앞으로 지그재그는 직진배송을 중심으로 한 패션 생태계 구축하려 할 겁니다 | 아래 글은 2023년 05월 31일에 발행된 뉴스레터에 실린 글입니다. 전체 뉴스레터를 보시려면 옆의 링크를 클릭하시면 됩니다. [뉴스레터 보러 가기] ​ 왜 6명이나 필요했을까요? 지그재그가 지난 5월 15일, 새 브랜드 캠페인을 공개했습니다. 지그재그는 이미 2021년에 윤여정 배우를 모델로 기용한 파격적인 광고로 대박을 냈었습니다.

지그재그 새 브랜드 캠페인, 제가 알아서 분석해 볼게요

앞으로 지그재그는 직진배송을 중심으로 한 패션 생태계 구축하려 할 겁니다

[아티클 3문장 요약📑]

1️⃣  지그재그의 새 브랜드 캠페인이 공개 되었는데, 눈에 띄는 점은 단일 모델이 아닌 복수 모델 전략을 썼다는 점으로, 표면적으론 TV에서 유튜브 중심으로 바뀐 미디어 전략을 반영했다고 볼 수 있으며, 동시에 심층적으론 지그재그의 전략이 플랫폼의 대세감을 강조하는 것에서 내부에 있는 다양한 소호몰과 브랜드라는 콘텐츠를 알리는 것으로 변화했다는 것을 뜻하기도 합니다.

2️⃣ 이러한 전략 변화는 첫 오프라인 팝업 스토어에서도 확인할 수 있는데, 지그재그라는 브랜드 경험보다는 개별 소호몰과 브랜드들의 매력이 드러나고, 이들이 더 많은 고객과 만나고 직접 판매의 기회를 가지게 하는데 초점을 맞춰 설계되어 있었습니다.

3️⃣ 이제 지그재그는 이러한 소호몰과 브랜드들을 직진 배송이라는 자체 배송 서비스로 엮어 고객에게 알리는 일에 집중할 것으로 보이는데, 다만 무신사 등도 유사한 전략을 차용하고 있기 때문에 향후 여전히 많은 도전에 직면할 것으로 보입니다.

💡기묘한 관점➕
지그재그는 과거에는 브랜드 캠페인 맛집으로 유명했습니다. 특히 윤여정 배우를 파격적으로 기용한 TV광고는 거의 역대급이라 봐도 무방했고요. 하지만 안타까운 건 역시나 에이블리의 존재였습니다. 에이블리로 인해 지그재그의 대세감은 한계가 있었고, 실제로 둘은 거래액이나 방문자 수 기준으로 엎치락뒤치락하고 있습니다.

이제 지그재그는 조금 전략의 변화에 나선 것 같습니다. 플랫폼 내 소호몰과 브랜드와의 동반 성장을 통한 생태계 구축에 나섰고요. 이를 제트결제와 직진 배송으로 묶으려 합니다. 다만 이는 무신사 등 많은 경쟁자들도 비슷하게 진행하고 있는 일이라서요. 결국 좋은 컨텐츠(특히 브랜드)를 둘러싼 경쟁은 앞으로 더욱 치열해질 것 같습니다.

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👚지그재그 새 브랜드 캠페인, 제가 알아서 분석해 볼게요

바야흐로 협업의 시대다. 탁월한 넘버원이 성장을 주도하는 시대는 저물었고, 다양한 재능과 성향을 가진 사람들의 유의미한 협업을 통해 혁신이 일어난다. 협업의 핵심은 '연결'이다. 도저히 어울리지 않을 법한 여럿을 조합해 전혀 새로운 혁신을 창조해낸다. 조직을 성장시켜야 하는 비즈니스 리더는 다양한 사람들을 한 팀으로 모으고 그들이 강력한 시너지를 발휘하도록 만들어야 한다. 그래야 사업이

'앱 과부하'로 고통받는 리더에게 필요한 협업 콕핏

최근 통계에 의하면 기업에서 평균적으로 8~10개의 앱(업무툴)을 사용한다고 합니다. 동시에 사용하는 앱 개수가 늘어나면서 ‘앱 과부하'로 고통받는 사람들이 늘어나고 있습니다. 사람들은 필요한 정보를 찾기 위해 ‘앱 전환'을 끊임없이 해야 하고, 실시간으로 수많은 채널에서 몰려오는 요청에 대응해야 합니다. 이는 피로감을 유발할 뿐 아니라 번아웃, 집중력 저하, 생산성 저하라는 치명적인 결과로 이어집니다. 
AI시대에 인간들의 협업 방식은 어떤 변화를 해야 하는지, 직원들이 더 창의적이고 전략적인 작업에 집중하게 하려면 리더는 무엇을 해야 하는지에 대한 인사이트 글을 지금 확인해 보세요.🔽

💡 [추천] 이런 고민을 하시는 기업이라면, 아티클을 꼭 읽어보세요.

* 팀별로 사용하는 업무툴이 달라서 부서 간 정보 공유가 잘 안된다.
* 여러 툴에 흩어진 업무 정보를 찾느라 시간 소모가 많다. 
* 불필요한 얼라인 미팅이나 업무 보고 시간을 줄이고 싶다.
* 불필요한 업무툴은 줄이고, 꼭 필요한 업무툴은 스마트하게 사용하고 싶다.

ALLO Blog

‘앱 과부하’로 고통받는 리더에게 필요한 협업 콕핏!

Being a beginner software engineer you are often tasked with implementing real-world features and fixing tricky bugs. Sometimes you may feel that you lack knowledge or aren't sure how to approach the task entirely. That is perfectly fine, even the most ex

How To Ask Questions?

질문을 한다는 것은 가끔 내 자신이 바보처럼 느껴지지만, 사실 다들 알고 있을 것 같아요. 그 어느 누구도 혼자서 문제를 풀 수 없고 아무리 똑똑한 사람이라도 질문을 하고 다른 사람에게 도움을 받아야 하죠. 그럼에도 불구하고 질문하기 자체가 어렵게 느껴지기도 합니다. 어떻게 이 문제를 이겨나갈 수 있을까요?

- 질문은 학습의 일부이며, 중요한 기술이다.
- 질문하는 기술은 연습을 통해 향상될 수 있다.
- 질문할 때는 구체적이고 관련된 정보를 포함하는 것이 중요하다.
- 불필요한 구체성을 제거하고 보다 일반적인 질문을 할 수 있다.
- 질문을 통해 작은 단계로 분해하여 문제를 해결할 수 있다.
- 관련된 기술적인 세부 정보를 포함하면 답변에 더 가까워질 수 있다.
- 질문하기 전에 문제를 스스로 해결해보는 것이 좋다.
- 질문을 받을 때는 인내심을 가지고 친절하게 대응해야 한다.
- 다른 사람들에게 도움을 주는 것은 유익하다.
- 문제에 대한 답을 받은 후에는 배운 것을 정리하고 추가적인 학습을 진행해야 한다.

https://redd.one/blog/how-to-ask-questions

Redd

어떻게 질문할 것인가?

커리어는 정해진 목표를 향해 뛰는 경주가 아니다. 길을 알려주는 정답 지도가 있는 것도 아니고 찾아야 하는 보물이 있는 것도 아니다. 직업은 생활에 필요한 재원을 만드는 일이고, 커리어는 나에게 맞는 길을 찾아가는 과정이고, 그 인생 과정에서 성장을 하게 된다. 

나에게 맞는 커리어를 찾는 과정에는 자연스럽게 시행착오가 따른다. 다른 사람에게 조언을 듣거나 남들이 어떻게 하는지 보고 배울 수도 있지만, 가장 좋은 방법은 스스로 경험해 보고 터득하는 것이다. 그리고 이때 중요한 것은 경험의 겉모습이 아닌 본질을 파악하는 것이다. 

​각 경험의 본질에 대해서 생각해 볼 수 있는 몇 가지  항목들이다. 

​1. 대기업 vs. 스타트업

대기업의 가장 큰 장점은 갖춰진 시스템과 그로 인한 안정감이 아닐까 싶다. 갖춰진 시스템 속에서 세분화된 자신의 전문분야 일을 하게 된다. 시스템 안에서는 전문가로 인정받지만 시스템을 벗어나면 홀로서기가 어려운 단점이 있다. 마켓 사이즈나 임팩트가 큰 프로젝트에 기여하는 장점이 있는 반면, 자신이 그저 ‘직원 1’인 것처럼 느끼기 쉽다. 리스크 관리 시스템이 안정적이라는 장점도 있지만, 이건 누구든 언제라도 교체 가능한 시스템이라는 말이기도 하다. 대기업은 특성상 잉여인력이 생기기 마련이라서 부서별로 중복된 일을 하거나, 알력 다툼을 하거나, 비효율이 많아지기도 한다. (이건 기업이 비효율을 감당할만하다는 뜻이기도 하다) 대체적으로 의사결정 라인이 복잡하고 조율해야 하는 팀들이 많기 때문에 일이 느리게 진행되는 경향이 있다. 

​스타트업의 가장 큰 장점은 속도와 도전정신 그리고 다각형 역량을 가지게 된다는 게 아닐까 싶다. 스타트업은 애자일이 생명이다. 빨리 결정하고 빨리 실패하고 빨리 피봇할 수 있어야 살아남기 때문에 기업 체질이 민첩하다는 장점이 있다. 반면 실패하고 망하는 위험도도 상대적으로 높다. 스타트업은 비전 공유 공동체라는 전제가 필요한데 그래서 본인의 열정과 기업 비전의 합이 매우 중요하다. 만약 비전보다는 ‘돈을 버는 직장‘이 중요하다면 스타트업의 미생 드라마를 버티기 힘들 것이다. (대기업은 적어도 기업 네이밍과 안정적인 월급이 직장 내 온갖 드라마를 버티는 힘이 되어준다) 직무가 세분화되어 있지 않아서 일당백으로 여러 가지 일을 같이 하게 되는 경우가 많은데, 장점은 잘하면 천하무적이 된다는 것이고 잘못하면 물경력만 남는다는 것이다. 

​2. IC(Individual Contributor) vs 매니저

IC는 실무자를 말한다. 미국 특히 테크기업에서는 실무 전문 마스터로 커리어를 키울 수 있는 트랙을 지원하는 기업들이 제법 있다. 혹은 굳이 매니저가 되지 않고 은퇴할 때까지 실무자로 남겠다는 목표를 가진 사람들도 있다. 한국 기업에는 실무자 트랙이 없는 것이 아쉬운 부분이긴 하다. 보통 실무자로 성과를 인정받으면 매니저로 승진을 하는 게 흔한 커리어 패스 형태인데, 실무를 잘하는 것과 관리자의 역할을 잘하는 것은 완전히 다른 역량이라는 걸 종종 놓치는 게 아닌가 싶다. 

