ˆ„๊ฐ€ ๋ด๋„ ์ข‹์ง€ ์•Š์€ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ—˜. โญ๏ธโญ๏ธโญ๏ธโญ๏ธโญ๏ธย (5-star) ์ˆ™์†Œ์— ๋„์ฐฉํ•ด ๋ฌธ์„ ๋‘๋“œ๋ฆฌ๋ฉด ๋ฐ”๋กœ ํ˜ธ์ŠคํŠธ๊ฐ€ ๋‚˜์™€ ๋ฌธ์„ ์—ด์–ด์ฃผ๊ณ  ์ˆ™์†Œ์— ๋„์ฐฉํ•œ๋‹ค. โ†’ ๊ดœ์ฐฎ์€ ๊ฒฝํ—˜์ด์ง€๋งŒ, ๋‹ค๋ฅธ ์นœ๊ตฌ๋“ค์—๊ฒŒ ์†Œ๋ฌธ์„ ๋‚ผ ๋งŒํ•œ ๊ฒฝํ—˜์€ ์•„๋‹ˆ๋‹ค. โ€œAirbnb ์‚ฌ์šฉํ•ด๋ดค๋Š”๋ฐ, ์ž˜ ๋˜๋”๋ผโ€ ์ •๋„. โญ๏ธโญ๏ธโญ๏ธโญ๏ธโญ๏ธโญ๏ธย (6-star) ์ˆ™์†Œ์— ๋„์ฐฉํ•ด์„œ ๋ฌธ์„ ๋‘๋“œ๋ฆฌ๋‹ˆ ํ˜ธ์ŠคํŠธ๊ฐ€ ๋‚˜์˜ค๊ณ , ๋ฐฉ์•ˆ์— ๋“ค์–ด๊ฐ€ ๋ณด๋‹ˆ ์™€์ธ๊ณผ ๋‹ค๊ณผ๊ฐ€ welcome gift๋กœ ์žˆ๋‹ค. ๋ƒ‰์žฅ๊ณ ๋ฅผ ์—ด์–ด๋ณด๋‹ˆ ๋ฌผ๊ณผ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋จน์„ ๊ฑฐ๋ฆฌ๊ฐ€ ์ œ๊ณต๋˜์–ด ์žˆ๋‹ค. โ†’ ์—ฌ๊ธฐ์„œ๋ถ€ํ„ฐ ๊ณ ๊ฐ์ด ๊ธฐ๋Œ€ํ–ˆ๋˜ ๊ฒƒ๋ณด๋‹ค ๋” ๋‚˜์€ ๊ฒฝํ—˜์ด๋ผ๊ณ  ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค. โญ๏ธโญ๏ธโญ๏ธโญ๏ธโญ๏ธโญ๏ธโญ๏ธย (7-star) ์ˆ™์†Œ ๋ฌธ์„ ๋‘๋“œ๋ฆฌ๋‹ˆ ์œ ๋ช… ์ธ์‚ฌ๊ฐ€ ๋‚˜์™€์„œ ๊ณ ๊ฐ์„ ๋ฐ˜๊ฒจ ์ฃผ๊ณ , ๊ณ ๊ฐ์ด ์„œํ•‘์„ ์ข‹์•„ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์„ ์•Œ๊ณ  ๋ฏธ๋ฆฌ ์„œํ”„ ๋ณด๋“œ๋ฅผ ์ค€๋น„ํ•ด์„œ ๊ฑด๋‚ด์ฃผ๋ฉฐ ์„œํ•‘ ๋ ˆ์Šจ์„ ์˜ˆ์•ฝํ•ด์ฃผ์—ˆ๋‹ค๊ณ  ๋งํ•œ๋‹ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์ž์‹ ์˜ ์ž๋™์ฐจ๋ฅผ ์“ฐ๋ผ๊ณ  ์ฐจ ํ‚ค๋„ ์ฃผ๋ฉด์„œ ๊ทผ์ฒ˜ ๋ง›์žˆ๋Š” ์Œ์‹์ ๋„ ์•Œ๋ ค ์ค€๋‹ค. โ†’ ๊ณ ๊ฐ์€ wow๋ฅผ ๋Š๋ผ๊ฒŒ ๋œ๋‹ค. โญ๏ธโญ๏ธโญ๏ธโญ๏ธโญ๏ธโญ๏ธโญ๏ธโญ๏ธโญ๏ธโญ๏ธย (10-star) ์—ฌํ–‰์ง€์— ๋„์ฐฉํ•œ ํ›„ ๋น„ํ–‰๊ธฐ์—์„œ ๋‚ด๋ฆฌ๋‹ˆ, 5,000๋ช…์˜ ์ง€์—ญ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์ด ํ™˜ํ˜ธํ•˜๋ฉด์„œ ๋‚˜๋ฅผ ๋ฐ˜๊ฒจ์ค€๋‹ค. โญ๏ธโญ๏ธโญ๏ธโญ๏ธโญ๏ธโญ๏ธโญ๏ธโญ๏ธโญ๏ธโญ๏ธโญ๏ธย (11-star) ๋น„ํ–‰๊ธฐ๋ฅผ ํƒ€๊ณ  ์—ฌํ–‰์ง€์— ๋„์ฐฉํ•˜๋‹ˆ ์ผ๋ก  ๋จธ์Šคํฌ๊ฐ€ ๋‚˜์™€์„œ ๋‚˜๋ฅผ ์šฐ์ฃผ๋กœ ๋ฐ๋ ค๊ฐ„๋‹ค! ๋ฌผ๋ก , ์—ฌ๊ธฐ์„œ 9~11-star ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ—˜์€ ๋ณดํ†ต ์‹คํ˜„ ๋ถˆ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ ์ด๋Ÿฐ '๋ฏธ์นœ ๊ฒƒ์ฒ˜๋Ÿผ ๋ณด์ด๋Š”' ์‚ฌ๊ณ  ์‹คํ—˜์„ ํ†ตํ•ด, ์šฐ๋ฆฌ๊ฐ€ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ์ œ๊ณตํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” โ€œ๋งˆ๋ฒ•์ฒ˜๋Ÿผ ๋ณด์ด์ง€๋งŒ ์‹คํ˜„ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ—˜(seems like magic, but is totally doable)โ€์ด ๋ฌด์—‡์ธ์ง€ ์ƒ๊ฐํ•ด๋ณผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ฆ‰, 5-star ์ •๋„๊ฐ€ '๋ฌด๋‚œํ•œ ๊ฒฝํ—˜'์ด๋ผ๋ฉด, 6-star์ด๋‚˜ 7-star์˜ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ—˜์„ ์ƒ์ƒํ•ด๋ณด๊ณ  ์ œํ’ˆ/์„œ๋น„์Šค์— ์ ์šฉํ•ด๋ณด๋Š” ๊ฒƒ์ด์ฃ . โ€œ๊ทน๋‹จ์ ์ธ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ—˜์„ ๋””์ž์ธํ•ด๋ณด์•„์•ผ ๋‹ค์‹œ ํ˜„์‹ค๋กœ ๋Œ์•„์˜ฌ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค(You have to design the extreme to come backwards)". ๐Ÿ’ญ ๋‚ด๊ฐ€ ๋‹ด๋‹นํ•˜๊ณ  ์žˆ๋Š” ์„œ๋น„์Šค์—์„œ์˜ 11-star ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ—˜์€ ๋ฌด์—‡์ผ๊นŒ๋ฅผ ์ ์–ด๋ณด๊ฒŒ ๋งŒ๋“œ๋Š”, ์žฌ๋ฐŒ๊ณ ๋„ ์œ ์šฉํ•œ ํ”„๋ ˆ์ž„์›Œํฌ์ธ ๊ฒƒ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์•„ํ‹ฐํด ๋‚ด์šฉ์˜ ๋ฐ”ํƒ•์ด ๋œ Masters of Scale ์—ํ”ผ์†Œ๋“œ๋„ ์ ๊ทน ์ถ”์ฒœํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค! https://mastersofscale.com/brian-chesky-handcrafted/

Airbnb์˜ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ—˜ ๋””์ž์ธ ๋ฐฉ์‹ - 11 Star Framework 1ํŽธ

Disquiet

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์ฃผ๊ฐ„ ์ธ๊ธฐ TOP 10

์ง€๋‚œ์ฃผ ์ปค๋ฆฌ์–ด๋ฆฌ์—์„œ ์ธ๊ธฐ ์žˆ๋˜ ๊ฒŒ์‹œ๋ฌผ์ด์—์š”!

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