[삼성생명 TVCF] 좋은 소식의 시작, 삼성생명

얼마 전 본 삼성생명의 기업 PR 캠페인 광고는 내용도 눈에 띄었지만, 제작 과정도 AI를 적극 활용했다고 한다.

내용 측면의 새로움
- 보험은 보통 사후적으로 보상을 받는, '아플 때', '힘들 때' 등  다소 어두운 느낌이 강했음. 
- 먼저 좋은 소식을 전할 수 있어야 한다는 긍정적인 방향으로 전환 시도.

기술 측면의 새로움
- ‘보험’이라는 개념을 직관적 이미지로 표현.
- 보수적인 이미지의 보험사가 새로운 기술로 광고를 시도했다는 점 자체를 화제로 유도.  

그러나 AI 기술의 문제도 발견 
- AI가 제공한 것 이상의 인력(人力)이 투입. AI에게 기대했던 ‘자동화 광고 공장’의 이미지와는 달리, 아직은 사람과 함께 힘써야 할 단계.
- 문화/지역적인 차이도 존재. 기존 웹 이미지 데이터를 수집하는 Mid Journey의 생성 풀 특성에 기인. 
- 생성형 AI 프로그램별로 특유의 화풍이 존재하는 문제.

https://youtu.be/Wxrw5sy5_Hk?si=TQYckagR_QkeK8u5
https://magazine.cheil.com/53684

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AI로 만든 광고

팀원에게 역량과 동기부여 상태에 맞는 목표지표를 부여해야만 서로가 만족할 수 있습니다. 팀원도 재미있게 몰입할 수 있고, 서비스도 성장할 수 있습니다. 이 과정에서는 많은 것을 고려해야하는데, 그 중에 한가지를 소개하겠습니다.

지난 글에서, 액션, 드라이버, 핵심지표에 대한 이야기를 했습니다. 다음이 예시입니다.
1. 핵심지표 : B2B 신규고객 매출 1000만원/월
2. 드라이버 지표 : 객단가 100만원인 고객 10개 계약
3. 액션지표 : 하루에 콜드콜 20개 하기 (전환율 2% 가정)

팀원의 역량과 동기부여 수준이 높을수록 윗단계의 지표를 부여해야하고, 아닐수록 아래쪽의 지표를 부여해야 합니다. 

(쉬운 예시를 위해 경력으로 예시를 드립니다)
1년차 주니어에게, 매출 1000만원을 목표로 드리면, 실행자체를 어려워할 겁니다. 대신에 하루에 콜드콜 20번 이상은 무조건 하도록 가이드를 하면 수행할 수 있습니다. 그리고 콜드콜의 성공율이나 방식을 보면서 코칭하면 됩니다.

반대로 10년차 시니어에게 하루에 콜드콜 몇 개 했냐고 체크하면 의미없는 마이크로매니징으로밖에 느끼지 못할겁니다. 적어도 객단가 100만원 이상인 고객을 10개 이상 유치를 목표로 드릴 필요가 있습니다.

팀원에게 목표지표 부여할 때 고려할 점 1

목표 달성을 위한 지표가 의미있게 사용되려면 몇 가지 조건이 필요합니다. 구체적이고, 측정가능하고, 액션가능하고, 회고가능해야 합니다. 그러기 위해 지표를 세 가지 레이어로 구성하고 바라보는 것이 필요합니다.

1. 핵심지표
2. 드라이버 지표
3. 액션지표

핵심지표는 목표를 가장 잘 표현하는 지표입니다. 북극성지표가 쓰이기도, 아하모멘트가 되는 숫자가 쓰이기도 합니다. 예) 매출, 3명 이상을 팔로우한 유저 수, 음악 관람한 총 시간 등.

드라이버 지표는 핵심지표를 개선하기 위해 전략적 레버로 사용해야 하는 지표 입니다. 매출을 높이자! 는 목표이지만 전략을 설명하지 않습니다. 객단가를 높이자! 정도는 되어야 합니다. 예)한 명당 음악 감상 시간 (for  음악 관람한 총 시간 )

액션 지표는 드라이버지표를 움직이기 위해 실제로 어떤 액션을 해야 하는지 담은 지표입니다. 크로스셀을 100회 시도한다 등의 지표를 뜻합니다.

아래는 한 예시입니다.

1. 핵심지표 : B2B 신규고객 매출 1000만원/월
2. 드라이버 지표 : 객단가 100만원인 고객 10개 계약
3. 액션지표 : 하루에 콜드콜 20개 하기 (전환율 2% 가정)

목표 지표를 구성하는 세 가지 레이어

개발자들은 많은 창업가들로 부터 제안을 받습니다.
이렇게요.

I have an idea for an app and I can handle the business side.

- "it'll be good for your portfolio"
- "this could be the next big thing"
- "we're looking for a CTO"
- "we're looking to disrupt ____ space"
- "it shows you facebook and twitter at the same time"
- "it's like Uber for dog walking "
- "sign an NDA"

대표들이 담당하겠다는 비지니스....
국책과제 찾아 지원하고 사업계획서를 쓰고 투자사 콜드콜 돌리고 피칭하고 영업뛰고 세금처리하고 주총열고 홍보하는 등의 일 누구나 할 수 있고 배울 수 있고 SaaS를 통해 해결할 수 있는 일들 입니다.

그렇다면 누구나할 수 있는 일 외에 대표 스스로 어떤 중요한 가치있는 기여를 하기에 더 많은 지분과 결정 권한을 가져야 하는지 증명을 해야겠죠.
공동 창업자인 CTO가 제한된 일정안에 제품을 만들어 증명해나가듯이 말입니다.

창업패키지 지원 사업을 통해 투자금을 확보했지만 개발자를 구하지 못하는 대표가 있습니다.
개발자가 개발을 해주면 그를 통해 seed와 pre-a 투자를 받을 수 있다고 생각이 들었고 개발자를 수소문한 끝에 좋은 커리어를 가진 시니어를 발견했습니다.

개발자를 찾아가 공동창업자로 CTO 포지션, 5%~3%의 지분, 스톡옵션(주식매수권)과 소정의 연봉을 제안합니다. 이후에 투자 시점에 적절한 연봉을 올려주겠다고 약속합니다.

최선의 제안이라 보는게 맞을까요?
리스크 투성인 사업의 존폐가 걸린 제품화를 시켜줄 공동창업자를 찾아서한 제안 적절한가요?

솔직히 말해 아무리 잘쓰여진 사업계획서를 가지고 있고 창업패키지를 다 통과했고 투자사들을 만나 seed 투자 피칭을 하고 있고 관심을 보여서 성공할 것 같은 냄새가 막풍기는 상황이라해도 투자받는거 언제든지 엎어질 수 있고 사업하는 동안의 부침을 견뎌야 한다는거 모르는 분 없지 않을까요? 지분 30~40%를 준다고해도 리스크 안아가며 참여하실 분 찾기 쉽지 않습니다.

왜 제안이 부족할까요?
직접적으로 말하지 않았지만 사실 공동창업자(또는 CTO)가 아닌 내 아이디어 잘 만들어 줄 사람 구하고 있는 것이기 때문입니다.

공동창업자로서 맞이하는 것이라면 공동창업자로서 충분한 지분을 제공하고 그에 맞는 업무의 책임과 결정의 한계를 나누어야 합니다.

공동창업자가 아닌 개발해줄 사람을 찾는 것이라면 제안하며 창업에 목마른 사람 찾는 시간 낭비하기 보다 지원받은 돈과 대출받은 돈으로 개발을 맡기는게 현명합니다.
사업이 성장하면 그때 정당한 보수를 제공하며 개발해줄 직원을 채용하면 됩니다.
많은 대기업의 CIC들도 그렇게 시작하는 경우가 부지기수 입니다.

자기 사업에 기여해줄 바보를 찾지마세요.