​실무자의 핵심은 생산자(Creator)이다. 최인아 님은 <내가 가진 것을 세상이 원하게 하라>에서 음악 감상(소비)을 좋아하는 사람과 음악을 만드는 것을 좋아하는 사람이 다른 것처럼, 본인은 조직을 관리하는 일보다는 크리에이터로서 무엇인가를 기획하고 생산하는 것에 훨씬 열정과 보람을 느낀다고 소개를 한다. 

​반면, 매니저는 조력자(Enabler)이다. 팀을 성장시키고, 프로젝트에 맞게 최적의 팀을 구성하고, 사람을 코칭하고, 성과관리를 한다. 사람을 육성한다는 측면에서 부모, 교육자, 종교인과 비슷한 직업적 특성을 가지고 있지 않나 싶다. 만약 매니저가 권한을 멋대로 휘두른다면, 그건 사실 매니저 개인의 문제라기보다는 그게 가능한 회사 시스템의 문제라고 봐야 한다.  

​3. 양산 과제(Production) vs. 선행 연구(R&D)

회사의 규모와 성격에 따라 연구가 중심인 곳, 양산이 중심인 곳, 혹은 둘 다 하는 곳이 있다. 선행연구는 주로 가설을 세우고, 리서치를 하고, 여러 콘셉트를 개발한다. 아이디어가 바로 돈과 연결되지 않아도 된다는 장점이 있고 그래서 성공이나 실패에 대한 압박도 덜한 편이다. 반면 회사가 허리띠를 졸라매야 할 때 제일 먼저 타격을 받는 팀이 주로 선행 연구 팀이다. 그리고 중간에 부러지는 일들도 많다. 

​프러덕팀은 마켓에 출시되는 제품을 만드는 일을 한다. 내가 만든 제품을 실제 소비자가 사용하게 되는 데서 느끼는 희열과 보람이 구체적이다. 단점은 상용화 과정에서 많은 아이디어가 탈락하거나 변형되기 때문에 거기서 오는 좌절감, 혹은 자신의 의도와는 다르게 출시된 제품을 보며 느끼는 자괴감이 따르기도 한다. 대부분 실적과 직결되는 일을 하기 때문에 실적에 대한 압박이 크다. 

​4. 제로 투 원(0 to 1) vs. 확장 (1 to many)

제로 투 원은 새로운 제품(혹은 서비스)을 개발하거나, 새로운 마켓을 뚫거나, 새로운 장르를 개척하는 일 등을 말한다. 새로운 것을 만드는 일에는 상당한 에너지가 들어간다. 불확실성이 주는 스트레스, 실패 가능성의 위험요소, 우왕좌왕, 그 과정에서 오는 번아웃, 그리고 날카로운 신경전이 난무하기 마련이다. 그럼에도 불구하고 무에서 유를 만들어 냈을 때의 그 짜릿한 성취감은 마약처럼 중독성이 강하지 않나 싶다. 

​1이 만들어지고 나면 1x10, 1x100, 1x1000 이렇게 판을 확장시키는 과정이 필요하다. 이때는 제로 투 원을 만들 때 필요했던 역량과는 다른, 이를테면, 확장성, 효율성, 생산성 이런 부분이 중요해진다. 기껏 1로 싹을 터트리고 뒷심이 부족하면 싹이 더 이상 크질 못하고 사장되기도 한다. 사람에 따라 제로 투 원을 만드는 일을 좋아하고 잘하는 사람이 있는 반면, 판을 키우고 비즈니스를 성장시키는 일을 좋아하고 잘하는 사람이 있다. 

​이 밖에도 여러 가지 특성들이 있다. B2B vs. B2C, 하드웨어 vs. 소프트웨어, 전문가 vs. 제너럴리스트, 월급을 주는 사람 vs. 월급을 받는 사람, 자신을 드러내는 일 vs. 자신이 드러나지 않는 일, 명확한 일 vs. 모호한 일, 분석적인 일 vs. 주관적인 일, 등등. 

​여기서 중요한 건, 각각의 경험 특성에 나는 어떻게 반응하는지를 알아내는 것이다. 내가 타고난 기질과 해당 업무가 어울리는 성질인지, 어려운 부분을 참을만한지, 재미있는 부분이 있는지, 잘하고 싶은 욕심이 나는지, 오래 해보고 싶은 마음이 드는지, 등등 자신의 반응을 알아챌 수 있어야 한다. 자신의 반응은 수면의 질이나 근육 긴장과 같은 신체반응으로 나타나기도 하고, 자신감이나 우울감처럼 심리적으로 나타나기도 한다. 자신의 반응을 수시로 기록하고 추이를 살펴보고 자신에게 맞는 일은 어떤 일인지 인지를 하게 되면 다음 징검다리 돌을 놓을 때 훨씬 방향성을 잡기가 쉽다. 

​모든 사람은 매일매일 다른 경험을 한다. 경험을 흘려보내는 사람과, 자각하고 내 것으로 만드는 사람이 있다. 나는 어떤 사람이 될 것인가.   

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💪 모든 경험은 의미가 있다

모든것을 경험이라고 생각하는것이 어떠한일을 대하는 자세를 바꿔주는것 같습니다. 많은 경험을 통하면 큰 배움을 얻겠지요^^*

사람과 팀의 중요성은 이 블로그를 통해서 내가 하도 많이 이야기하고 강조했지만, 이 부분은 아무리 강조해도 충분치 않을 정도로 중요하다. 우리가 스타트업을 검토할 때 가장 자세히 보는 게 팀과 관련된 슬라이드이며, 가장 많은 질문과 이야기를 하는 것도 이 팀과 관련된 내용이다. 대표이사는 과거에 어떤 걸 했고, 어떤 사유로 창업하게 됐는지, 다른 팀원...

팀 셀링

저는 일하면서 항상 든든한 팀을 만들겠다는 욕구가 있습니다. 그래서 대부분이 일 자체에 몰두할 때 일하는 방식이나 멤버들과의 인터렉션에 더 에너지를 쏟고, 자기계발도 기술적인 역량에 대한 것보다 조직개발이나 리더십에 대한 주제에 몸이 더 움직이는 편입니다.

링크한 글은 스트롱벤처스 배기홍님이 VC로서 많은 스타트업들을 만나며, VC로서 일하며 가장 중요하다고 생각하는 것은 '팀'이고 이건 백번 강조해도 지나치지 않다는 이야기예요.

시간이 갈수록 더 많은 분들이 개인의 퍼포먼스에 초점을 맞추고 팀에 대해서는 '잘 맞으면 땡큐고' 정도로 생각하는 거 같아 아쉬워요. 그 '잘 맞는' 조직은 운으로 탄생하는 게 아니라 누군가의 헌신으로 일궈진 것일 터라서요.

THE STARTUP BIBLE

👊🏻 우리가 팔 수 있는 유일한 제품은 바로 우리 ‘팀’ 그 자체이다

BY 동아비즈니스리뷰] 잡크래프팅(job crafting)의 장점은 기존의 직무 설계(job design)가 가진 한계를...

'밀레니얼세대'를 위한 잡크래프팅(Job crafting)

커리어에 도움되는 아티클 594

채용 공고를 보면 주요 업무를 이해하고, 업무를 잘 하기 위해 필요한 핵심 역량을 예상할 수 있습니다. 이해와 예상은 생각이지 아주 구체적인 실제 모습은 아닙니다. 물론 누군가는 롤 모델에 가까운 특정 인물을 떠올릴 순 있겠네요. 그런데 생각보다 많은 사람들이 존경하는 사람은 있지만, 롤 모델은 없다고 이야기하는 것을 보면 채용 공고 내용만으로 회사에서 요구하는 사람이 어떤 모습인지 100% 공감하는 일이 어렵다고 생각합니다.

회사에서 채용을 할 때는 필요한 역할을 해줄 인재를 구체적으로 상상해 볼 것입니다. 문제는 그 상상을 하는 사람은 특정 한두 명이고, 그들의 상상의 나래를 다른 누군가가 정확히 이해하기는 어렵습니다. 인재를 머리부터 발끝까지, 지식과 경험, 태도와 가치를 구체적으로 묘사하는 일은 쉽지 않고 굳이 필요하지도 않습니다. 채용 공고 형식에 맞게 함축적인 표현을 써서 훌륭한 사람을 만날 수 있기를 바랄 뿐이죠. 

누군가의 주관적인 표현을 보고 다른 누군가는 전혀 다른 자기만의 해석을 한다는 것이 문제입니다. ‘아’라고 표현한 내용을 보고 ‘어’라고 이해하는 것은 사람마다 성장 배경과 지식수준이 다르기 때문입니다. 그렇다고 단어 하나하나마다 구구절절이 주석을 붙여가며 설명하는 것은 비효율적이죠. 회사는 채용만 하는 것이 아니라 궁극적으로 돈을 버는 일도 중요합니다. 제한된 리소스를 선택과 집중하여 사용한다고 했을 때, 채용 공고를 무조건 친절하고, 그래서 무진장 길게 설명을 작성할 수 없는 것이 이해됩니다.

재미있는 것은 서류 전형에 합격하여 면접에 불려갔을 때 채용 공고 내용과 다른 역할을 기대하는 모습도 관찰할 수 있다는 것입니다. 무슨 말이냐 하면은 채용 공고에는 설명이 나와있지 않은 역할을 회사가 기대하거나, 입사 지원자가 이해한 역할보다 더 넓거나 좁은 범위의 업무를 하게 될 거라는 이야기를 듣는 순간이 있습니다. 예를 들면, 채용 담당자로 입사하면 현업과 논의를 통해 직무 역할을 정의하거나 채용 전형에서 인재를 검증하는 능력을 향상시킬 교육 프로세스를 마련하는 일을 할 수도 있을 거라고 채용 공고를 통해 이해했는데, 면접에서 회사가 기대하는 채용 담당자의 역할은 그저 인재를 기계처럼 뽑아올리는 어부가 되어달라는 것입니다.

