🗒 [성장을 위한 데일리 아티클] '디자인' 📊 프로덕트 사고가 UX디자인에서 중요한 이유 유저의 경험을 생각할때 일반적으로 우리들은 삶을 아름답고 단순하고 사용하기 쉽게 제품의 기능을 구현하는 것으로 생각합니다. 그러나 사실 기능의 문제는 제품 디자인에서 작은 부분이고, 해결하려고 하는 유저의 많은 문제들 중 극히 일부일 뿐입니다. 그래서 프로덕트에 대한 생각에 있어서는 사용자의 문제, 수행해야 하는 작업, 제품의 목표와 수익에 대해 집중적으로 생각하는 것을 의미합니다. 즉, 사용자의 경험은 기능에만 중점된 것이 아니기 때문입니다. 🟣프로덕트의 기능보다 집중해야할 본질적인 요소 👉 제품이 존재하는 이유를 체크하기 핵심 사용자의 경험이 제품이 존재하는 이유입니다. 이는 사용자들이 가진 문제를 해결함으로써 제품은 의미가 존재하게 되고 적절한 가치를 유저들에게 제공합니다. 만일 문제가 없거나 솔루션이 적합하지 않으면 제품은 사용할 의미가 사라지고 사람들 또한 제품을 사용하지 않게됩니다. 👉 제품과 적합한 사람을 위해 적절한 기능을 구축 제품에 대한 생각은 성공적인 기능을 구축하는데 도움을 줍니다. 제품이 가진 문제를 정의함으로써 “왜 우리는 이 제품을 구축하는가?”에 대한 질문에 생각을 하게 됩니다. 대상 고객을 정의하는 데 있어서 누가 이 문제들을 가지고 있는지 그리고 우리는 어떻게 이 문제들을 해결할 것인가에 대한 솔루션을 정의하는 것은 새로운 기능을 구축할 수 있도록 가이드를 제공합니다. ✔️결국, 제품에 대한 목표나 방향을 설정한다면, 기능의 성공 여부를 측정하는 데 도움이 됩니다. 👉 문제해결의 적합성 해결되지않은 문제에 솔루션을 제공했을 때의 제품은 의미가 있습니다. 그리고 문제해결의 적합성은 핵심 사용자 경험을 정의합니다. 단순히 비주얼라이징과 인터랙션에 집중한 디자인은 솔루션이라고 보기도 어렵고, 제품을 의미있게 만들어주지 않습니다. 이러한 점이 제품 성공에 있어서 가장 중요한 이유라고 할 수 있습니다. 🟣좋은 프로덕트를 위해 UX디자이너가 생각해야하는 것 - 우리는 어떤 문제를 해결해야하는가? (사용자 문제) - 누구를 위해 이 일을 하고 있는가? (타겟 오디언스) - 우리는 왜 이것을 하고 있는가? (비전) - 이것을 어떻게 할 것이고 무엇을 달성하기를 원하는가? (전략과 목표) - 우리가 무엇을 하는 지? (기능) 🟣 제품을 생각하는 힘이 주는 좋은 방향 👉 제품에 대한 생각은 디자이너들에게 적합한 사용자들을 위해 적절한 기능들을 구축할 수 있는 이점을 제공합니다. 👉 사용자들의 문제를 해결하고, 또 사용자가 원치 않는 기능들을 구축할 위험을 줄여줍니다. 👉 올바른 질문과 기능을 구축하는 제품사고를 통해 이해관계자보다 효율적인 소통을 합니다. 👉 와이어프레임이나 멋진 레이아웃을 구현하기 전에 과연 제품에 맞는지, 이게 정말 유저들의 문제를 해결해줄 수 있는지 질문을 하게 됩니다. 📌Conclusion 제품에 대해서 명확한 대상에 대해 적절한 기능을 구현하는 것은 사람들이 가진 문제를 해결할 수 있도록 합니다. 이는 올바른 결정을 내릴 수 있는 권한을 제공하고 사람들이 원하는 제품을 만들 수 있는 기반을 다집니다. 그래서 제품사고는 관리와 UX 디자인 사이에 유익한 관계를 만들어주며 더욱 강력한 제품으로 이끌게 됩니다. -- 번역 및 요약 : 박주현 --- 🔊 B2B 디자이너들의 모임 소개 B2B 프로덕트를 만들고 있는 B2B 디자이너들은 B2C 디자이너보다 더 어려운 문제를 풀고 있는 경우가 많은 데 비해 자료, 지식, 피드백을 찾는데도 어려움을 겪고 있습니다. 더 많은 B2B 프로덕트 디자이너들이 한자리에서 어려운 점, 배운 점을 공유하고 서로 도움이 되기 위해 커뮤니티를 운영중입니다. 🔗 B2B 디자이너들의 모임 노션 링크: https://www.b2b-designers.space