B2B 영업 프로세스 가이드를 소개합니다. 안녕하세요! 비주기적으로 보내고 있는 Relate 팀 19번째 스타트업 & GTM 뉴스레터입니다. 새로 구독하신 분들도 환영합니다 :-) 이번 뉴스레터에서는 B2B 영업 프로세스란 무엇인지, 단계별로 요구되는 영업활동에 대한 가이드가 포함되어 있습니다.

뉴스레터 #19 - B2B 영업 프로세스와 단계별 가이드

정말 오랜만에 뉴스레터를 작성했습니다. 이번 뉴스레터에서는 그동안 작성했던 포스트들을 담았습니다.

B2B 세일즈의 가장 기본이 되는 영업 프로세스부터, 단계별로 요구되는 영업 활동은 무엇인지, 어떻게 해야하는지를 정리했습니다.

- 영업 프로세스 관리하는 법
- B2B 영업 팀의 직군과 직무
- 구매 가능성이 높은 잠재 고객을 찾는 법
- 콜드 이메일 캠페인 운영하는 법
- 콜드콜하기 전에 꼭 알아야 할 것들
- 최고의 B2B 구매 경험을 디자인하는 법
- Organization Status 관리하는 법

혹시 앞으로 B2B 세일즈, 고객 관리에 있어서 궁금하시거나 고민되시는 것들이 있다면 말씀해주세요! 열심히 또 정리해서 공유드리겠습니다.

Relate B2B 스타트업 블로그

B2B 영업 프로세스와 단계별 가이드

무작위적인 성의없는 콜드콜은 매번 기분이 나쁘다. 
형식만 갖춘다고 예의가 아니듯이 콜드콜을 하더라도 제안 대상을 살피고 적절한 대상인지 대상에 알맞는 메세지인지 감안해야하지 않을까.

이름만 바꿔 복사 붙여넣기한 메세지로 뭘하겠다는 건지…

간보고 아님 말고 식의 메세지가 일부 사회 초년생에게 진지한 제안으로 전달될까 걱정이된다.

@성원 ㅋㅋㅋ 아까 스벅에서 한 얘기

너무 부럽다고요? 우리 조직도 이런 자유로운 문화를 갖고 싶다고요? 안타깝게도 제도만으로는 자유로운 문화가 만들어지지 않습니다. 결국 그 안에서 일하는 사람들이 바뀌어야 하는데요, '진짜' 자유로운 기업문화를 만들기 위해서는 리더(기업)과 구성원 각각 어떻게 바뀌어야 하는지 알아보겠습니다. 우선 리더에게 필요한 것은 '생각의 변화'입니다. 잠시 여러분의 학창 시절을 떠올려 보세요.

자유로운 조직문화가 부럽나요? 이를 위해 리더 & 구성원이 해야 할 일- HSG 휴먼솔루션그룹

코로나로 많은 것이 바뀐 요즘, 어떤 기업들은 이를 '기회'로 삼고 새로운 조직문화를 만들고 있습니다. 워케이션을 도입해 휴가지에 머물면서도 일을 할 수 있게 하거나, 재택근무를 하나의 옵션으로 도입하는 기업들도 많아지는 추세입니다.

부럽다고요? 우리 조직도 자유로운 문화를 갖고 싶다고요? 안타깝게도 제도만으로는 이런 문화가 만들어지지 않습니다. 결국 그 안에서 일하는 사람들이 바뀌어야 하는데요. ‘진짜’ 자유로운 기업문화를 만들기 위해서는 리더와 구성원이 각각 어떻게 바뀌어야 하는지 알아보겠습니다.

1️⃣리더가 해야 할 일
우선 리더에게 필요한 것은 ‘생각의 변화’입니다. 잠시 여러분의 학창 시절을 떠올려 보세요. 공부하려고 책상에 막 앉았는데, 이때 들려오는 부모님의 잔소리 “공부 안 해?” 이런 경험 다들 있으시죠?

잔소리를 듣는 순간 공부에 대한 의지가 갑자기 사라졌을 겁니다. 이는 바로 ‘자율성’이라는 본능이 침해 당했기 때문인데요. 사람은 다른 누군가에게 뭘 하라고 지시받는 순간 그게 하기 싫어집니다.

이는 조직에서도 마찬가지죠. 구성원들을 눈앞에 두려고 하고, 업무 하나하나 간섭하면 구성원들은 ‘일하기 싫다’는 생각을 할 수밖에 없습니다. 업무에 대한 자율성이 없어서죠. 그래서 자유로운 기업문화를 만들려면 관리자의 인식 변화가 선행돼야 합니다.

그럼 자유롭게 내버려 두면 될까요? 아닙니다! 조직은 성과를 내기 위해 모인 곳입니다. 성과를 내기 위해서는 기본적으로 구성원들의 업무에 대한 관리가 이뤄져야 합니다. 헷갈리시죠? 눈앞에 두고 간섭하지 말라고 해놓고 또 관리를 하라고 하니, 이게 대체 무슨 말일까요?

재택근무 도입 초기, 몇몇 기업에서는 업무 시간 중 ‘어떤 프로그램에 몇 시간이나 접속해 있었는지’를 실시간으로 체크하는 프로그램을 도입하기도 했죠. 그런데 이건 관리가 아니라 감시일 뿐입니다. 이런 환경에서는 재택근무라는 제도가 있어도 자유로운 기업문화라고 말할 수 없습니다.

그럼 ‘관리’는 뭘까요? 앞서 말했듯이 ‘성과’를 챙기는 것입니다. 오늘 ‘무엇을 했느냐’가 아니라 ‘성과를 내기 위해 어떤 노력이 더 필요하느냐‘를 확인해야 합니다.

영업 조직을 예로 들어보죠. ‘신규 거래처 발굴’이 중요한 과제라면, “오늘 뭐 했죠?”라고 물었을 때는 기존에 접촉하지 않았던 고객 리스트업, 콜드콜 5건, 방문 계획 수립 등 시간을 채웠음을 보여주기 위한 나열식의 업무 리스트가 나올 겁니다.

하지만 “성과를 높일 방법이 뭘까요?”를 물으면 기존 고객으로부터 추천받을 방법은 없을지, 기존 고객의 추천이 쉽지 않다면 어떻게 이를 유도할 수 있을지 등 기존에 하지 않았던 새로운 방향을 생각할 수 있지 않을까요?

리더는 구성원들의 고민 방향이 좀 더 생산적이 될 수 있도록 도와줘야 합니다. 구성원 레벨에선 해결하기 힘든 문제가 있다면 리더의 ‘더 큰 파워’로 지원해 주는 것도 필요하죠. 이게 자유롭게 일하는 조직에 필요한 모습입니다.

2️⃣구성원이 해야 할 일
구성원에게 자율성을 주고 스스로 성과를 낼 수 있게 만들어 주면 자유로운 조직문화가 완성될까요? 그렇지 않습니다! 결국 그런 문화나 제도 안에서 성과를 보여줘야 할 사람들은 구성원이기 때문인데요. 그래서 자유로운 조직문화를 위해서는 구성원의 역할 역시 중요합니다.

​우선 필요한 건 ‘역량’입니다. 다시 학창 시절 얘기로 돌아가 볼까요? 초등학교에 갓 입학한 아이들에게 ‘공부 계획을 세워서 알아서 해봐’라고 하진 않습니다. 그럴 만한 역량이 없기 때문이죠.

조직도 마찬가지입니다. 내가 할 일들을 내가 관리하고 싶으면, 그게 가능하다는 걸 보여줘야 합니다. 역량이 있다면, 좀 더 정확히 말해 역량을 ‘보여준다’면 신입 사원이라도 자유로운 업무 분위기를 요구할 수 있습니다. 그게 아니라면, (미안하지만) 타이트하게 관리되는 환경에서 일할 수밖에 없습니다.