그러니 우리는 모두 잡 크래프팅하고 있다고 생각합니다. 작년 언젠가 처음으로 ‘잡 크래프팅’이라는 고급 진 단어를 들어보았습니다. ‘잡 크래프팅’이란 자신에게 주어진 업무를 스스로 변화시켜 일을 더욱 의미 있게 만드는 활동을 의미합니다. 위에서 열심히 설명한 내용과 같이 회사에서 기대하는 직무 역할과 실제 일하는 우리가 이해하는 내용이 다르기 때문에 우리는 모두 일종의 잡 크래프팅을 주도적으로 하고 있는 것입니다. 많은 분들이 자신의 역할을 의미 있게 만들고 싶어한다고 믿기 때문입니다. 물론 주어진 일만 받은 만큼 열심히 한다고 생각하시는 분들도 계셔서 이 세상 직장은 모두가 잡 크래프팅하고 있는 것은 아닐 수도 있겠네요.

요즘은 많은 회사에서 추구하는 핵심 가치 중 하나가 ‘proactively’입니다. 업무를 할 때 시키는 일만 하지 말고 창의력을 더 하고, 숨은 의미와 문제까지 발견하여 멋진 성과를 만들자는 것이죠. 그러기 위해선 처음 회사에 입사하는 순간 요구받았던 역할만으론 부족합니다. ‘잡 크래프딩’ 이론을 적용하여 스스로 변화를 만들기 위해 노력해야 합니다. 해야 하는 일도 산더미인데 거기에 점점 더 플러스를 하라니.. 참 현대 직장인으로 사는 일이 어렵고 피곤한 것 같습니다. 왜 만성피로가 생기고 번아웃이 오는지 이해됩니다.

최근 본 책에서 진짜 중요한 단 하나의 일만 하라는 내용을 보았습니다. 여러 가지 동시에 잘하는 멀티플레이어가 각광받는 시대에 일침을 놓는 내용입니다. 인간은 애초에 멀티가 잘 안되는 존재인데 마치 동시다발적으로 일을 해야만 인재이고, 반드시 그렇게 할 수 있어야 하는 것처럼 세상이 떠들썩하게 멀티플레이어가 되는 노하우를 이야기합니다. 잡 크래프팅이 업무 범위 확장으로 더 다양하고 많은 일을 해야 하는 것으로 해석되지 않았으면 좋겠습니다.

업무를 깊이 있게 성찰하는 것이 중요하다고 믿습니다. 깊은 고민을 하다 보면 업무에 필요한 다양한 일들이 떠오를 것입니다. 그중에서 지금 당장 해야 하는 중요한 일 하나만 잘 처리하는 것이 좋습니다. 그다음에는 그 순간에 꼭 해야만 하는 또 다른 중요한 일이 보일 것입니다. 우선순위를 한 번에 정해서 순차적으로 처리하는 것보다 한 번에 하나씩 깊은 고민을 통해 진행하면 더 좋은 성과를 만들 수 있습니다.

이것은 내 일이고, 저것은 남의 일이니 신경 끄고 강 건너 불구경이나 하자는 생각이 잡 크라프팅과 proactively 문화에 어울리지 않습니다. 비록 내 일이 아닐지라도 소속된 조직에 도움이 되는 것이라면 적극적으로 동료와 함께 고민하는 모습이 진짜 멋있다고 생각합니다. 여러분도 그런 인재가 되시길 진심으로 응원합니다.

Naver

주도적인 (proactively) 일꾼이란?

우리에게는 수학적 사고가 필요하다 | 왜 ‘지금’ 수학적 사고가필요한가?세상의 속도는 점점 빨라지고 있다. 시시각각 변화하는 세상은 업무 방식뿐 아니라 인생과 가치관도 송두리째 뒤흔들어놓았다. 1년 전의 성공 법……

우리에게는 수학적 사고가 필요하다 | 후카사와 신타로 - 교보문고

ChatGPT가 나오고 나서부터 사고하는 법에 부쩍 관심을 갖게 됐다. 관심은 이전부터 있었지만 이제는 '생존을 위해 사고력을 좀 더 길러야겠다'고 생각한 게 맞는 표현일 수도 있겠다. 이런 고민에 딱 어울리는 책을 만났다. 

<우리에게는 수학적 사고가 필요하다>의 저자는 스스로 생각하고 질문하고, 자기만의 답을 찾아가는 능력을 기르는 방법으로 꽤 흥미로운 접근을 하고 있다. '수학적 사고'. 수학이란 소리만 들어도 지레 겁먹는 뼈문생이라 책을 사놓고 읽기까지 꽤 오랜 시간이 걸렸지만, 막상 뚜껑을 열어보니 수학을 못해도 전혀 지장(?) 없는 책이었다. 

“수학의 특징은 정의를 내려야만 비로소 시작할 수 있으며, 수학의 최종 목표는 설명할 수 있는 상태로 만드는 것이다.” 그렇다면, 수학적으로 머리를 쓰는 '수학적 사고'를 위해 무엇을 해야 할까? 다섯 가지 행동을 통해 정답 없는 복잡한 질문에 스스로 답을 내놓는 훈련이 가능하다. 

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1️⃣ 정의한다
- ‘~는 OO’다로 언어화하는 행위
- ’그러한 것‘과 ’그렇지 않은 것‘을 확실히 구분하는 행위
- 무언가를 극적으로 바꾸고 싶다면 근본부터 재검토하는 게 도움이 된다. 근본을 바꾼다는 것은 곧 정의를 바꾸는 일이다. 

2️⃣ 분석한다
1) 분해
- 어떤 대상을 깊이 알고 싶다면 최대한 잘개 분해함으로써 그 대상이 무엇으로 이루어져 있는지 파악해야 한다. 즉, 그 대상의 바탕이나 근본을 파악하는 일이 필요하다.  

2) 비교
- 비교는 여러 번 할수록 정밀도가 높아진다. 
- 특히 데이터를 올바르게 읽어내기 위해서는 그 비교가 타당한지 의문을 품고, 그 데이터의 정의를 확인하는 습관이 필수적이다.

3️⃣ 체계화한다
- ‘아무도 몰랐던 내용을 명확히 밝혀내고 설명할 수 있는 상태로 만드는 것’
- ‘이런 식으로 이루어저 있습니다.‘라고 언어화하는 행위
1) 구조화 
- ’이런 구조(짜임새)로 이루어져 있습니다.‘라고 설명할 수 있는 상태로 만드는 것
- 구조화는 논리가 아닌 감각으로 이해해야 하기 때문에 평소에 비유적인 이야기(A는 B와 같은 것이다)하는 습관을 기르는 게 좋다. 

2) 모델화(관련짓기)
- ‘이런 관계로 이루어져 있습니다.’라고 설명할 수 있는 상태로 만드는 것

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🔎 자기만의 ‘답’을 만들기 위한 수학적 사고법

통계학자들은 복잡한 통계 모델과 관측을 통해 지구에 나무가 3조 4천억 그루가 있다고 추정했는데 오차범위는 1000억이었다. 나무조차 나라마다 기준이 다르며 모호한 기준(행복, 건강, 기분)은 오죽할까. 

‘실업자’ 같은 권위있는 용어는 명확할 것 같지만 영국의 실업 기준은 1979년과 1996년 사이에 서른한번 바뀌었다. 게다가 GDP는 성매매와 마약거래가 추가된 이후로 서비스 이용자들의 리뷰 웹사이트 펀터넷(PunterNet)을 통해 추정한다. 

우리가 수집하는 웹상에서 데이터 또한 크게 다르지 않다. 고객 만족도 조사나 서베이같은 경우 100만명에게 서베이를 돌려서 1만명이 응답한다. (방식에 따라 다르지만 팝업 서베이는 보통 0.1%가 응답한다고 한다.) 여기서 99만명의 의견을 배제하는 것은 위험하다. 99만명이 특히 서비스를 더 좋아하거나, 좋아하지 않을 수 있고,  ‘귀찮음이 많은 사람들’을 배제함으로써 특정 의견의 우세해질 수 있기 때문이다. 단순히 서베이 방식이나 질문 순서만 바꿈으로써 제품의 선호도를 올리는 것은 실제로 그리 어려운 일이 아니다. 

로그 데이터는 정확할까? 가장 흔하게 수집하는 방문자(Unique Visitor)는 실제로 방문자수를 수집하지 않는다. ‘유일한 방문으로 추정되는 접근 수’를 추정할 뿐이다. 예를 들면 로그인하지 않은 사용자가 시크릿모드로 접속을 하거나, 브라우저를 사파리에서 크롬브라우저로 바꿔서 접속하면 단 한명의 방문이 여러 개의 방문으로 집계된다. 이 비율이 적을 수도 있지만 회사에서 고객에 대한 귀중한 인사이트(예를 들어 비행기표를 저렴하게 구매하기 위해 시크릿모드로 접속하는 고객의 행동)을 무시하게 된다. 

“통계는 판단에 어느 정도 의존한다. 따라서 개인적인 경험을 애매모호하지 않게 코드화하여 스프레드시트나 소프트웨어에 깔끔하게 입력할 수 있다는 생각은 착각이다. 세상에 데이터가 많아졌다. 많아졌다는 것은 어떤 증거가 얼마나 가치 있는지를 잘 판단해야 한다는 뜻이다.” (데이티브 스피겔할터)

경험을 데이터로 바꾸려면 엄밀한 정의가 필요하다.

When technical specs are complicated and the flow is long, it can be hard to take a step back and evaluate how effectively our content solves the user problem. Perspective can be fleeting, and it's our job to regularly combat that to make sure we're solvi

The Ultimate UX Writing Checklist [Infographic] | Slater Katz - Freelance UX Writer

🎈 한 줄 요약
- 다음 8가지만 고려하여 체크리스트를 만들어보세요.

✔️ 최근 UX라이팅 체크리스트를 수립하는 중이에요. 프린시플과 가이드라인에 이어서 만드는 체크리스트이다 보니, 좀 더 구체화된 내용을 담으려고 해요. 프린시플이 원론적이고 추상적인 내용을 담고 있다면, 체크리스트는 구체적인 문장 검토 방법이 담겨있는 거죠.

✔️ 가이드라인은 그 사이를 채워주는 글쓰기 방법론이라고 생각하면 이해하기 쉬워요. 이 3가지 가이드라인이 하나로 뭉쳐졌을 때, 우리 서비스에 알맞은 최적의 UX라이팅 가이드라인이 탄생한다고 보면 되겠죠. 🫡

✔️ 그러면 기본적으로 어떻게 구성돼 있는지 살짝 살펴보면, 프린시플은 회사의 가치와 비전이 담겨 있어요. 우리 서비스가 지향하는 바, 나아가고자 하는 바들을 담아낸 거죠. 이 안에는 비즈니스 방향성도 포함되어 있어서, 내부 구성원과의 심도깊은 논의도 필요해요.

