๐ŸŒ“ ์‹œ๋‹ˆ์–ด ํ”„๋กœ๋•ํŠธ ๋งค๋‹ˆ์ €์™€ ๋ฆฌ๋”๋ฅผ ์œ„ํ•œ ์‹œ | ์ปค๋ฆฌ์–ด๋ฆฌ

๋ฃจ๋‚˜

Product Manager

๐ŸŒ“ ์‹œ๋‹ˆ์–ด ํ”„๋กœ๋•ํŠธ ๋งค๋‹ˆ์ €์™€ ๋ฆฌ๋”๋ฅผ ์œ„ํ•œ ์‹œ๊ฐ„ ๊ด€๋ฆฌ [๊ณ ๊ธ‰ํŽธ] ์•„์ง ์‹œ๋‹ˆ์–ด ํ”„๋กœ๋•ํŠธ ๋งค๋‹ˆ์ €๋Š” ์•„๋‹ ์ˆ˜ ์žˆ์ง€๋งŒ ํ•œ ์Šค์ฟผ๋“œ๋ฅผ ํšจ์œจ์ ์œผ๋กœ ์šด์˜ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์˜ ๋„ฅ์ŠคํŠธ์Šคํ…์„ ๊ณ ๋ฏผํ•˜๋Š” PM์œผ๋กœ์„œ ์žฌ๋ฐŒ๊ฒŒ ์ฝ์€ ํŠธ์œ—์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ผ์˜ Scope์ด ๋„“์–ด์ง€๋ฉด์„œ ๋‚ด๊ฐ€ ์ œํ’ˆ์— ๋ฏธ์น  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ง์ ‘์ ์ธ ์˜ํ–ฅ๋ ฅ์ด ์ค„์–ด๋“ค ๋•Œ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์ผ์„ ํ•ด๋‚˜๊ฐ€์•ผ ํ• ์ง€์— ๋Œ€ํ•ด ๋งํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. 1. ๋ฌด์กฐ๊ฑด ์—ด์‹ฌํžˆ ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ์ผ์ • ์ˆ˜์ค€ ์ด์ƒ์—์„œ ํšจ๊ณผ์ ์ด์ง€ ์•Š๋‹ค. 2. ํˆฌ๋‘๋ฆฌ์ŠคํŠธ๋ณด๋‹ค ์บ˜๋ฆฐ๋”๋กœ ์ผ์ •์„ ๊ด€๋ฆฌํ•œ๋‹ค. - ๋ฏธํŒ…์˜ ์‹œ๊ฐ„์„ ํ•œ์ •ํ•ด deep work์„ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์‹œ๊ฐ„์„ ํ™•๋ณดํ•œ๋‹ค. - ํ•˜๋ฃจ๊ฐ€ ๋๋‚˜๊ธฐ ์ „์— ๋‹ค์Œ ๋‚ ์„ ๊ณ„ํšํ•ด์„œ ํ˜„์žฌ์— ์ง‘์ค‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ํ•œ๋‹ค. - ๋‚ด์ผ์˜ ํ•  ์ผ์„ ์บ˜๋ฆฐ๋”์— ๊ธฐ๋กํ•จ์œผ๋กœ์จ ์šฐ์„ ์ˆœ์œ„๋ฅผ ์ •ํ•  ์ˆ˜๋ฐ–์— ์—†๊ฒŒ ๋งŒ๋“ ๋‹ค. - ์ผ์ฃผ์ผ์ด ๋๋‚˜๊ธฐ ์ „ ๋‹ค์Œ ์ฃผ๋ฅผ ๊ณ„ํšํ•˜๋ฉด ๊ฐ€๋ฒผ์šด ๋งˆ์Œ์œผ๋กœ ์ฃผ๋ง์„ ์‹œ์ž‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค. 3. LNO (Leverage, Neutral, Overhead) Framework ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋‚ด๊ฐ€ ์ž˜ํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š” ์ผ๊ณผ ํ•˜๊ธฐ๋งŒ ํ•˜๋ฉด ๋˜๋Š” ์ผ์„ ๊ตฌ๋ถ„ํ•œ๋‹ค. 4. ์กฐ์ง ๋‚ด ํ•„์š”์„ฑ์„ ์ฆ๋ช…ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ํ•˜๋Š” ์ผ๋“ค์˜ ์œ„ํ—˜์„ฑ์„ ์ธ์ •ํ•œ๋‹ค. - PM์€ ์กฐ์ง ๋‚ด ๊ฑฐ์˜ ์œ ์ผํ•œ ์ œ๋„ˆ๋Ÿด๋ฆฌ์ŠคํŠธ๋กœ์„œ ๋งŽ์€ ํšŒ์‚ฌ์—์„œ ์ŠคํŽ˜์…œ๋ฆฌ์ŠคํŠธ๊ฐ€ ํ•˜์ง€ ์•Š๋Š” ๋ชจ๋“  ์ผ์„ ํ•˜๊ฒŒ ๋งŒ๋“ ๋‹ค. ์ด๋Ÿฐ ์ผ๋“ค (CS ์ฒ˜๋ฆฌ๋ผ๋“ ์ง€, ๋ณต์žกํ•œ SQL ์ฟผ๋ฆฌ๋ฅผ ์งœ๋Š” ์ผ์ด๋ผ๋“ ์ง€)์ด ๋„์›€์ด ๋  ์ˆ˜๋„ ์žˆ์ง€๋งŒ PM์˜ ์ฝ”์–ด ์—…๋ฌด๋Š” ์•„๋‹ˆ๋‹ค. 5. ์•„์ด์  ํ•˜์›Œ ๋งคํŠธ๋ฆญ์Šค๋กœ ์ผ์„ ์ฒ˜๋ฆฌํ•  ์ˆ˜ ์—†๋‹ค๋ฉด ๊ทน๋‹จ์  ์œ„์ž„ (Radical Delegation)์„ ํ•œ๋‹ค. - ๋‚˜๋งŒ์ด ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ณ  ์ž„ํŒฉํŠธ๊ฐ€ ํฐ ์ผ์€ ๋‚ด๊ฐ€ ์ง‘์ค‘ํ•ด์„œ ํ•˜๋˜ ๊ทธ ์™ธ์˜ ์ผ๋“ค (์ž„ํŒฉํŠธ๊ฐ€ ์ž‘์ง€๋งŒ ๋‚˜๋งŒ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ผ, ์ž„ํŒฉํŠธ๊ฐ€ ํฌ์ง€๋งŒ ๋‹ค๋ฅธ ์‚ฌ๋žŒ๋„ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ผ ๋“ฑ)์€ ๋ชจ๋‘ ์œ„์ž„ํ•œ๋‹ค. 6. PM์€ ๊ฒฐ๊ตญ ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ํšŒ์‚ฌ์— ๊ฐ€์žฅ ํฌ๊ฒŒ ๊ธฐ์—ฌํ•œ๋‹ค. --- ๐Ÿ“ ์“ด ์‚ฌ๋žŒ Stripe, Twitter, Google, Yahoo์—์„œ ์ œํ’ˆ์„ ๋งŒ๋“ค์–ด์˜จ Shreyas Doshi