역량만 있으면 될까요? 이를 성과로 증명해 내야 합니다! 일을 열심히, 많이 했다는 건 중요치 않습니다. 어마어마한 업적을 만들어내라는 것이 아니에요. 내가 어떤 고민을 했는지, 그 고민을 해결하기 위해 어떤 노력을 했는지, 그 결과로 어떤 진척이 있는지를 공유하면 됩니다.

기존의 조직에선 ‘출근’이라는 행위, 즉 ‘자리를 지킨다’는 걸 보여줌으로써 어느 정도 해결되는 게 있었습니다. 하지만 ‘자유’가 생긴 다음에는 구성원도 그에 대한 책임을 져야 합니다. 조직에서의 책임은 ‘성과’이므로, 결국 이를 구체적으로 증명하는 사람만이 자유로운 조직문화에서 일할 수 있습니다.

✅ 사실 이번 글에는 아주 큰 한 가지 오류가 있습니다. 이를 시인하고 정정하려 합니다. 기업이 가져야 하는 문화는 ‘자유로운‘ 문화가 아닙니다. 자유란 ‘마음대로 행동하는 일 또는 상태’를 말하는데요, 조직에서 이랬다간 큰일이 나겠죠.

그럼 뭐가 필요할까요? ‘자유’가 아닌, ’자율적인‘ 조직문화입니다. 자율이란 ‘자기 스스로의 원칙에 따라 어떤 일을 하는 것’입니다. 자율적인 조직은 구성원들 간 합의된 원칙 하에서 성과에 집중하며 일합니다. 스스로와 경쟁하고, 자발적으로 새로운 걸 시도해야 하죠.

그래서 어쩌면 기존의 ‘통제’나 ‘관리’중심의 조직보다 더 힘들 수도 있습니다. 자, 이제 스스로에게 물어보세요. 자율적인 조직문화를 원하나요? 그렇다면 그런 조직문화 안에서 살아남을 준비가 되어 있나요?

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🫕들어는 봤는가 떡볶이 외교 - 다른 문화권 친구들의 마음을 얻기 위한 노력 본격적인 첫 학기가 시작되고 나서도 정신 못 차리는 순간들이 계속되었다. 듀크 MBA 2년 과정의 학제는 모두 2년 8학기로 구성되어 있다. 그러니까 보통 생각하는 한 학기가 두 개로 나뉘어...

Jeongmin Bae on LinkedIn: 들어는 봤는가 떡볶이 외교

- 다른 문화권 친구들의 마음을 얻기 위한 노력

본격적인 첫 학기가 시작되고 나서도 정신 못 차리는 순간들이 계속되었다.

듀크 MBA 2년 과정의 학제는 모두 2년 8학기로 구성되어 있다. 그러니까 보통 생각하는 한 학기가 두 개로 나뉘어 있다고 보면 이해가 편하다. 미국의 명절인 추수감사절을 사이에 두고 가을 1학기와 가을 2학기가 나뉘고, 두 개의 학기가 끝나면 크리스마스 연휴를 맞는다. 새해의 끝과 시작을 연휴와 함께 보내고 나면 봄 1학기와 봄 2학기가 이어진다. 각 학기는 6~7주 정도 간격으로 구성되어 있고, 한 학기 동안 4-5개의 강의를 수강한다.

대부분의 MBA 과정들이 그렇겠지만, 1학년은 체력과 정신 양면에서 힘든 시기다. 특히 외국인 학생들에게는 더욱 그러하다. 본국의 사회문화와는 새로운 환경에 적응하며 수업도 따라가야 하고, 동시에 취업 준비도 게을리하지 않아야 한다. 그래서 많은 경영대학원들은 학생들을 다양한 환경에 노출시키고, 서로 친밀감을 형성하여 의지할 수 있도록 6-7명의 팀을 구성하여 첫 학기 혹은 1년간 고정된 커리큘럼을 수강하도록 유도한다.

나 역시 섹션 1에 소속된 직후 팀이 세팅되었다. 미국 출신 세 명, 남미 출신이 한 명, 중국 출신 한 명, 그리고 나 이렇게 여섯 명이 한 팀이 되어 가을 학기 동안 같은 수업을 듣게 되었다.

그러나 수업이 계속되는 와중에도 나는 팀원들은 물론, 같은 섹션 동기들과 쉽게 친해지지 못했다. 무엇보다 언어가 문제였다. 수업에 들어갈 때마다 매번 '오늘은 꼭 콜드 콜(강제 지명) 당하지 말고 자발적으로 발표해야지'하는 마음을 먹었지만, 그러지 못할 때가 더 많았다. 학교에 가면 본의 아니게 과묵해졌다. 본디 활달한 성격이 아닌데다 언어적인 상황이 겹쳐지니 점점 학교 동기들 사이에서는 '전형적으로 과묵한 아시안 남학생'이라는 스테레오 타입에 점점 가까워지고 있었다.

이런 식으로 남은 기간을 흘려보낼 수는 없었다. 뭔가 반전이 필요했다. 나만이 할 수 있는 방식으로.

가을 학기가 끝나는 날, 내가 포함되어 있는 팀원들을 가족 포함해서 모두를 집으로 초대했다. 그리고 아내오 함께 있는 실력 없는 실력을 총동원하여 식탁 가득 한국 음식을 차려냈다. 떡볶이, 잡채, 불고기, 제육볶음, 갈비, 동그랑땡, 비빔밥... 나름의 음식 외교, Food Diplomacy였다.

역시 마음을 통하는 가장 빠른 길은 같은 음식을 먹는 것. 효과는 괜찮았다. 솔직히 기대 이상이었다. 무엇보다 한국 음식을 앞에 두고 대화를 하다 보니 그동안은 자연스레 한국, Korea가 대화의 주제가 되었다. 학교생활과 관련된 다른 주제들로 이야기가 이어졌다가도, 곧 다시 한국으로 대화의 주제가 돌아오곤 했다. 한식이 전 세계에 많이 알려졌다고는 하나, 모든 한식이 친근한 건 아니었다. 음식의 유래와 조리법 등에 대해 이야기하다 보니 금세 시간이 훌쩍 지났다. 학교 프로젝트룸에서 수업 준비를 하며 복잡 미묘한 신경전을 하던 친구들이 맞나 싶을 정도로 화기애애한 분위기가 지속됐다.

음식 외교의 효과(?)를 확인한 후에는 MBA가 마무리되는 순간까지 이 수단을 적극적으로 활용했다. 하루는 중국 친구들, 다른 하루는 일본 친구들, 또 그다음 주는 동아시아 문화에 관심 있는 미국 친구들, 그다음에는 러시아와 태국 친구들... 이런 식으로 여러 그룹을 순차적으로, 반복적으로 집으로 초대하여 한국 음식을 대접하며 학교 수업시간에는 다소 부족했던 네트워킹을 만회하는 기회로 삼을 수 있었다. 

집에서 불 피우기 너무 덥고 힘든 여름에는 근처의 한식당을 이용하기도 했다. 다행히 내가 공부하던 2016-2017년 즈음에는 강남스타일 이후 미국에도 점차 확산되던 K-컬처의 탓이었는지 노스캐롤라이나 더럼에도 그나마 괜찮은 식당들이 생겨나고 있었다. 바로 집 근처는 아니었지만 옆 도시인 롤리 쪽으로 조금 나가면 '서울 가든'이 있었고, 학교와 맞닿아 있는 더럼 시내에도 퓨전 한식을 맛볼 수 있는 식당이 생겨났다. 팁을 포함하면 가격은 조금 셌지만, 집으로 초대할 경우 드는 재료비 등을 고려하면 오히려 경제적인 면도 있었다.