✔️ 다음으로 가이드라인은 프린시플을 통해 '우리 서비스에 알맞은 글쓰기 방법론'을 제안해요. 가령 사용성, 명확성, 간결성, 일관성 등이 포함돼 있으면, 그 줄기에 따라 서비스 핵심가치와 연결되는 글쓰기 방법론을 제시하는 거죠. 

✔️ 구체적인 내용을 전달하지 못하지만, 가이드라인의 목표는 'Makers간 일관된 문구를 작성'하고, 이를 토대로 '효율적이 커뮤니케이션'을 진행하는 데 있어요. 더불어, Makers 모두가 UX라이팅 실력이 성장할 수 있도록 돕는데 목적이 있어요.

✔️ 일관된 문구는 가이드라인에 따라 문구를 작성하기 때문에 성립될 수 있는 조건이지만, 효율적인 커뮤니케이션은 무엇일까요? 간단해요. Makers가 문구 수정을 요청했을 때, 가이드라인을 기준으로 설명하면 되기 때문이에요.

✔️ '왜 수정을 그렇게 해야 하죠?'라고 물어보면 가이드라인 기준으로 수정했다는 말 한 마디면 커뮤니케이션이 종결되기 때문이죠. 그러면 가이드라인을 왜 지켜야 할까? 가이드라인은 우리 구성원 모두가 합의한 글쓰기 기준으로, 우리 구성원 모두가 지켜야 할 규범이기 때문이죠.

✔️ 가이드라인을 왜 규범처럼 받아들여야 할까요? 가이드라인은 UX라이터가 만들어서 배포하는게 아니라, 경영진으로부터 시작해, 관리자, 실무자 등 모두가 합의하여 배포한 내용이기 때문이죠. 

✔️ 그 다음으로 체크리스트는 어떻게 만들면 좋을까요? 앞서 언급드렸던 바에 따라, 가이드라인을 기준으로 주요 내용들이 잘 정립돼 있는지 확인하는게 중요해요. 그럼 그 기준은 어떻게 될까요? 제가 참고하기 좋은 내용을 가지고 왔어요. 총 8가지 내용으로 함께 확인해볼까요!

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1️⃣ 문제 해결에 적합한 콘텐츠를 제공하고 있나요?

✔️ 우리는 공급자로서 문제 해결이 잘 이루어지고 있는지 확인할 길이 없어요. 우리는 사용자가 될 수 없기 때문이죠. 이럴 때는 프로세스 전반에 걸쳐 다음과 같은 질문을 던지면 돼요. 

• 이 화면의 목표는 무엇이고, 사용자는 쉽게 목표를 달성할 수 있나요?
• 사용자가 이 화면에서 무엇을 얻을 수 있나요?
• (사용자 목표와) 관련있고 유용한 정보만 표시하고 있나요?
• (사용자 맥락에 따라) 현재 화면이 이전 화면을 기반으로 다음 화면을 준비하고 있나요?
• 사용자가 성공을 측정하는 방법은 무엇인가요?
• 내가 쓰는 글에 내 자존심이 얽혀있지는 않은가요?

✔️ 디자인 상 문제가 있다면 UX라이터는 의견을 전달할 책임이 있어요. 사용자 입장에서 봤을 때, 플로우 상 문제가 될 여지가 있다면 말이죠. UX라이터는 사용자 맥락을 기반으로 문구를 작성하기 때문이에요. 

✔️ 그건 PO나 디자이너의 역할이 아닌가요? 라는 질문을 던진다면, 과감하게 '아니요!'라고 답할 수 있어요. UX라이터만큼 사용자를 밀접하게 관찰하고 접근하는 직무가 드물기 때문이에요. 

2️⃣ 모바일 환경에 맞춰서 문구를 작성하고 있나요?

✔️ 우리는 지금 모바일 시대에 살고 있어요. 그러면 웹은 어떻게 하나요? 당연히 모바일을 고려한 웹을 진행해야 하는 거죠. 왜냐고요? 우리는 모바일 시대에 살고 있으니까요. 그러면 모바일을 고려한 UX라이팅 체크리스트는 뭐가 있을까요?

• 20단어 이하의 문장을 작성하세요.
• 단락을 짧게 유지하세요.
• (타이틀과) 서브 타이틀을 활용하세요.
• (저처럼) 글머리 기호를 활용하세요.
• 사용자가 다음 스텝으로 나아가기 위해 필요한 정보의 우선순위를 지정하세요.
• 중요한 정보와 CTA를 AFT 영역에 배치하세요.
• Android와 IOS를 모두 고려하여 디자인하세요.
• 모든 화면 크기에서 텍스트 가독성을 고려하세요.
• 번역을 위한 공간을 확보하세요.
• 각 단어의 중요성을 강조하세요.

3️⃣ 사람들이 화면을 F패턴으로 읽는 것을 고려하고 있나요?

✔️ 사람들은 글 전체를 읽지 않아요. 필요한 정보만 쏙쏙 확인하죠. 이를 'F패턴으로 화면을 본다'고 말하는데요. 사용자 90%가 이와 같은 행동 패턴을 보인다고 해요. 즉, 헤더와 CTA를 훑어보고 화면을 넘긴다는 거죠. 이때, 화면의 요점을 한눈에 파악할 수 있도록 문구를 제공할 필요가 있어요. 

• 작업을 명확하게 전달하세요.
• 작업을 중심으로 정보를 정리하세요.
• 헤더에는 (사용자에게 필요한) 내용과 (결과)값을 간결하게 넣으세요.
• 공백과 글머리 기호를 활용하세요.
• (필요없다고 생각하는 내용은 과감하게) 잘라내세요.

4️⃣ How가 아닌 Why로 작업하고 있나요?

✔️ 사용자에게 중요한 것은 'How'가 아니라, 'Why'예요. 즉, '내가 왜 이걸 해야 하는지'에 초점을 맞추고 있는 거죠. 이런 측면에서 사용자에게 Why부터 제시한다며 흥미를 가질 것이고, 자신이 얻고자 하는 가치를 충족시킬 수 있는지 확인할 거예요. 사용자의 행동을 이끌어 낼 수 있는 부분은 방법이 아닌, '왜'라는 점을 다시 한 번 확인하세요.

• Before:  다른 사람의 프로필로 이동하여 연결 요청을 보내세요.
• After: 다른 사람에게 연결 요청을 보내기 위해서는 프로필로 이동하세요.

5️⃣ Jargon을 피하고 있나요?

✔️ 전문 용어(jargon)은 모든 사용자가 이해하기 어려운 용어예요. 이 단어를 모르는 사용자에게 혼란을 주며, 이탈을 발생시킬 수 있죠. 그러면 전문 용어를 피하는 방법은 무엇일까요? 일상에서 사용하는 언어로 대체하세요. B2C 환경에서 말이에요.

✔️ 하지만 B2B 환경에선 더 신중해야 해요. 오히려 전문 용어를 제거하면, 사용자에게 혼란을 가중시킬 수 있죠. 대표적인 예로 우리는 업계 전문가를 대상으로 서비스를 제공한다고 보면 돼요. 즉, 그들이 '업무를 할 때, 일상에서 사용하는 용어가 전문용어'라는 것이죠. 

6️⃣ 다크 패턴을 피하고 있나요?

✔️ 다크 패턴은 사용자의 신뢰를 잃는 지름길이에요. 다크패턴이란 사용자를 속이기 위해 사용자의 의사 결정을 의도적으로 조작하여 원치 않는 결과를 유도하는 디자인 또는 인터페이스를 가리키는 용어예요.

✔️ 부정적인 용어를 통해 사용자에게 죄책감을 주고, 이를 통해 사용자가 아닌 공급자가 원하는 결과를 유도하는 디자인 설계라고 볼 수 있죠. UX라이팅에서는 컨펌쉐이밍이 대표적이고, 단기 성과를 위해 마케팅적으로 사용하기도 하죠.

✔️ 하지만 이럴 경우, 사용자가 '진짜 원하는 가치'가 무엇인지 모르게 돼요. 이탈의 원인이 무엇인지, 전환을 달성한 목표가 어떤 가치를 건드렸는지 등을 파악하기 어렵게 돼죠. 차라리 직접적으로 사용자에게 전달하고, 그 이후 문제점을 파악하는 것이 더 좋은 방법이죠.

7️⃣ 일관성을 유지하고 있나요?

✔️ 일관성은 사용자 신뢰도와 관련이 있어요. 서비스가 일관되지 않으면 사용자는 혼란을 느끼게 되고, 서비스 브랜드가 제공하는 깊은 가치를 이해하기 어려워져요. 즉, 일관된 경험을 제공했을 때, 사용자는 편안함과 안정감을 느껴, 브랜드로부터 신뢰를 느끼게 되는 거죠. 추가적으로 '서비스가 사용자를 깊이 이해하고 좋은 가치를 전달하고 있구나'라고 느낄 거예요.

8️⃣ 브랜드 콘텐츠를 제공하고 있나요?

✔️ 일관성을 유지하는 것과 마찬가지로 브랜드에 부합하는 콘텐츠는 사용자와의 깊은 관계를 구축할 수 있어요. 브랜드는 서비스를 표하는 개성이기도 한데요. 우리 브랜드가 어떤 서비스 가치를 제공하는지 확인할 수 있는 거죠. 

✔️ 가장 친한 친구가 항상 활기차던 사람이 갑자기 단조로워지면 기분이 나빠지는 것처럼, 브랜드 일관성은 마음의 평화를 만들어주고 제품에 대한 의견을 결정할 수 있도록 도와줘요. 이를 위한 최고의 도구는 '보이스톤'이에요. 우리 서비스의 개성을 드러낼 수 있는 최고의 도구인 거죠.

✔️ 하지만 조심해야 해요. 단순히 친근하게, 단순히 타 서비스가 그랬으니까 우리도 그래야겠다!라고 생각하면 안 돼요. 오히려 개성이 사라지죠. 우리 서비스가 추구하는 브랜드 이미지가 무엇인지, 브랜드 퍼소나가 무엇인지 등을 고려해 보이스톤을 만들어야 해요.

