[면접에서 문제해결 능력 보여주는 3가지 비법🔥] 최근 <문제해결 능력>이 많이 중요해 지고 있는 것 같습니다. 다양한 회사의 면접을 보면 직접적이던 간접적이던 지원자의 문제해결 능력을 확인하려고 합니다. 문제 해결 능력이란 것은 어떤 것일까요? 그리고 문제해결 능력을 중요시 하는 이유는 무엇 일까요? 🔎문제해결 능력 👉문제의 실체에 대해서 정확히 정의하고, 문제의 근본 원일을 찾아내어 이를 해결하기 위한 다양한 대안을 확인하여 우선순위를 감안 최종 해결책을 선택합니다. 정해진 해결책을 수행하여 문제가 해결되는 모든 과정을 문제해결이라 정의합니다. 문제해결 과정을 해낼 수 있는 것이 문제해결 능력 입니다. 🔎문제해결 능력이 중요한 이유는? 👉불확실성이 매우 높은 시대에 살고 있기 때문입니다. 불확실성이 높은 시대에는 과거와 비슷한 문제 상황을 겪을 가능성이 매우 낮습니다. 과거에는 접하는 문제들이 정형화 되어 있어 주어진 매뉴얼 대로 대응을 하면 되었지만, 현재는 과거에 접하지 못한 문제들을 맞아하며 해결해야 하는 상황이 매우 많습니다. 즉, 우리는 <불확실성이 높은 시대에서 새로운 유형의 문제를 당황하지 않고 보다 빠르게 대응하여 해결하는 능력>이 중요해 졌습니다. 🔥면접에서 문제해결 능력을 보여주는 방법 1️⃣본인이 최근 진행했던 프로젝트 또는 업무 중에서 스토리텔링이 가능한 사례를 활용하여 보여주는 방법이 있습니다. 이 방법은 면접관으로부터 직접적으로 문제해결 능력 관련 질문을 받았을 때 사용하면 좋습니다. 2️⃣면접 전 문제해결 능력 과제가 주어진다면 과제에서 주어진 정보들을 최대한 활용하여 자신만의 논리로 해결책을 도출하면 됩니다. 정답은 없고, 해결책이 논리적으로 설득이 된다면 어느 해결책이던 괜찮습니다. 3️⃣면접관으로 부터 질문을 받지 않더라도 지원자 본인이 은연중에 문제 해결 능력을 보여주는 방법이 있습니다. 즉, 면접관으로부터 어떤 질문을 받더라도 문제 해결 방식으로 답변하는 것입니다. 업무 혹은 프로젝트 관련 질문만 문제 해결 방식으로 이야기하는 것이 아니라, 위기 극복 사례나 단점에 대해서 이야기 할 때 에도 문제 해결 방식으로 답변을 하면 좋습니다. 문제해결 방식은 하루아침에 생겨나지 않습니다. 평소에 지속적으로 연습을 해야 합니다. 평소에 연습을 통해 문제해결 능력을 키워야 면접에서 자신의 문제해결 능력을 어필 할 수 있습니다. 그렇다면 어떻게 연습을 하면 될까요? 💪문제해결 능력 연습하는 방법 1️⃣케이스 스터디 👉과거 회사에서 일어났던 사건에 대해 나의 관점에서 문제를 접근해 해결하는 케이스 스터디를 해 보는 것 입니다. 책상 앞에서 문제를 해결하는 것에는 한계가 있지만 방법론적으로 기본기를 탄탄하게 쌓을 수 있습니다. 2️⃣실제 업무에 적용해 보기 👉케이스 스터디를 통해 배운 것들을 실무에 그대로 적용해 보는 것 입니다. 실무에서 크지는 않은 문제도 문제해결 과정이라 생각하고 해결해 보려는 시도를 해 보는 것 입니다. 일상 업무를 할 때도 문제해결 과정이라 생각하고 접근을 한다면 문제해결의 잔근육을 키울 수 있을 것 입니다. 3️⃣문제를 바라보는 관점 키우기 👉현재 근무하고 있는 회사 또는 주변에서 일어나는 상황에 대하여 <Why?>를 지속적으로 생각해 보는 것 입니다. 자신의 업무 뿐만 아니라 담당 업무가 아닌 것에도 <Why?>를 생각해 보는 것 입니다. 이를 통해 다양한 문제의 상황에서도 자신만의 탄탄한 접근 방법을 통해 문제를 바라보고 해결까지 할 수 있게 됩니다.