5년이 지난 지금 그때를 떠올려보면, 학교에서 나눴던 대화들만큼이나 우리 집에서 음식을 나누며 나눈 대화들이 많이 기억 속에 남아있다. 절대적인 시간을 비교하면 비교할 수 없을 만큼 적은 횟수였음에도 그 저녁 자리들이 여전히 또렷한 형태로 머릿속에 적잖은 위치를 차지하고 있는 것을 어떻게 설명할 수 있을까.

음식이 서로 다른 국적과 문화를 가진 채 살아온 존재들 사이에 존재하는 미묘한 마음의 벽을 서서히 무너뜨리는 데 중요한 역할을 한 것은 아닐까 하는 생각을 지울 수 없다.

코로나 발생 전까지, 적어도 몇 달에 한 번씩은 한국에 출장차 들른 외국 동기들이 연락을 해오곤 했다. 잊지 않고 연락을 주는 것은 고마운 일이다. 정 불가피한 상황을 제외하고는 흔쾌히 만났다. 공교롭게도 한국을 찾은 동기들 대부분은 같이 공부하는 동안 우리 집에 와서 한식 맛을 본 친구들이었다.

K-food의 수도 서울에서 다시 만나 소고기집, 치킨집, 심지어 비건 레스토랑까지 넘나들며 나는 한편으로는 뿌듯하고, 또 한편으로는 혼자 부끄러웠다. 내가 이 친구들한테 한식을 좀 더 친근하게 만들어줬구나 적어도 서울을 방문하는데 0.001% 정도의 영향은 미친 게 아닐까 하는 생각을 하면 슬쩍 뿌듯해졌고, 음식 실력 형편없던 그 시절 내 요리의 실험 대상이 흔쾌히 되어준 줄은 까맣게 모르고 내 앞에서 웃는 친구들을 보면 살짝 속으로 부끄럽고 민망해졌다.

코로나로 인한 팬데믹도 걷히고, 하늘길도 점차 정상화되고 있으니 조만간 다시 한국을 찾는 동기들이 예전처럼 연락을 해오지 않을까 하고 생각해본다. 어느 날 갑자기 그런 연락을 받게 되면, 예전보다 두 배는 기쁠 것 같다. 그날을 기다리며, 서울의 맛집 리스트를 오늘도 업데이트해본다. 언제라도 자신 있게 다음과 같은 말을 턱 내뱉을 수 있도록.

"어서 와 서울은 처음이지? 오늘 밤엔 내가 만든 변변찮은 한식이 아닌, 진짜 최고의 K-food를 맘껏 즐겨보자고!"

Linkedin

🫕들어는 봤는가 떡볶이 외교

한 번은 실패했고 한 번은 성공했다. 두 번의 창업에서 얻은 교훈으로 '공돌이' 후배들을 돕겠다고 나선 물리학 박사가 있다. 2014년 액셀러레이터를 차려 지금까지 255개 딥테크(deep-tech) 스타트업에 투자한 이용관 블루포인트파트너스 대표다. 한국 제조업의 제2의 도약을 이끌 기술 기업에 투자를 집중했을뿐더러 투자한 스타트업들의 5년 생존율이 80%를 넘어섰다는 것이 포브스코리아가 그를 커버스토리로 다룬 이유다.

이용관 블루포인트파트너스 대표

255개 딥테크 스타트업에 투자한 이용관 블루포인트 대표 포브스코리아 커버스토리 기사. 

본인이 딥테크 스타트업 창업자 출신으로 이제는 '공대 형’을 자처하며 후배 창업자들을 도와주며 열정적으로 투자하는 분. 딥테크 초기투자사를 잘 소개하는 좋은 기사라 추천합니다. 

"투자여부를 결정짓는 것은 결코 기술력이 아닙니다. 팀 구성이 잘되어 있는 곳에 투자합니다."라는 부분이 의미심장합니다.

"하지만 날개를 단다고 모두 유니콘이 될 수는 없는 법. 이 대표는 수많은 딥테크 스타트업 중에서 유니콘이 될 팀을 어떻게 가려내고 있을까. 그가 뜻밖의 답을 내놓았다. “팀 구성이 잘돼 있는 곳입니다.” 이는 두 번의 창업에서 얻은 교훈에 따른 것이다.

“투자처를 발굴하는 방법은 크게 세 가지입니다. 콜드 콜, 지인이나 기관의 추천, 혹은 우리가 전략적으로 찾아가는 경우예요. 투자 여부를 결정짓는 건 결코 ‘기술력’이 아닙니다. 초기엔 아무리 사업 모델이나 기술을 엄밀하게 따져도 결과적으론 투자가 실패하는 사례가 많았습니다. 시장에 나가기까지 많은 부분이 수정, 보완되고 피벗팅하는 경우가 대부분이니 높은 점수를 받았던 기술력이 그 과정에서 없어지기도 해요. 그래서 시장 상황이 변했을 때, 얼마나 잘 대응할 수 있는가를 많이 봅니다. 다시 말해 엔지니어뿐 아니라 마케팅, 세일즈 등 다른 분야 전문가가 섞여 있으며, 다른 이의 의견과 조언을 유연하게 수용하는 팀이면 ‘베스트’라고 생각합니다.”"

중앙시사매거진

딥테크 강국의 꿈

🖋 22살, 2팀장의 2야기
💼 입사 3개월차, 3번째 번아웃을 보내며

회사가 돌아가는 상황이 점점 눈에 들어오는 시기다. 
더불어 대표님과 가장 가까운 포지션 특성상 점차 합이 맞아가는 시점이기도 하다. 처음에는 경력자에 준하는 성과압박이 들어오면서 당혹스럽기도 했지만, 본격적으로 업무를 시작한지 한달 반 정도가 되니 능수능란하게(?) 업무를 처리하는 내 모습을 볼 수 있었다.

또한 희망 직무를 좁혀보기도 했다! HR/제휴,법인,해외영업/CXM 등… B2B 영업이 내겐 적성에 맞았다. 실제로 해보니 사업할 사람에게는 필수로 경험해보아야하는 직무라고 생각했다. 
언제나 사업은 설득의 연속이니!

지난 한달 반 동안 서비스 소개서 작성 및 제휴 영업, 광고 집행 업무를 수반하며 1700만원 상당의 매출을 달성했다.
현재까지 광고 건 수 21건, 콜드 메일 1천여개, 기타 콜드콜, 인바운드를 진행했고, 지난 분기 대비 약 230% 성과를 올렸다.

하지만 성과를 떠나 나와 관련없는 내부 잡음에 휘말려 책임을 떠안는 경우도 있었고 이로인해 대표님과 갈등상황이 벌어지기도 했다. 그 과정에서 올해 3번째 번아웃이 왔었고, 10월 14일부터 18일까지 꽤나 복잡한 심경으로 살았다. 새로운 인턴들이 들어오고 중간 관리자 역할을 일임하게 되면서 부담감도 커졌다.

💡
스타트업은 전통적인 기업 문화와 다르다는 점을 되뇌며 생각을 정리했고, 이 회사에 들어온 ‘궁극적인 목표’를 계속 상기했다. 
관련 생각 정리는 아래와 같다.

1️⃣ 일의 체계를 스스로 만들 것 | 적재적소에 맞는 양식과 콘텐츠를 만들어 사용해야 할 줄 알아야 한다.

2️⃣ 변화에 빠르게 적응할 것 | 스타트업 특유의 불안정한 인력 운영, 잦은 업무분장, 계속 새로운 스킬을 쌓아가야하는 업무 환경 등에 누구보다 빠르게 적응해야 한다.

3️⃣ 팀장은 팀원과 대표 혹은 고객과 대표의 중간다리 역할 | 다른 팀원과의 R&R을 나서서 정리하고, 팀원/고객사와 대표 사이에서 생기는 잡음은 알아서 처리할 수 있어야 한다.