✔️ 이때, 타사 서비스를 많이 참고해보세요. 국내는 토스가 있고, 해외는 메일침프가 대표적이지 않을까 싶어요. 아 제가 좋아하는 보이스톤은 애플이에요. 모든 문장에 마침표(.)를 찍음으로써, 그들의 당당함을 표현하고 있거든요. 멋있지 않나요? 너네도 따라해볼테면 따라해봐! 라고 하고 있으니까요.🥹

https://www.madebyslater.com/advice/ux-writing-checklist

Made by Slater

✅ 최고의 UX라이팅 체크리스트 8가지

'당신의 제품과 서비스가 팔리지 않는 이유' 출간 전 부탁 드려서 먼저 읽고 추천사를 써주신 분들이 12분이다. 모두 정말 바쁘신 분들이고 각자의 영역에서 인정 받는 분들이신데 진심으로 고마웠다. 😊

1. IT동아 대표 강덕원
하루에도 수많은 제품이 출시되어 고객의 선택을 기다리는 세상에 우리는 살고 있다. 이들 제품은 기획부터 출시까지 셀 수 없는 고민과 선택을 통해 만들어진 결과물이고, 때문에 관계자들은 누구나 처음에는 달콤한 성공을 꿈꾼다. 하지만, 아시다시피 현실은 달콤함보다는 쓰디쓴 경우가 대부분이다. 간혹 성공한 제품의 스토리를 접하면 이제까지 알던 상식과 방법론으로는 설명이 되지 않는 경우가 다반사다. 왜 이런 일이 생기는 것일까? 혹시 이제까지의 과거가 미래를 예측하는 데 그다지 도움이 되지 않는 시대가 도래한 것은 아닐까? 그럼 이제 어떻게 대응을 하고 준비를 해야 할까? 강재상 대표가 쓴 이 책에는 이 질문의 답이 들어 있다. 그간 이해되지 않았던 많은 일들을 이해하는 데 큰 도움을 준다. 속이 시원해지는 경험을 많은 분들이 함께 하시길 기대해 본다.

​2. 비즈니스캔버스 공동창업자 & 대표 김우진
패스파인더넷 강재상 대표는 아마 국내에서 가장 많은 창업가를 만난 사람 중 한 명일 것이다. 창업가 중 한 사람으로서 나는 이 책이 전달하는 내용 하나하나에 창업가들의 수많은 시행착오와 희로애락이 담겨 있다는 것을 알고 있다. 그래서 지금 읽는 이가 창업가나 예비창업가라면, 책의 한 구절 한 구절을 빠르게 읽기보다는 꼭 ‘대화’하면서 읽어보기를 추천한다. 나 또한 예비창업가 시절 많은 창업 관련 글을 읽었지만, 돌이켜보면 꼭 시행착오를 겪고 나서야 ‘이 말이 그 뜻이었구나’ 하고 뒤늦은 깨달음을 얻은 적이 많았다. 다시 창업을 한다면 이 책을 내 아이디어와 사업계획 옆에 두고 놓치는 부분이 있는지 하나씩 크로스체크를 해나가고 싶다. 스타트업의 여정에서 시행착오는 피할 수 없다. 그러나 그 대가는 비싸다. 굳이 하지 않아도 될 시행착오를 겪을 필요는 없다. 이 책은 시행착오를 줄이고 싶은 창업가를 위한 필독서다.

​3. 스타트업 창업가 출신 공인회계사 최정우, 『스타트업은 어떻게 유니콘이 되는가』 저자
스타트업을 시작하는 창업자가 가장 고민해야 할 것은 시장에 맞는 제품을 런칭하는 것이다. 하지만 모든 제품들이 처음부터 시장에 들어맞는 경우는 없다. 기대와 다른 결과에 창업자들은 혼란에 빠지고, 앞으로 어떻게 해야 할지 막막한 상황을 맞게 된다. 이 책은 그러한 창업자들에게 시장에 맞는 제품을 검증하는 방법과 시행착오를 겪으면서도 앞으로 나아가는 방법을 알려준다. 길을 잃을 때마다 손을 뻗어서 책을 펼친다면 잃어버릴 뻔한 시간의 상당부분을 아낄 수 있을 것이다. 강재상 대표의 풍부한 경험과 옆에서 듣는 것처럼 생생한 증언들은 당신이 막연한 시장을 헤쳐 나가기 위한 훌륭한 가이드가 되어 줄 것이다.

​4. (주)뉴로어소시에이츠 대표 김윤이
비즈니스 마케팅의 일타강사인 저자는 깊은 통찰력으로 마케팅을 바라보는 관점의 혁신을 제안한다. 또 누구나 익숙한 일상 속 사례들을 바탕으로 마케팅의 본질을 명쾌하고 재미있게 풀어낸다. 이 책은 차원이 다른 판매로 당신을 이끌 뿐만 아니라 매일같이 소비를 행위하고 있는 모든 이들이 자신을 바라보는 새로운 시각을 선사할 것이다.

5. 라이언로켓 대표 정승환
배운 대로 제품을 만들었고, 정석대로 서비스를 제공하고, 이론대로 마케팅하고 있는데 왜 생각대로 안 팔리는 것일까? 종이 위, 주어진 상수값에 따라 문제를 풀어나가는 방식에 익숙한 우리는 모든 것이 끊임없이 변하는 고객과 시장 앞에서 혼란스러울 때가 많다. 이 책은 그러한 우리에게 신선한 관점과 길을 제시한다. 새로운 눈으로 우리의 서비스와 제품을 다시 바라볼 수 있다는 것 자체가 큰 기회다.

6. 와이앤아처 상무 고은산
이 책은 원론적이지 않다! 흔한 일반론에서 멈추지 않고 현장 적용과 확장이 가능한 효율적인 접근법으로 마케팅 개념들을 전달한다. 마케팅에 관한 편견을 깨고 시야를 넓혀 Product-Market-Fit을 찾아가는 여정이 빠르게 읽히며, 실제 사례와 분석을 적극적으로 활용하여 읽는 이의 이해를 돕고 적용의 폭을 넓혀준다. 특히 트렌드를 해석하고 PMF를 찾아가는 부분은 시장을 예측하고 고객을 이해하고 유연하게 대응할 수 있는 방향성을 제시한다. 기술과 소비시장의 급격한 변화에 어려움을 겪고 있는 기업 대표, 마케팅 담당자들에게 유용한 자료가 될 것을 확신한다. 저자가 실무에서 경험하고 쌓아왔던 인사이트를 압축해놓은 ‘정수(Essence) ’로 구성된 만큼 자신 있게 일독을 추천한다.

7. 아톤모빌리티 대표 신임철, 서울경제 칼럼니스트, 『처음 만나는 행동경제학』 『처음 만나는 금융공학』 저자
모든 존재하는 것들은 변화하는 환경에서 생존하려면 관성을 깨뜨려야 한다. 기업의 마케팅 방식도 마찬가지다. 관성을 깨기 위해 저자는 고객과 시장 그리고 마케팅과 기획을 모두 삐딱한 관점에서 보기 시작해야 한다고 이야기한다. 실제 컨설팅 경험에서 나오는 다양한 케이스가 저자의 이야기에 재미를 더한다. 단숨에 읽을 수 있는 마케팅 이야기책이다. 

8. 서울벤처스 CMO 나유업, 『나 코치의 파는 기술』 저자
마케팅은 단지 광고나 홍보의 개념이 아니다. 마케팅을 제대로 이해한다는 것은 고객을 제대로 이해하는 것에서 출발한다. 고객을 이해한다는 착각에서 시작된 제품과 서비스는 결국 문을 닫을 수밖에 없고, 고객을 이해하는 과정에 있다는 생각으로 제공되는 제품과 서비스는 끊임 없는 조사와 분석을 통해 발전하게 된다. 이 책은 수십 권에 달하는 딱딱한 마케팅 고전을 쉽게 풀어 지금에 맞게 가슴에 와닿게 설명한다. 그의 인사이트는 고객과 시장을 이해하는 데 좋은 마케팅 안내서가 되어 줄 것이다.

9. Kearney Digital 파트너 최인철
이 책에는 ‘날 것’의 냄새가 난다. 저자가 스타트업 엑셀러레이터로서 다양한 프로그램을 운영하며 수많은 스타트업 창업자, 대기업 담당자, 투자자들과 머리를 맞대고 현장에서 고민한 여러 문제와 분석과 해결책이 생생하게 담겨 있다. 저자는 업계 내에 만연한 편견과 착각과 오해에 큰 소리로 외치듯 직설적으로, 시쳇말로 ‘뼈 때리는’ 깨달음을 전한다. 본인의 사업/서비스가 잘 되지 않는 ‘진짜 이유’를 알고 싶은 스타트업 창업자, 마케터, 대기업 혁신 담당자 등 관련된 모든 이들의 일독을 권한다.

10. 플라잉웨일 대표 백영선(록담)
‘아프니까 책이다!’ 마케팅 책을 부지런히 찾아 읽는 이유는 무언가를 잘 팔려면 많은 공부가 필요하고, 여러 가지 접근과 관점이 필요하기 때문이다. 그런데 대개의 책은 ‘좋은 말 대잔치’다. 내 생각에 확신을 더해주니 금세 포만감이 느껴지고 기분이 좋아진다. 한편 어떤 책들은 읽는 내내 불편하다. 내가 가진 이론, 경험, 상식을 정통으로 깨부순다. 에두르지 않고 시종일관 생각을 ‘돌직구’로 때려버린다. 이 책 역시 쎄다. 곳곳에서 내가 가진 생각을 계속 흔들었다. 아니, 마케팅 책을 읽는데 이 스릴감은 무엇일까? 다 읽고 ‘무너진’ 생각들을 정리하다 보니 그간 풀리지 않던 체증이 확 내려가는 기분이 들었다. 내겐 좋은 말 말고 뼈 아픈 돌직구가 필요했구나 싶다. 여러분, 우리 함께 아파 보죠!

11. YC컬리지 부대표 겸 마케팅 디렉터 문영호, 『팬을 만드는 마케팅』 『인스타그램 심리학』 저자
저자의 선한 분노를 느낄 수 있었다. 수많은 스타트업을 코칭하며 얻게 된 깨달음. 이전의 지식들이 지금 사업을 하는 우리에게 항상 통하는 것은 아니라고, 여전히 오래전 지식으로 사업을 하는 대표님들에게 이건 아니라고 외치는 저자의 목소리를 책 곳곳에서 느낄 수 있었다. 사업을 지금보다 더 크게 성장시킬 수 있는 실제적인 조언이 책 여기저기에 보석처럼 박혀 있다. 우리가 알고 있었던 고객, 마케팅, 트렌드 등에 관해 새로운 관점을 제시해주는 멋진 책이다.