다시 돌아와서, 번아웃이 생겼던 이유는 위에서 언급한 당황스러웠던 갈등상황도 있었지만 주니어인 내가 체계적으로 업무를 배울 수 없는 환경에 답답함을 느낀 것이 컸다. 
그래서 이를 보강하기 위해 12월에는 도움을 많이 받던 기획 커뮤니티에서 진행하는 전문 PM강의를 신청하기도 했다. 프로젝트 착수-설계-구현-검수, 제안하는 이론과 실무를 배우고자 한다. IT인력과 네트워킹 기회도 갖고😌 직장인만 신청 가능해서 벼르고 있다가… 이 기회에 모든 것을 얻어가겠다는 심산이다.

개발자 면접은 어떻게 진행될까? | 처음 이직 시도를 했을 때가 떠오릅니다. 별 근거도 없이 자신만만하던 4년 차 때, 평소 실력만 믿고 당당하게 기술 면접에 뛰어들었죠. 면접은 생각보다 훨씬 어려웠고, 결과는 처참했습니다. 식은땀을 삐질삐질 흘리며 겨우 첫 라이브 코딩 테스트를 마쳤던 기억은 쉽사리 잊히지 않습니다. 그렇게 직접 부딪혀 보고 나서야 깨달았어요.

개발자 면접 유형 총정리

개발자 면접을 준비하고 계신가요? 어디서부터 어떻게 시작해야 할지 몰라 막막하신 분들을 위해 개발자 면접 대비 키트를 준비했습니다! 제가 지금까지 썼던 개발자 면접 준비 관련 글과 추천 자료를 한 곳에 모았습니다. 적극 활용하셔서 면접에 잘 대비하시길 바랍니다! 

0️⃣  면접 유형 파악하기

- 개발자 면접 유형 총정리: https://careerly.co.kr/comments/66132

1️⃣ 코딩 면접

[추천 글]
- 코딩 테스트를 위해 꼭 공부해야 할 이론: https://careerly.co.kr/comments/66531
- 코딩 테스트에 완벽하게 대비하기 위해 해야 할 6가지: https://careerly.co.kr/comments/66559
- 라이브 코딩 테스트 실전 5단계 가이드: https://careerly.co.kr/comments/66693

[기출 문제 플랫폼]
국내
- 프로그래머스: https://school.programmers.co.kr/learn/challenges?tab=all_challenges
- 백준: https://www.acmicpc.net
- 삼성 SW Expert Academy: https://swexpertacademy.com/main/main.do

해외:
- LeetCode: https://leetcode.com/problemset/all
- HackerRank: https://www.hackerrank.com
- Codility: https://www.codility.com

2️⃣ 시스템 설계 면접

[추천 글]
- 소프트웨어 시스템 설계 시 고려할 세 가지: https://careerly.co.kr/comments/67065
- 시스템 설계 면접 준비 방법: https://careerly.co.kr/comments/67313

[추천 자료]
도서
- 데이터 중심 애플리케이션 설계 (원제: Designing Data-Intensive Applications): https://search.shopping.naver.com/book/catalog/32466573690
- 가상 면접 사례로 배우는 대규모 시스템 설계 기초 (원제: System Design Interview: An Insider's Guide): https://search.shopping.naver.com/book/catalog/32485737619

온라인 자료 (영문)
- Grokking the System Design Interview: https://designgurus.org/course/grokking-the-system-design-interview
- Deep Dive into System Design Interview: https://www.educative.io/path/deep-dive-into-system-design-interview
- The System Design Primer: https://github.com/donnemartin/system-design-primer

3️⃣ 인성 면접 / 행동 면접

[추천 글]
- 면접에서 효과적으로 경험 어필하는 법: https://careerly.co.kr/comments/67573

[추천 툴]
- 각 기업 문화 페이지
- STAR 기법

Brunch Story

👩🏻‍💻 개발자 면접 대비 키트

복잡한 시스템을 익힐 때 아무리 서류를 여러 번 읽어보고 연구해 봐도 이해하는 데 시간이 꽤 걸릴 수도 있어요. 주니어시절 아키텍처를 이해하는 데 어려움을 많이 겪었던 것 같아요. 아키텍처를 이해하는 데 도움 되었던 방법 몇 가지 적어 봅니다.

1️⃣ 서류를 읽어보며 상위 설계 대충 이해해 보기

시스템 설계를 설명하는 서류나 학습 자료가 있다면 한 번 훑어보면서 대충 상위 레벨 아키텍처를 스스로 이해해 보려고 노력한다. 자료를 읽는다고 바로 이해되는 건 아니지만, 대충 큰 그림을 이해하고 코드를 읽어 보면 아키텍처를 이해하는 데 큰 도움이 된다.

서류가 없는 경우, 이 단계를 스킵하고 다음 단계부터 시작하면 된다.

2️⃣ 코드 읽어 보면서 시스템 설계 다이어그램 직접 그려 보기

스케일이 큰 시스템의 코드베이스는 굉장히 복잡하고 하나하나 꼼꼼하게 읽어 보면서 그릴 수 없다. 그렇지만 최대한 중요한 코드를 파악하고 컴포넌트가 어떤 역할을 하고 컴포넌트 간 어떤 상호 작용을 하는지 다이어그램을 그려 보며 스스로 설계해 본다. 다이어그램이 완벽하지 않아도 된다. 요점은 스스로 코드를 파해쳐 보며 설계해 보는 게 자료만 읽는 것보다 아키텍처를 이해하는 데 더 도움 된다.

이 방법은 마치 알고리즘 문제 풀기와 비슷하다. 기본적으로 알고리즘 개념을 책을 읽거나 유투브 강의를 보며 익힌 다음 직접 문제를 풀어 보면서 연습해야 '내 것'으로 만들 수 있다. 아키텍처도 비슷한 방식으로 접근하는데, 설계 경험 충분하지 않다면 실무에서 아키텍처를 익히려면 직접 그려보고 설계해 보는 게 가장 중요하다.

또한 이런식으로 아키텍처 다이어그램을 직접 그리면 설계 서류를 작성하고 설계 면접을 준비하는 데 도움 된다.

3️⃣ 선임에게 다이어그램 보여 주며 설명해 보기

스스로 그려 본 다이어그램을 관련 아키텍처를 잘 아는 선임에게 보여 주며 스스로 익힌 점을 설명해 보자. 틀려도 괜찮다. 요점은 시스템을 잘 아는 선임에게 내가 이해한 시스템을 설명하고 선임이 틀린 점을 바로 알려주면서 내가 모르는 점을 알게 되고 틀린 점을 바로 고칠 수 있다. 

예를 들어, 주니어 시절 선임이 '학습 세션(learning session)'을 통해 다이어어그램을 그리며 신입사원에게 아키텍처를 설명해 줬는데, 세션이 끝나도 그 시스템을 이해하지 못했다. 물론 어느 정도 상위 수준의 아키텍처를 이해할 수 있었지만, 정보를 흡수만 하는 게 시스템을 익히는 데 큰 도움이 되지 않았다. 

어렵더라도 내가 스스로 익혀보고 설계를 해보면서 선임에게 반대로 알려 주면서 상호적인 학습 세션을 통해 배우면 개념을 훨씬 빠르고 깊게 익힐 수 있었던 것 같다.

4️⃣ 팀원에게 다이어그램 그리며 시스템 설명해 보기

'가르치면서 배운다'는 걸 느낀 적이 있는데, 아키텍처를 가르쳐 주면서 팀원들이 모르는 점을 물어본다. 모든 질문에 대답할 수도 있고 없을 수도 있지만, 없어도 괜찮다. 내가 알지 못한 점을 다른 사람의 질문을 통해 알 수 있고, 스스로 공부했을 때 그냥 지나쳤을 수도 있는 아키텍처의 디테일한 점을 익힐 수 있다. 종종 생각지도 못한 질문을 받고 그 질문에 관한 답변을 찾으면서 스스로 공부했을 때 보다 더 많은 양의 정보를 흡수할 수 있다.