12. 더워터멜론 공동대표 우승우, 『창업가의 브랜딩』 『디지털 시대와 노는법』 『오늘의 브랜드 내일의 브랜딩』 외 다수 저자
마케팅에 대한 지식과 인사이트가 필요할 때면 여전히 많은 사람들은 <마케팅 불변의 법칙>을 떠올린다. 마케팅의 바이블로 여겨지며 지금까지 변함없이 사랑받고 있는 고전이다. 하지만 이 책이 나왔을 당시에는 ‘디지털’도 없었고, ‘팬데믹’이나 ‘Gen Z’도 없었다. 이제는 모든 것이 달라졌다. 하지만 대부분의 사람들은 여전히 과거의 공식과 생각으로 자신의 제품과 서비스를 팔려고 한다. 다양한 커리어에서 마케터로써 경험과 전문성을 쌓아온 저자는 <당신의 제품과 서비스가 팔리지 않는 이유>에서 지금까지의 마케팅 노하우를 통해 트렌드와 시장과 고객의 관계를 새롭게 정립한다. 치열한 스타트업 생태계에서 몸으로 배우고 익힌 저자의 틀을 깨는 관점과 방법을 통해 우리의 제품과 서비스가 고객에게 선택받을 수 있는 지름길을 찾아갈 수 있을 것이다.

While there are many resources to help programmers write better code-such as books and static analyzers-there are few for writing better comments. While it's easy to measure the quantity of comments in a program, it's hard to measure the quality, and the 

Best practices for writing code comments

1. 코드 내용을 그대로 반복하는 (추가 정보가 없는) 주석은 적지 말라.
2. 좋은 주석은 불명확한 코드를 변명하지 않는다.
    - 주석으로 코드를 설명하지 말고 코드를 다시 써라.
3. 명확한 주석을 적을 수 없다면 코드에 문제가 있을 수 있다.
    - 코드가 어렵다고 주석으로 경고하지 말고 코드를 다시 써라.
4. 주석은 혼란을 야기하는 것이 아니라 해소해야 한다.
    - 주석을 보고 더 헷갈린다면 그 주석은 지워라.
5. 관용적이지 않은(unidiomatic) 코드는 주석으로 설명하라.
    - 불필요하거나 중복된다고 생각할 수 있는 코드, 이로 인해 다른 누군가가 "단순화"할 수도 있다고 생각되는 코드에는 주석을 달아 설명하는 것이 좋다.
6. 복사한 코드라면 원본 출처 링크를 주석에 포함하라.
    - 향후 코드를 읽을 동료가 전체 컨텍스트(어떤 문제, 해당 솔루션이 권장되는 이유 등)를 파악하는 데 도움이 될 수 있음.
7. 도움이 될만한 외부 참조 링크를 포함하라.
8. 코드를 수정할 때, 특히 버그를 수정할 때 주석을 추가하라.
9. 주석을 사용해 불완전한 구현을 표시하라.
    - 기술 부채를 측정하고 해결하는 데 도움이 됨.

https://stackoverflow.blog/2021/12/23/best-practices-for-writing-code-comments/

Stack Overflow Blog

좋은 주석을 적는 방법

프로그래밍은 음악이나 미술과 같기 때문이다. 속성을 말하는 것이 아니라 범위를 말하는 것이다.

음악을 배운다고 해 보자. 음악을 하려면 무엇을 어떻게 배워야 할까? 음악 그 자체를 먼저 배우려는 사람은 없을 것이다. 피아노를 배우든, 기타를 배우든 혹은 노래를 하든 악기를 하나 선택하고, 기본 음계와 악보 보는 법, 그리고 소리내는 법을 배운 뒤 짧은 곡을 연습하는 것이 일반적일 것이다.

프로그래밍도 마찬가지다. 프로그래밍 언어를 하나 선택하고, 기본 문법과 실행 방법을 배운 뒤 작은 프로그램을 선택하여 따라 만들어보는 것이 가장 일반적인 방법이다.

또한, 음악과 악기의 종류가 셀 수 없이 많은 것 처럼, 프로그래밍도 마찬가지로 셀 수 없이 많은 프로그래밍 언어와 종류가 있다.

음악을 하려면 기간이 얼마나 걸릴까? 알 수 없다. 악기를 배우려면 얼마나 걸릴까? 악기마다 다르겠지만 보통 기초를 배우는 데 3개월, 기초적인 곡을 들을만하게 연주하는데 6개월~1년, 취미 공연을 할 수 있을 정도라면 2~3년 이상, 전공자가 되기 위해선 최소한 4~5년 가량을 매일 연습했을 것이다.

그것도 음악의 모든 범주가 아니라 하나의 악기를 다루는데만.

프로그래밍도 비슷하다. 프로그래밍을 잘 하려면 얼마나 걸릴까? 알 수 없다. 프로그래밍 언어를 배우는 데 있어서는, 언어 하나의 기초를 배우는데 3개월, 기초적인 프로그램을 제대로 만드는데에는 6개월~1년, 취미로 원하는 것를 뭐든 만들 수 있을 정도는 2~3년, 그리고 전문적인 프로그래머로 인정 받으려면 4~5년 이상 매일 프로그래밍을 해야한다.

그리고 악기 하나를 능숙하게 다룰 수 있게 되면 다른 악기를 배우는 것이 수월해진다. 프로그래밍도 마찬가지다.

즉, 악기를 연주하는 것에 대해서는 오래 걸린다는 것을 이해하고, 의심 없이 악보를 보고 따라하며 연습을 하고, 난이도를 높여가며 다양한 곡들을 연습하고 연주하며 실력을 늘려가지만, 프로그래밍을 배우는 것은 그렇게 생각하지 않으니 어렵게 느껴지는 것이다.

물론 이유는 있다. 악기 연주와는 달리 프로그래밍은 그 과정이 거의 눈에 보이지 않고, 결과 또한 드러나는 것이 전부가 아니기 때문에 기대와 과정의 괴리가 있어서 더 어렵게 느끼는 것 같다.

음악이나 프로그래밍 뿐이 아니라 세상 누구의 일도 어렵지 않은 것이 없다. 그리고 프로그래밍이 특별히 어려운 것도 아니다. 그냥 단기간에 배우려니 어려운 것이다.

프로그래밍은 왜 어려울까?

정리하게 된 배경 TMI~ API를 사용하게 되면 많이 다루게 되는 데이터 형식 중 하나가 바로 json이다. 개발중인 서비스에서도 연계된 타 서비스의 데이터를 API로 받아오게 되는데, 대용량일 시 json 문자열을 Entity 객체로 파싱하며 성능 이슈가 있는 듯하여 현재 사용중인 라이브러리와 그 외에 대중적으로 사용되는 라이브러리의 성능 차이를 검토하게 되었다.

[Java] Json을 Java 객체로 변환하는 방법(Gson, Jackson, JSON-SIMPLE)

웹 서비스를 개발할 때, 대다수의 개발자가 마주치게 되는 것이 JSON 입니다. API의 개념이 도입되면서 클라이언트와 서버는 JSON 포멧으로 데이터를 주고받는게 일반적이며, 시스템 간 서버끼리 데이터를 주고 받을 때도 API 형식으로 데이터를 넘겨주는 경우가 있습니다.

이때, 백엔드에서는 Java Entity를 JSON 문자열로 변환하거나 JSON 문자열을 Java Entity로 편하게 변환하기 위해 라이브러리를 사용하는데, 대표적으로 Jackson, GSON, JSON-SIMPLE이 있습니다. 세 개의 라이브러리 중 어떤 라이브러리를 사용해야 할까요?

단순히 코드 짜기 편한 라이브러리를 선택한다면, 성능 상 이슈가 발생할 수 있습니다. 본인이 서비스하는 시스템의 특성에 따라 라이브러리를 선택할 것을 권장합니다. 간략하게 장단점을 정리해봤습니다. 보시고 시스템 환경에 맞는 라이브러리를 선택하시길 바랍니다.

▪️ Jacskon
  - 대용량 데이터일수록 성능 향상
  - Spring Framework 내장 (어노테이션 지원)
  - Serialize/Deserialize 커스텀 용이 (상속 지원)
  - 소스코드 작성 간단함

▪️ GSON
  - 저용량 데이터에서 성능 무난
  - 대용량 데이터일수록 성능 하락
  - Serialize/Deserialize 커스텀 용이 (상속 지원)
  - 소스코드 작성 간단함

▪️ JSON-SIMPE
  - 데이터 용량에 따른 성능 차이 미세함 (저용량/대용량 모두 다루는 환경에 적합)
  - Deserialize 커스텀 불편
  - 소스코드 작성 불편함

실제 저희 서비스 환경 조건에서 각 라이브러리 별 JSON Parser를 구현해 성능 비교를 해본 결과, Jackson이 성능이 월등하게 우세하여 기존 GSON으로 되어 있는 코드를 Jackson을 사용하도록 수정했습니다. 실제 구현 방법과 성능 비교 결과는 제 블로그에 정리해뒀으니 관심이 있으시면 참고하시길 바랍니다.

Velog

Jackson vs GSON vs JSON-SIMPLE

code-review #코드리뷰 | 안녕하세요. 이번에 테크리드로 승진(?)하게 된 5년차 개발자입니다. 작은 스타트업에 있다보니 생각보다 빠르게 테크리드 역할을 맡게 되었습니다. 이제 제가 코드리...

코드 리뷰를 받는 입장에서 해야 하는 입장이 되었는데 다른 분들은 리뷰를 어떤 식으로 하는지 궁금합니다.

요약
1. 로직을 이해하기 쉽도록 구현했는지를 위주로 코드리뷰합니다.
2. 코드 작성자는 확신이 없는 부분에 대해서 사전에 설명하는 코멘트를 남겨두면 좋습니다.
3. 코드 리뷰어는 자신의 코멘트가 필수적으로 반영되어야 하는지, 선택적으로 반영하면 좋은 것인지 명시하면 좋습니다.
4. 구글 등 다른 코드리뷰 문화도 참고하시면 좋습니다.

경험상 사람마다 코드리뷰에서 주로 보는 부분이 다르겠지만, 저는 로직을 주로 봅니다. 구현하고자 하는 것에 비해서 복잡하게 되어있지는 않은지, 맥락을 알아야지만 이해할 수 있도록 구현되어 있지는 않은지 점검하는 편이에요. 그래서 사실 코드를 읽다가 이해하기 어렵다 싶으면 그때부터 로직에 개선점이 있는지 주의 깊게 봅니다. 코드 스타일 등 린터나 포매터로 자동화할 수 있는 부분은 크게 신경 쓰지 않는 편이에요(대부분 CI에서 잡히고, 새로운 린터 규칙이 필요하면 추가하면 됩니다).

한편, 코드리뷰를 하다 보면, 리뷰가 올라오기까지의 시간과, 리뷰를 반영했을 때 그걸 확인하고 승인하는데 까지 걸리는 시간이 오래 걸리기 마련입니다. 일종의 핑퐁이지요. 이 핑퐁을 줄이기 위한 방법으로 저는 선제적 코멘트를 사용했습니다. 로직을 최대한 이해하기 쉽게 짜려고 노력했지만, 더 이상 개선할 수 없었을 때, 그렇다고 주석을 남기기도 애매할 때는 github, bitbucket의 코드 인라인 코멘트로 왜 이렇게 짰는지, 무엇을 고민하고 있는지에 대해 적어둡니다. 그러면 리뷰어가 왜 이렇게 짜셨나요? 라고 묻고, 그에 대해 답하면서 생기는 핑퐁이 줄어듭니다. 

마지막으로, 코드 작성자의 입장에서는 리뷰어의 코멘트가 필수적으로 반영되어야 하는지, 아니면 반영되면 좋은 것인지 구분이 애매할 수 있습니다. 그래서 리뷰어가 필수/선택 여부를 명확하게 표시해주는 게 좋다고 생각합니다. 

https://google.github.io/eng-practices/review/ 구글의 코드리뷰 가이드 문서와 거 문서에 링크된 다른 글을 읽어보셔도 도움이 될 거 같습니다.

커리어리

코드리뷰는 어떤 식으로 해야 할까?

지금 돌이켜 생각하면 부끄러운 일이지만, 처음 테스트 코드를 마주했을 때 든 생각은 '왜 귀찮은 테스트 코드를 만들어야 하는 걸까?'였습니다. 물론 지금은 테스트 코드의 중요성을 깨달아 열렬한 팬이 되었고, 이를 제 사회 생존을 위한 필수 장치로 여기며 함께하고자 노력하고 있습니다. 요즘은 대부분의 개발 과정에서 테스트 코드 작성을 실천하며 더 나은 결과물을 만들고 있습니다.

테스트 코드는 왜 만들까? | 요즘IT

요즘 최대의 관심사는 단언컨대 "테스트 코드"입니다. 혹자는 테스트 코드를 작성하면 시간이 부족해진다는 이유로 기피하곤 합니다. 저 역시 그랬으니 그 마음을 전혀 이해 못하는 건 아닙니다. 하지만 프로그램을 만들수록 테스트의 중요성은 점점 증가했던 것 같고 특히 "테스트 코드"는 코드 품질의 향상이나 리팩토링(혹은 코드를 수정하는 행위)를 할 때 보다 안전하고 자신 있게 할 수 있게 되어 유지 보수 차원에서 꼭 필요한 존재라고 생각합니다. 조금 과장하여 개발 프로세스 중에 필수라고 생각이 들기도 합니다. 
물론, 테스트 코드가 군대에서 다치면 의무대에서 줬던 빨간약 같은 만병통치약이라는 소리는 아닙니다. 테스트 코드가 모든 버그를 방지할 수 있는 것도 아니죠. 하지만 테스트 코드가 가져다주는 장점은 분명하기 때문에 고려를 해봐도 좋다고 생각합니다. 
그렇다면 우리는 왜 테스트 코드를 작성하게 될까요? 이번 글을 통해 테스트 코드 작성에 대한 각자의 생각을 정립하는 기회가 되었으면 좋겠습니다.
https://yozm.wishket.com/magazine/detail/1964/

Wishket

테스트 코드는 왜 만들까?

Are you a Java programmer with 1-3 years of experience? Congratulations, you have passed the beginner level and now it's time to showcase your skills in interviews. To help you prepare for your next...

Medium

🕊️ 주니어 자바 개발자를 위한 100가지 질문 (2)

I care a lot about the tools I use. Especially when they aren't free. Some tools are too good to keep to myself. I have to share them! Here's what I've spent my money on in 2022-23 that has genuinely improved my life as a software engineer.

The 5 paid subscriptions I actually use in 2023 as a software engineer

넘쳐나는 구독 서비스 중 개발자가 자주 사용하게 되는 서비스는 무엇일까요?

1️⃣ 깃허브 코파일럿

코드를 작성하면 코파일럿이 다음에 작성할 코드를 예상하고 추천해준다. 코파일럿 사용후 생산성이 약 30% 증가했다. 

2️⃣ Kagi: 구글보다 나은 서치 엔진

Kagi에서 검색하면 구글기나 빙보다 더 정확한 검색
결과가 뜬다. 지속적으로 정확한 검색 결과는 자신이 제어하는 검색 개인화에 의해 더욱 강화된다. Kagi에게 스택 오버플로 또는 미디엄 사이트의 결과에 더 높은 가중치를 부여할 수 있고 결과를 보고 싶지 않은 사이트도 차단하도록 설정할 수 있다. 

https://kagi.com

3️⃣ 미드저니: AI 이미지 생성

백엔드 엔지니어가 포토샵으로 이미지 생성할 일도 없고 잘하지 못할 수 있다. 기술 아티클글 작성할 때 도움되는 이미지를 미드저니를 사용해서 생성한다. 

https://www.midjourney.com/

4️⃣ Scribd

인기 있는 전자책이 모여있는 온라인 라이브러리다. 출퇴근할 때나 여행 다닐 때 오디오북을 들으면 좋다. 

5️⃣ 미디엄

같은 직종에 종사하는 사람들로부터 배울 수 있는 블로깅 플렛폼. 

👉 보너스: Excalidraw

화이트보드 대신 온리인으로 도형을 그리며 설계할 때 도음되는 도구다.

https://excalidraw.com

개발자가 자주 사용하게 되는 구독 서비스 5가지

최근 한 기업의 소프트웨어 개발팀이 서버리스 아키텍처 프로젝트를 버리고 모놀리스를 도입해서 클라우드 인프라 비용을 90% 절감했다는 내용의 블로그 글을 올리며 뜨거운 논란을 불러일으켰다. 더구나 이 글은 다른 누구도 아닌 아마존 프라임 비디오의 선임 소프트웨어 개발 엔지니어 마신 콜니가 쓴 글이었다. 아마존은 클라우드 서비스 시장의 리더임은 말할 것도 없고 서버리스 컴퓨팅을 앞장서서 지지하는 대표적인 기업이다.

아마존 프라임 비디오의 '서버리스 vs. 모놀리스' 논란에서 얻는 6가지 교훈

아마존 프라임 비디오는 서버리스 아키텍처를 버리고 모놀리스를 선택했다. 그리고 클라우드 인프라 비용을 90% 절감했다.

언젠가부터 MSA, 서버리스 안하면 쿨하지 못한게 되었다. 이 흐름탓인지 부트캠프에서 몇 주간 진행하는 프로젝트에도 MSA로 서버를 구성한다. 정말 말리고 싶었지만 아무리 말해도 자기가 고생해봐야 이게 아닌걸 알지 않나.

각 팀과 회사가 가진 자원은 모두 다르다! 그러니 너무 부끄러워 마시라!

ITWorld Korea

모놀리스는 부끄러운 아키텍처인가?

Create FAST, Connect ALL - 급변하는 비즈니스 환경, 디지털 콘텐츠 관리를 위한 가장 파워풀한 도구 마케터, 기획자, 개발자, 디자이너를 위한 새로운 솔루션! Memex

미믹스 - Memex

안녕하세요. 현직 프론트엔드 개발자라서 관리자 페이지 만들때마다 귀찮아서 Strapi같은 외국CMS 써보다가 TF팀을 꾸려서 한국판 CMS 만들어보았습니다.

https://memexdata.io/

어쩌다가 만들었는지 자세한 내용은 "우리가 미믹스를 만든 이유" (https://memexdata.io/blog/d7c48d9122db4441800e21a3b106005a) 글을 봐주시면 감사하겠습니다.

백엔드와 서버 없이 관리자 만들고 API연동할 수 있는 기능이 있어서 저같은 프론트 / 앱개발자에게 도움이 될것 같습니다.

무료로 쓰실 수 있고 기존에 파이어베이스나 워드프레스 말고 가볍게 개발해보실분은 써보시면 좋을것 같습니다. 무료이니 만큼 개발자분들, 특히 서버하기 귀찮거나 버거운 프론트엔드 개발자분들에게 조금이나마 도움이 되면 좋겠습니다.

아래 스펙갖고 개발했습니다.
- React (18) + Redux
- Spring Boot + MariaDB + MongoDB + Redis
- UI: AntDesign / Tailwindcss
- 인프라: AWS + Vercel

궁금하신점은 댓글이나 채널톡에 문의 남겨주세요.

관리자 페이지 만들지 마세요. 프론트만 개발해보세요.

10% 비용으로 10배의 효과를 만드는 방법에 대해 알고 계신 분들은 안보셔도 괜찮아요.

🚀 오길비 부회장. 10% 비용으로 10배의 효과를 만드는 방법

✅ 3,000,000회 이상의 조회수를 기록한 TED의 인기 영상

- 오길비 그룹의 부회장이자 마케팅 전문가인 로리 서덜랜드(Rory Sutherland)는 18분이라는 짧은 시간 안에 제가 가지고 있던 일에 대한 관점을 완전히 바꿔버렸어요. 개인적으로 너무 감명 깊어서 군대에서 20번 넘게 돌려봤던 기억이 있네요. 업로드된 지 10년이 넘은 TED 영상이지만 구독자분들께 꼭 소개해 드리고 싶어서 이번 콘텐츠로 선정하게 되었어요. 시간이 되시는 분들은 원본 영상도 함께 보시는 걸 추천드립니다!

✅ 원본 글 정리 (프로덕트랩의 주관적인 해석 포함)

[멋진 철학자. A Fucking Philosopher.]

- 여기 있는 것은 전자 담배입니다. 1~2년 전에 발명된 이래로 저에게 말할 수 없는 행복을 안겨주었죠. 그 이유는 다음과 같습니다. 영국에서 공공장소에서의 흡연이 금지된 이후로 저는 더 이상 파티를 즐길 수 없었습니다. 파티에서 와인 잔을 들고 사람들과 이야기를 나누다 보면 때로는 혼자 조용히 서서 생각에 잠기고 싶을 때가 있습니다. 하지만 담배도 없이 혼자 창밖을 바라보고 있으면 반사회적이고 친구도 없는 멍청이처럼 보이기 마련입니다. 담배와 함께라면 당신은 멋진 철학자처럼 보일 수 있습니다.