5️⃣ 상호작용하는 학습 세션 만들기

스텝3과 스텝4를 할 수 없는 상황이라면 팀원끼리 모여 함께 다이어그램을 그리며 설계를 설명해 보는 건 어떨까? 같이 배우면 혼자 배우는 것보다 더 많은 양의 정보를 흡수할 수 있다.

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머신러닝 입문자 혹은 스터디를 준비하시는 분들에게 도움이 되고자 만든 repository입니다. (This repository is intented for helping whom are interested in machine learning study) - GitHub - teddylee777/machine-learning: 머신러닝 입문자 혹은 스터디를 준비하시는 분들에게 도움이 되고자 만든 repository입니다. (This repository i

GitHub - teddylee777/machine-learning: 머신러닝 입문자 혹은 스터디를 준비하시는 분들에게 도움이 되고자 만든 repository입니다. (This repository is intented for helping whom are interested in machine learning study)

엄청난 repo를 발견해버렸습니다...
유튜브 테디노트 채널의 repo인데요!

머신러닝에 관련된 모든 카테고리의 강의를 정리했을 뿐 아니라
책, 유튜브 채널, 웹사이트까지 모두 소개하고 자격증까지 소개하고 있네요...

잠 안오면 이거 하나씩 깨부셔야겠어요!

https://github.com/teddylee777/machine-learning#%ED%86%B5%EA%B3%84-statistics

GitHub

머신러닝을 혼자서 처음부터 공부한다면...!

TypingMind, Xnapper, BlackMagic, DevUtils의 개발자 Tony Dinh이 회사를 퇴사하고 3년만에 월 수익 5,500만 원을 버는 Indie Hacker가 된 과정과 제품 성공 이야기를 전합니다.

🗞️ 베트남 개발자가 사이드 프로젝트로 월 5천만원 벌게 된 이야기

안녕하세요 :) 
오늘은 베트남에서 혼자 2일만에 개발한 ChatGPT 껍데기 서비스로 월 4,000만원 버는 Tony Dinh 이야기를 준비했습니다.

Tony는 7년간 개발자로 일하다 사이드 프로젝트를 위해 퇴사한 후, 단 3년 만에 베트남 월 평균 임금의 166배를 벌고 있습니다. 어떻게 가능했을까요? 그의 지난 3년을 핵심만 정리해서 이 글👇에 담았습니다. 

전체 내용 보기 ➡️ https://www.sidehustlerstory.com/p/tony-dinh/?ref=careerly.co.kr

👇 전체 목차입니다. 내용 이해에 이미지가 필요한 부분이 많아서 이 글에는 목차만 공유합니다.

📌 시작: 사이드 프로젝트 for 재미+취업 😆💼
📌 선 퇴사 😎, 후 개발 👨‍💻
📌 Tony의 연봉 히스토리 💸
📌 풀스택 개발자의 풀스택 제품 라인업 🤹
📌 첫 성공: DevUtils 🛠️
📌 Cool & Free 제품으로 바이럴 타기: BlackMagic 🎩
📌 BlackMagic을 1억 7천만원에 팔 수 밖에 없었던 드라마 🎬
📌 2022년에 스크린샷 앱을 만든다고? Xnapper 📸
📌 ChatGPT 껍데기로 매 달 4천만원 벌기: TypingMind 🧠
🎁 60일 만에 월 수익을 7배 증가시킨 베타 테스팅 전략 ($300 → $2,164) 📈
🎁 구매 취소율 80% 위기를 극복한 방법 🏋️‍♂️
🎁 BlackMagic 인수 제안(7억 원)을 거절한 뒷 이야기와 이 과정에서 배운 것들 👋
🎁 5번이나 프로덕트 헌트 1위 등극한 Tony의 런칭 전략 🥇
🎁 Tony가 제품 개발에 활용한 기술 스택 🛠️

전체 내용 보기 ➡️ https://www.sidehustlerstory.com/p/tony-dinh/?ref=careerly.co.kr

사이드허슬러스토리

ChatGPT 껍데기로 월 4천만원 버는 베트남 개발자 이야기

The Product-Minded Software Engineer by Gergely...

제품 중심 개발자 되기

바로 제품중심으로 생각할 줄 아는 개발자이다. (Product-Minded Software Engineer) 
"나쁜 엔지니어들은 기술에만 너무 집중합니다. 훌륭한 Product Engineer들은 사랑 받는 제품을 만들기 위해 제품 개발 과정에서 적절한 깊이로 고민 해야 한다는 사실을 압니다." 
Shopify의 head of engineering인 Jean-Michel Lemieux은 Product Engineer를 위와 같이 정의했다.

나는 기획이라는 업을 한 지 약 7~8년차가 되었고, 프리랜서/인하우스 둘 다 경험해 보았을 때
다양한 스타일의 개발자들을 만나왔다. 사람의 성격이나 성향, 기질은 둘째 치고 
함께 일할 때 즐거움을 주었던 분들의 특징은  바로 제품에 대해 "생각"이라는걸 할 줄 안다는 것이었다. 

내 경험이다만, 일단 제품 중심 개발자는 질문하는 것도 행동하는 것도 달랐다. 

1. 이 기능이 왜 필요한지 정확히 이해하기 위해 많은 질문을 던진다.
2. 이를 테스트하고 수정된 사양에 포함된 일부 제안을 가져온다.
3. 빠르게 기능을 구축하고 피드백을 얻는다.
4. 기능을 출시한 후에도 예상과 일치하는지 계속해서 확인한다.
5. 예상과 달랐을 때, 결과를 깊이 파고들어 실제 세계에서의 제품 사용에 대해 새로운 것을 배운다.

(주니어~미들이지만 위 1번부터 5번 모두 해당하는 Frontend 개발자 분이 계셨다. 그 사람의 개발 실력이 어떻든 간에 만약 내가 창업을 한다면, 가장 먼저 영입 하고 싶은 분이기도 하다.)

반면 "기획서 나오면 검토할게요". "안됩니다." "6개월 이상 걸립니다." "기능정의서 먼저 주세요." "화면 보고 얘기하시죠." "그때 자세히 못봤는데 지금 보니 이거 못합니다." 라는 대답만 나오는 개발자와는 그닥 즐겁게 일하지는 못했던 것 같다.  

제품 중심으로 생각할 줄 아는 개발자는 각 프로젝트 이후, 제품 이해력이 깊어지고 더 나은 제품 직감력을 발휘 하기 시작한다. 길가에 그냥 지나쳤던 나무가 플라타너스 나무로 보이듯이, 감각이 생기면 문제 해결도 빨라지고 수월해지는 것이다. 이 과정에서 제품 중심 개발자는 더 많은 커리어 성장 기회를 얻는다.

📌 제품 중심 개발자가 되기 위한 팁
사용자가 있는 제품을 개발하고 있다면, 제품 중심 마인드를 키우는 데 도움이 되는 몇 가지 팁이 있다. 이러한 팁은 제품 중심 개발자로 성장하는 데 효과적인 것으로 보인다.
(아티클 원문에서 내가 깊게 공감하는 것만 뽑아 봤다. 약간 수정포함)

1. 회사의 존재 이유를 이해하기. 
비즈니스 모델은 무엇인가? 어떻게 수익을 창출하나? 어떤 부분이 가장 이윤이 많으며 어떤 부분이 가장 확장되고 있나? 왜 그럴까?

2. PM과 좋은 관계를 구축하기. 
대부분의 PM은 개발자를 멘토링할 기회에 기뻐한다. (말걸어주면 기쁘다.)
개발자들이 제품에 관심을 가지면 자신의 역량을 확장할 수 있다. 물론 제품 관련 질문을 많이 하기 전에 좋은 관계를 구축하고, PM에게 제품에 더 많이 관여하고 싶다고 분명히 전하는 것이 좋다.

3. 타당한 제안 제시하기. 
비즈니스, 제품 및 이해관계자에 대한 좋은 이해를 갖게 된 후에는 제품 개발에 대한 이니셔티브를 가져갈 수 있다. 

4. PM(기획자)에게 피드백 자주 요청하기. 
훌륭한 제품 중심 개발자가 되기 위해서는 기존의 엔지니어링 기술에 더해 제품 기술을 개발해야 한다. 제품 기술에 대한 당신의 성과를 어떻게 평가하는지 가장 잘 아는 사람은 PM(기획자)이다. 제품 제안이 얼마나 가치 있는지에 대한 피드백을 얻고, 추가 성장을 위한 아이디어를 얻기 위해 PM에게 연락한다.

물론 저런 것이 적성에 맞지 않고 도저히 힘든 사람들도 있기에 이 세상 모든 개발자에게 강요할 수는 없을 것이다. 어디까지나 내가 맞는 직군, 내게 맞는 회사나 조직, 프로젝트에 맞춰서 일하면 될 것이다. 내 의견이 반영 되는 것이나 주도적으로 일하는 것이 버거운 사람도 있는 것일테니 말이다. (그렇다면 프리랜서나 SI/SM을 추천한다. 불안정하지만, 오히려 월 단가는 훨씬 더 높다.)

커리어를 건강하게, 차곡차곡 쌓아 올라가고 싶은 사람에게는 제품개발 사고능력이 필수라고 본다. 나는 그런 개발자와 함께 일하고 싶다. 

원문: https://eopla.net/magazines/6578

"유튜브는 원래 데이팅 어플이었다?" 스타트업 피봇 사례 39가지

PM(기획자)인 내가 함께 일하기 좋아하는 개발자는

안녕하세요, 뱅크샐러드 코어 백엔드 팀의 정겨울입니다. 뱅크샐러드는 백엔드 서비스에 다양한 언어를 사용하고 있습니다. 특히 지난 4년간은 Go와 gRPC...

뱅크샐러드 Go 코딩 컨벤션 | 뱅크샐러드

뱅크샐러드는 백엔드 서버 언어로 Go 를 가장 활발하게 사용하고 있습니다. 일관성 있는 서비스 코드 베이스를 만들기 위한 노력으로 코딩 컨벤션을 잘 정리해두고 있는데요, 이번에 회사 블로그 글로 포스트되어서 공유합니다. 

Go에 관심이 있으시다면 읽어보시면 좋을 것 같아요.

> 시간이 흐르고, 조직의 규모가 변하며, 구성원이 바뀔수록 코드 일관성 그 이상으로 여러 코드 베이스의 개념적 일관성을 유지하기 위한 노력이 필요합니다. 이 글에선 주로 코드 일관성 측면에서 뱅크샐러드가 어떤 Go 코딩 컨벤션을 따르며 권장하는지 얘기해보고자 합니다.

https://blog.banksalad.com/tech/go-best-practice-in-banksalad/

Banksalad

뱅크샐러드의 Go 언어 코딩 컨벤션

Developers and Open Source authors now have a massive amount of services offering free tiers, but it can be hard to find them all to make informed decisions.

Free for Developers

사이드 프로젝트! 생각만 해도 가슴이 뛰는 분들 많으실텐데요! 가슴이 뛰는 이유로는..... 프로젝트 진행의 즐거움과 유저들과의 만남도 있겠지만... !! 개인적으로는 비용에 대한 부담이 큰 것 같아요. 

사이드 프로젝트인만큼 투자할 수 있는 시간과 에너지가 한정되어있는데, 그러자니 SaaS, PaaS를 찾아보게 되고, 그만큼 비용이 늘어날 수 밖에 없는데요. 

사이드 프로젝트는 하고 싶지만 비용은 줄이고 싶어! 하시는 분들을 위한 서비스들을 모아놓은 곳이 있어 공유합니다. 

클라우드, 이벤트 통계, API, BaaS, CI/CD, 디자인 등등 다양한 부분의 무료 서비스들을 한번에 찾아볼 수 있습니다! 

https://free-for.dev

Free-for

사이드 프로젝트를 위한 무료 서비스들

Airbnb를 실패의 위기에서 구한 방법과 디자이너를 향한 그의 조언

브라이언 체스키가 Airbnb에서 PM을 없애버린 이유

"A/B 테스트를 그만두고 스스로 만족할 때까지 프로덕트를 다듬고, 자랑스럽다 말할 수준이 되면 다른 사람에게 공개하라"

여러모로 굉장히 흥미롭네요. 에어비앤비 CEO 브라이언 체스키가 디자인 중심의 경영을 선언하고 PM 롤을 없앴군요? 

체스키는 회사가 커질수록 서비스의 변화가 줄어들고 비용만 증가하는 문제를 두고 고민하다가 CEO가 제품 개발에 깊이 참여하는 애플의 경영 방식을 따르기로 했다고 합니다(feat. 조너선 아이브). 이게 '디자인 중심의 경영'이라고 선언한 방식의 요지이고, 하위 부서들의 로드맵 폐지하고 본인이 직접 컨트롤 가능한 소수의 핵심 사업만 추진한다네요.

그럼 PM은 어떻게 됐냐. 기존 조직을 기능 조직(디자인, 개발, 마케팅)으로 나누고 PM직무는 기존 직무와 마케팅 직무를 결합하여 ‘프로덕트 마케터’로 이름을 바꾼 뒤 디자이너의 권한을 강화했다고 합니다. 

'PM은 쓸모 없고 디자이너가 짱이야!' 했다기보단 제품을 만들어갈 때 역할과 균형을 꽤 크게 조율했다고 보는 게 맞을 거 같은데요.. 근데 왜 때문에 저러는지 알 거 같기도 합니다.

연중 80%의 업데이트는 상반기/하반기 나누어 2번만 크게 진행하고, A/B테스트는 꼭 필요한 경우에만 진행하는 걸로(A/B테스트 맛집이었는데 서운..) 정하면서 문제와 제품을 깊이 들여다볼 시간을 만들었고 체스키 스스로도 기업 경영보다는 제품에 시간을 쏟는 중이라고 합니다.

재밌네요! 흥미진진. 
저런 환경은 어떨지.. 한 번 경험해 보고 싶습니다.

차우진의 TMI.FM

🚫PM을 없앤 에어비앤비

오늘 영상의 주인공은 고위드 김항기 대표님입니다. 김항기 대표님의 이력은 독특하다는 표현으로는 부족할 정도인데요. 그는 대우증권 지점영업직으로 시작해 법인영업, 애널리스트, 펀드매니저를 거쳐 자산운용사를 설립하는 등 금융인으로서 가능한 모든 커리어를 섭렵하며 최고의 자리에 올랐습니다. 하지만 4년 전부터는 스타트업을 비롯한 혁신 기업에게 혁신적인 금융을 제공한다는 비전을 주창하며 고위드의 대표를 맡았는데요.