[그리스에 대출을 해준 멍청한 은행들에 대한 구제 금융]

- 사물을 재정의하는 것의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 똑같은 일이라고 해도 그 일을 어떻게 바라보는가에 따라 기분이 좋아질 수도 나빠질 수도 있습니다. 고전적인 경제학의 문제 중 하나는 지나치게 현실에 집착한다는 점입니다. 하지만 실제로는 현실만큼 그 현실을 어떻게 바라보는지가 중요합니다. 같은 일을 두고 '그리스에 대한 구제 금융'이라고 말할 수도 있고, '그리스에 대출을 해준 멍청한 은행들에 대한 구제 금융'이라고 할 수도 있습니다. 사실 이 둘은 실제로는 같은 이야기입니다. 

[심리적인 접근보다 공학적인 접근이 우선시 되었던 이유]

- 인식은 우리의 생각과 행동에 엄청난 영향을 미친다고 생각합니다. 하지만 2002년 노벨 경제학상을 수상한 심리학자, 대니얼 카너먼(Daniel Kahneman) 이전에는 이를 설명할 수 있는 훌륭한 방법이 없었습니다. 하지만 기술 공학 분야는 그렇지 않았습니다. 자신들의 논리를 설명할 수 있는 훌륭한 방법들이 다수 존재했습니다. 이로 인해 우리는 심리적인 해결책보다는 공학적인 해결책에 집중하게 되었습니다.

[심리적인 접근의 효용성]

- 심리적인 해결책이 얼마나 효과적인지 말씀드리겠습니다. 혹시 파리와 런던 간의 이동 시간을 약 40분 단축하기 위해 무려 600만 파운드를 투자한 유로스타를 아시나요? 투자한 돈의 0.01%를 열차에 Wi-Fi를 설치하기 위해 사용했다면 기차에 탑승한 승객들의 즐거움을 훨씬 더 향상시킬 수 있었을 것입니다. 만약 투자한 돈의 10%를 세계 최고의 남녀 슈퍼모델들을 고용해 탑승한 모든 승객들에게 고급 와인을 무료로 나눠줬다면 어땠을까요? 여전히 500만 파운드가 넘는 돈이 남아있었을 것이고, 사람들은 오히려 이동 시간을 늘려달라고 요청했을 것입니다.

[창의적이고 감성적인 아이디어 VS 이성적이고 수치화된 아이디어]

- 저는 창의적이고 감성적인 아이디어를 대하는 방식과 이성적이고 수치화된 아이디어를 대하는 방식 간에 불균형과 비대칭이 존재한다고 생각합니다. 창의적인 아이디어는 이성적인 사람들의 검토를 거쳐 승인됩니다. 그것이 틀리다고 생각하지는 않습니다. 하지만 그 반대의 경우, 이성적이고 수치화된 아이디어는 그 자체로 승인됩니다. "숫자는 모두 맞는 것 같지만, 이 아이디어를 발표하기 전에 크리에이티브 한 사람들에게 보여줘서 더 나은 것을 생각해낼 수 있는지 알아볼게요."라고 말하지 않습니다.

[의사 결정을 할 때 고려해야 하는 3가지 요소]

- 저는 의사 결정을 할 때, 기술 / 경제 / 심리적인 요소가 모두 고려되어야 한다고 생각합니다. 어느 한 가지를 우선시하는 것이 아니라 이 세 가지를 모두 동등하게 고려하여, 가능한 그 중간 지점에 있는 해결책을 찾아야 합니다. 

[심리적 통찰력을 기반으로 검색창에 집중한 구글]

- 실제로 훌륭한 비즈니스를 보면 거의 항상 3가지 요소를 모두 고려한 것을 볼 수 있습니다. 구글은 기술적으로도 훌륭하지만, 한 가지 일만 잘하는 기업이 그 일과 다른 일을 동시에 하는 기업보다 그 일을 더 잘한다고 믿는다는 훌륭한 심리적 통찰력을 기반으로 만들어졌습니다. 이는 "목표 희석"이라는 심리적 현상입니다. 구글은 다른 포털 사이트들과 다르게 검색창에만 집중하는 방식으로 사람들의 이러한 심리를 훌륭하게 이용했습니다.

[음식을 요리하는 것과 바닥을 청소하는 것]

- 오스트리아의 경제학자인 폰 미제스는 경제학은 심리학의 하위 집합에 불과하다고 이야기했습니다. 그는 경제학을 "희소성이 있다는 조건 안에서 인간의 심리를 연구하는 학문"이라고 표현했습니다. 폰 미제스는 인간의 심리에 따른 인지의 가치를 다른 종류의 가치와 절대적으로 동등한 것으로 취급해야 한다는 사실을 가장 잘 설명한 경제학자였습니다. 폰 미제스는 식당에서 음식을 요리함으로써 창출하는 가치와 바닥을 청소 함으로써 창출하는 가치가 동일한 가치라고 말합니다. 결국 두 가치 가치 모두 우리가 음식을 즐길 수 있도록 만드는 것이기 때문입니다.

[인식이 모든 것이다]

유명 브랜드의 진통제는 유명하지 않은 브랜드의 진통제보다 더 효과적입니다. 성분이 같더라도 실제로 더 많은 통증을 감소시킵니다. 인식은 그 자체만으로도 정말 실질적인 효과가 있습니다. 

✅ 팀원들과 이런 이야기를 나눴어요.

- 제품 팀에게 데이터의 중요성을 말하는 글들은 너무 쉽게 찾아볼 수 있어요. 하지만 인간의 심리를 활용한 크리에이티브 한 아이디어의 중요성에 대해 말하는 글들은 찾아보기가 어렵죠. 팀원분들과 함께 잠시 데이터는 내려놓고 기존에 고민하고 있던 문제들에 대해 완전히 새로운 방식으로 접근해 보는 시간을 가졌어요. 창의적인 접근 방법이 필요하다면 회의 전에 팀원 분들과 이렇게 한번 말해보세요. '인식이 모든 것이다'

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💛 카카오톡 오픈 채팅방이 만들어졌어요

- PRODUCT LAB의 새 글이 올라올 때마다 알려드려요.
- 프로덕트를 만드는 사람들이라면 읽어볼 만한 콘텐츠들을 보내드려요.
- 오픈 채팅방 비밀번호 ➡️ productt
- 오픈 채팅방 참여하기 ➡️ https://open.kakao.com/o/gwg3tB7e

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🙏 PRODUCT LAB은 사실.

동료들은 다 아는 정보, 나만 모르지 않게 만들어주는 일일일이라는 서비스를 만들고 있어요.
아래 초대 링크를 통해 회원가입하시면 추첨을 통해 스타벅스 쿠폰을 보내드리는 이벤트를 진행하고 있으니 많은 참여 부탁드립니다!

- 초대 링크 ➡️ https://oneoneone.kr/gift?refferal_code=57fb5e04
- 일일일 바로가기 링크 ➡️ https://oneoneone.kr/

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원본 글 : https://maily.so/productlab/posts/3a7d4267

PRODUCT LAB. 프로덕트랩

10% 비용으로 10배의 효과를 만드는 방법

< 카피를 쓸 때 >

저는 평소 글을 쓸 때 아래 순서대로 써요. 

1. 주제를 정한다. 
2. 마인드맵으로 대략적인 내용을 적는다. 
3. 버릴 건 버리고, 몇 개만 뽑아서 순서를 구성한다. 
4. 글을 쓰면서 덧붙이거나 표현을 고친다. 

하지만, 카피를 쓸 때는 처음부터 4단계를 써내려하는 게 문제인 것 같아요. '카피를 쓸 때도 위 순서를 따라해보면 어떨까?'하는 생각이 문득 들었어요 💡

여러분은 카피 쓸 때, 어떤 작업부터 하시나요?

오,, 참신한 방법이네요 
단어 + 이미지화 📝

@marketing_note 운영자

마케팅노트

인스타그램에서 '마케팅노트'를 운영하고 있습니다. 마케팅노트 인스타그램에서는 풀지 못했던 이야기와 조금 더 딥한 생각들을 적어볼게요.
#마음을움직이는 #크리에이터 #콘텐츠

음 저는 일단 자료조사?부터 하고 난 후에 거기에서 뽑아낼 것들을 단어+이미지화 시켜서 가는 것 같네요🤔

스토리텔러

주윤하

항상 언제나 On-Air인 삶✨
요즘 시대를 살아가는 현대인으로서 다채로운 모습을 지향합니다.

10여년의 방송작가 업무 경험을 살려 브랜드 컨설팅, 홍보 마케팅, 프로모션 및 콘텐츠 기획 제작 등 기획 관련 다양한 커리어를 쌓아왔고, 계속해서 다져나가고 있습니다.


퍼블리의 그로스 매니저로 커리어를 시작하여, 현재는 멤버십 사업을 총괄하고 있습니다.
합리적이고 해피한 세상을 향해 살아가고 있으며, 책과 교육, 경제에 관심을 가지고 있습니다.
일하는 것을 싫어하지만, 많이 하고 있습니다..

커리어리 사업리드

김광종

퍼블리 그로스 매니저로 커리어를 시작하여, 퍼블리 프로덕트 매니저와 사업 리드를 거쳐, 지금은 커리어리 사업을 리드하고 있습니다.
합리적이고 해피한 세상을 향해 살아가고 있으며, 책/교육/경제에 관심이 있습니다.
자유로운 삶을 추구하지만, 지금은 일에 매여 있습니다..

심리학을 전공하고, 현재 커리어리에서 마케팅을 담당하고 있습니다. 
데이터를 기반으로 소비자의 심리를 파악해 얻은 인사이트를 브랜딩과 마케팅에 적용하는 소비심리전문가를 꿈꾸고 있습니다.
끊임없이 많은 것을 보고, 듣고, 경험하고, 배워서 나누고자 합니다.

커리어리 Growth Marketer

박예빈

심리학을 전공하고, 현재는 마케터로서 커리어리의 성장에 도움이 될 수 있는 방안을 고민하고 실행합니다. 데이터를 기반으로 소비자의 심리를 파악해 마케팅에 적용하는 소비심리전문가를 꿈꾸고 있습니다.
#마케터 #디지털마케팅 #그로스마인드셋 #스타트업 #끊임없이배우기

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