영업사원에서 대표가 되기까지, 20년 차 투자자의 인생 철학 | 고위드 김항기

1. “질문이 모호한 것은 (진짜) 문제가 뭔지 모른다는 뜻이고, (뭐가 정말 문제인지 모르니까) 불안해서 그 불안함을 해결하려고 그냥 주위를 찾아다니는 거예요. (나도 모르는 내 문제를 누군가가 해결해주길 바라면서 말이죠)”

2. “(근데) 이 패턴을 가지고 있으면 문제 해결이 (절대) 안 돼요"

3. “(이건) 선배님이 저한테 알려주신 거예요. 제가 어느 날 가서 무슨 질문을 했더니 저한테 이렇게 말하시더라고요. “네 불안에 내 시간 쓸 생각 없어. 끝까지 실행해봐, 그러면 질문이 구체적으로 변할 거야. 그래도 해결 안 되면 그때 찾아와"라고”

4. “불안할 때 한 가지 일을 더 실행해보고, 더 실행해보고, 더 실행해보는 것들, 그런 것들을 통해서 저도 굉장히 많이 배웠고, 그래서 제 인생의 슬로건에는 이런 게 있긴 해요. ‘까리하면 제일 어려운 길로’”

5. “최소한 그렇게 살면 (쉽게) 죽진 않거든요. 그러니까 ‘헷갈리면 아 몰라 제일 어려운 길로 가’, 그러면 진짜 죽지는 않아요. 근데 (금융 시장에서 오래 있으면서) 헷갈릴 때 쉬운 길을 택해 버릇하면 반드시 죽는다는 건 제가 알고 있어요"

6. “(그러니) 정말 힘드시더라도, 장기적으로 옳은 길을 택하시는 게 가장 빠른 길이다(라는 걸), 많은 선배 경영자들과 훌륭한 경영인들의 책을 보고 느끼시고, 어떤 방향이 장기적으로 성장할 수 있는 길인지 한 번 생각해보시면 어떨까라는 생각을 가지고 있습니다"

- 고위드 김항기 대표

https://www.youtube.com/watch?v=guETTiacPnE&t=902s

’질문이 모호하다’는 건

01. 며칠 전 절친한 분의 의뢰로 네이밍 작업을 하나 하게 되었습니다. 브랜딩 일을 한다고 하면 자주 받는 의뢰 중의 하나인데, 가장 좋아하는 일이기도 하지만 동시에 가장 어렵다고 생각하는 일이 바로 이름 짓기, 이 네이밍입니다. 

02. 네이밍이 어려운 이유는 결과론적 시각이 가장 크게 작용하는 부분이기 때문입니다. 누구나 아는 위대한 제품이나 서비스, 브랜드로 성장한 다음에야 '저 브랜드는 이름부터 근사해'라는 평을 듣게 되지만, 사실 그 이름을 처음 들이밀었을 때는 반신반의하거나 '이게 뭐냐'는 식의 반응을 보인 사람들이 훨씬 많을 거거든요. 
하물며 큰 성공을 거둔 뒤에도 '솔직히 이름이 뭐 얼마나 대단한 역할을 했냐. 성공하고 나니까 좋아 보이는 거지'라는 내부의 비판을 들을 때도 있습니다. 

03. 동의가 되는 부분도 있고 아닌 부분도 있지만 오늘 하고 싶은 이야기는 네이밍의 역할에 관한 것은 아닙니다. 오히려 좋은 이름을 짓기 위해서는 (그 수많은 핍박과 의심과 결과론적 시각의 집중포화를 맞음에도 불구하고) 어떤 노력과 관심을 기울여야 하는지 현실적인 방법들에 대한 이야기가 될 것 같네요. 

04. 네이밍에 정답이 없다는 사실은 누구나 다 알고 계실 겁니다. 어쩔 땐 저도 수십 개에 해당하는 리스트를 만들어 가슴에 품고 다니면서도 맘에 드는 녀석이 하나 없어 끙끙 않을 때가 많거든요. 이번에 지인이 의뢰하신 네이밍도 마찬가지였습니다. 개인적으로는 비업무의 영역이지만 또 그분에게는 나름의 중요한 의미가 있는 프로젝트이니 대충 할 수도 없는 노릇이죠. 때문에 요 며칠간은 매일 아침마다 몇 개의 단어를 입으로 발음해 보고 운전하고 지나가다 눈에 밟히는 간판 위에 그 단어를 얹어보기도 하고, 만나는 사람에게 '이런 유형의 발음이 어떻게 들리시나요?' 같은 질문들을 해대며 살았던 것 같습니다. 

05. 그런 노력들 속에서 이번에도 깨달은 것 한 가지는 네이밍이라는 분야야말로 지나치게 깊이 파고들어갈 것이 아니라 끊임없이 지우고, 버리고, 비우고를 반복하며 먼 시각에서 흐린 눈(?)으로 바라봐야 한다는 것이었습니다.
이게 무슨 말인고 하면, 네이밍을 일반적인 기획이나 브랜딩처럼 기존의 지식과 정보 위로 쌓고 또 쌓아가며 다듬는 방법을 택하면 오히려 역효과가 날 수 있다는 의미입니다. 

06. 그래픽 디자이너로 시작해 90~2000년대 전 세계 기업의 로고를 수도 없이 많이 디자인 한 폴 랜드(Paul Rand)라는 인물을 아실 겁니다. 그런 폴 랜드가 남긴 유명한 어록이 하나 있죠. 
'좋은 이름을 만나면 로고 작업의 절반은 이미 끝나 있는 것과 마찬가지다. 좋은 이름은 탄생과 동시에 사람들의 일상 속으로 깊숙이 파고들어 그 자체로 브랜드가 되기 때문이다. 간결하지만 명확한 이름을 만나면 로고는 10초 만에도 그린다.'

07. 그래서 저는 네이밍을 할 때 나름의 원칙들이 몇 가지 있습니다. (물론 이 원칙은 자주 깨지기도 하지만요... 일단 저 스스로를 다독이는 무기인 셈이죠.)

첫째, 발음 자체가 되도록 간결하고 쉬울 것 
둘째, 의미 파악을 위한 depth가 깊지 않을 것 
셋째, 유행의 흐름을 되도록 덜 타게 할 것 
넷째, 다른 이름과 헷갈리게 만들지 않을 것 
다섯째, 후발주자라는 인식을 절대 심어주지 말 것 

08. 이렇게 보면 사실 위 다섯 가지 원칙은 하나의 문장으로 정리가 되는 것 같습니다.
바로 '쉽고 간결하되 누군가를 의식해서 만든 것처럼 보이지 않아야 한다'라고 말이죠. 그리고 저는 이것이야말로 네이밍이자 브랜딩을 하는 가장 본질적인 노력이라고도 생각합니다. '우리다움을 가장 명확하게 드러내되, 그것이 유일하고 특별하고 소중하게 하는 것'이 바로 브랜드를 만드는 첫 번째 이유가 될 테니 말이죠. 

09. 그래서 혹시라도 업무를 하시는 중에 네이밍을 해야 할 일이 있다면 그저 필 꽂히는 느낌대로 여러 단어를 조합해 볼 게 아니라 방망이 깎는 노인처럼 마치 그 브랜드가 그 이름으로 런칭했다고 가정하고 계속해서 가상현실에 접목해 보는 노력을 하는 게 중요합니다. 그러면서 불필요한 것을 덜어내고 더 명확하게 드러낼 수 있는 게 없을지 하나씩 체크하는 게 좋은 이름을 만드는 진정 어린 노력이 아닐까 싶거든요. 

10. 네이밍 업무를 할 때면 수명이 몇 년씩은 단축되는 듯한 느낌이지만, 좋은 이름 하나를 만들고 나면 그 뿌듯함과 벅참은 다른 무엇보다도 오래 보존됩니다. 누군가는 이름을 짓는다는 그 무게감이 버거워 굳이 맡으려고 하지 않을 때도 많지만 개인적으로는 한 번쯤 과감히 도전해 봐도 좋은 영역이라고 생각합니다. 다른 존재에게 이름을 부여한다는 행위는 기존에 우리가 하던 일과는 또 전혀 다른 책임감과 사명감을 안겨다 주기 때문이죠. 그래서 저는 이름을 짓는 일을 참 애정하고 더 잘하고 싶은가 봅니다.

이름을 짓는다는 것 : '네이밍'을 위한 현실적인 고민과 노력

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노션 템플릿 유용하게 쓰고 있습니다. 감사합니다~

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