Shreyas Doshi on Twitter: "Advanced time management principles:(for senior product managers & leaders) / Twitter"

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2022๋…„ 2์›” 24์ผ ์˜คํ›„ 1:30

๋Œ“๊ธ€ 3

ํ•จ๊ป˜ ๋ณด๋ฉด ๋” ์ข‹์€

๐ŸŒ“ ํ† ์Šค PO ์„ธ์…˜ Carrying Capacity 2ํƒ„ ์š”์•ฝ: ๋ฐ”์ด๋Ÿด๊ณผ ๋„คํŠธ์›Œํฌ ํšจ๊ณผ ๋ฐ”์ด๋Ÿด๊ณผ ๋„คํŠธ์›Œํฌ ํšจ๊ณผ ์ค‘ ๋ฌด์—‡์ด ๋” ์ค‘์š”ํ• ๊นŒ์š”? ์•„๋‹ˆ, ๋ฐ”์ด๋Ÿด๊ณผ ๋„คํŠธ์›Œํฌ ํšจ๊ณผ๋Š” ์–ด๋–ป๊ฒŒ Carrying Capacity (ํ•œ ์„œ๋น„์Šค๊ฐ€ ๋‹ด์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์‚ฌ์šฉ์ž ์ˆ˜)๋ฅผ ์›€์ง์ด๋‚˜์š”? ๋‹ค์‹œ ํ•œ๋ฒˆ ๋ณต์Šตํ•˜๊ณ  ์ง€๋‚˜๊ฐ€๋ฉด, Carrying Capacity๋Š” organic inflow ์™€ churn %๋กœ ๊ณ„์‚ฐ๋˜๋Š”๋ฐ์š”. ๋ฐ”์ด๋Ÿด์€ Inflow์—, ๋„คํŠธ์›Œํฌํšจ๊ณผ๋Š” Churn์— ์˜ํ–ฅ์„ ์ค๋‹ˆ๋‹ค. - ์˜์ƒ ๋‚ด์šฉ + ์ œ๊ฐ€ ๋ง๋ถ™์ด๋Š” ๋‚ด์šฉ ๐Ÿ“ Viral - ๋ ˆํผ๋Ÿด์ด ์ž‘๋™ํ•˜๊ฒŒ ๋˜๋ฉด, MAU๊ฐ€ ์ปค์งˆ์ˆ˜๋ก Inflow๊ฐ€ ๋Š˜์–ด๋‚ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋”ฐ๋ผ์„œ, ๋ฐ”์ด๋Ÿด ์ƒ์ˆ˜ Viral K (ํ•œ ์‚ฌ๋žŒ์ด ์œ ์ž…๋˜์—ˆ์„ ๋•Œ ๋ฐ๋ ค์˜ค๋Š” ์‚ฌ๋žŒ ์ˆ˜)๊ฐ€ ์œ ์ง€๋œ๋‹ค๋ฉด, CC์˜ ๋ฌดํ•œ ์„ฑ์žฅ์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•ด์ง‘๋‹ˆ๋‹ค. + ํ•˜์ง€๋งŒ SOM (ํƒ€๊นƒ ๋งˆ์ผ“)์˜ ์‚ฌ์ด์ฆˆ๊ฐ€ ์ •ํ•ด์ ธ ์žˆ์„ ๋•Œ, ๋‹ค๋ฅธ ์‚ฌ๋žŒ์„ ๋ฐ๋ ค์˜ค๋Š” ๊ฒƒ์€ ์ ์  ๋” ์–ด๋ ค์›Œ์ง€๊ฒ ์ฃ ? ์ฆ‰, ํƒ€๊นƒ ๋งˆ์ผ“์˜ ํฌ๊ธฐ์— CC๊ฐ€ ๊ฐ€๊นŒ์›Œ์ง์— ๋”ฐ๋ผ Viral K๋Š” ๋‚ฎ์•„์งˆ ์ˆ˜๋ฐ–์— ์—†๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ. ๊ทธ๋ž˜์„œ ์•„๋ฌด๋ฆฌ Viral์ด ์ž‘๋™ํ•˜๋”๋ผ๋„ SOM์˜ ๋ณ€ํ™” ์—†์ด๋Š” CC์˜ ๋ฌดํ•œ ์„ฑ์žฅ์„ ๊ฐ€์ ธ์˜ค๊ธฐ๋Š” ์–ด๋ ค์šธ ๊ฒƒ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค. - ์‚ฌ์šฉ์ž์˜ ์ƒ์• ์ฃผ๊ธฐ๋ฅผ ๊ธฐ์ค€์œผ๋กœ ์ƒ๊ฐํ–ˆ์„ ๋•Œ Viral K๋Š” ์ฒ˜์Œ์— ์œ ์ž…๋˜์—ˆ์„ ๋•Œ ๊ฐ€์žฅ ๋†’๊ณ , ์‹œ๊ฐ„์ด ์ง€๋‚˜๋ฉด์„œ ๋‚ฎ์•„์ง‘๋‹ˆ๋‹ค. - Viral K๊ฐ€ 0.2 ์ด์ƒ์ด๋ฉด ์ข‹๋‹ค, 0.4 ์ด์ƒ์ด๋ฉด ํ›Œ๋ฅญํ•˜๋‹ค, 0.7 ์ด์ƒ์ด๋ฉด ๋ง๋„ ์•ˆ ๋œ๋‹ค๊ณ  ํŒ๋‹จํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. - Viral K๋ฅผ ํ†ตํ•ด Amplification factor(๊ด‘๊ณ ๋กœ ์œ ์ € ํ•œ ๋ช…์„ ๋ฐ๋ ค์™”์„ ๋•Œ, ๊ฒฐ๊ณผ์ ์œผ๋กœ ๋ช‡ ๋ช…์„ ๋ฐ๋ ค์˜ค๋Š” ๊ฒƒ์ธ์ง€ ๋‚˜ํƒ€๋‚ด๋Š” ์ˆ˜์น˜)๋ฅผ ๊ณ„์‚ฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š”๋ฐ์š”. Amplification factor๋Š” 1 / (1-K)๋กœ ๊ตฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. + ์˜›๋‚  ์˜›์ ์— ๋ฐฐ์› ๋˜ ๋ฌดํ•œ๋“ฑ๋น„์ˆ˜์—ด์˜ ํ•ฉโ€ฆ. ๊ณผ ๊ด€๋ จ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๐Ÿ“Network Effect - ๋„คํŠธ์›Œํฌ ํšจ๊ณผ๋Š” ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์“ฐ๋Š” ์œ ์ € ์ˆ˜์˜ ์ฆ๊ฐ€๊ฐ€ ์„œ๋น„์Šค ๊ฐ€์น˜์˜ ์ฆ๊ฐ€๋ฅผ ๋ถˆ๋Ÿฌ์ผ์œผํ‚ค๋Š” ๊ฒƒ์„ ์˜๋ฏธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. - ๋„คํŠธ์›Œํฌ ํšจ๊ณผ๊ฐ€ ์žˆ๋‹ค๋ฉด MAU์˜ ์ฆ๊ฐ€๊ฐ€ ๋ฆฌํ…์…˜์„ ๋†’์ด๋Š” ๋ฐ ๊ธฐ์—ฌํ•˜๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋”ฐ๋ผ์„œ, MAU๊ฐ€ ์ปค์งˆ์ˆ˜๋ก Churn์ด ์ค„์–ด๋“ค๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ๋˜ํ•œ CC์˜ ๋ฌดํ•œ ์„ฑ์žฅ์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•ด์ง‘๋‹ˆ๋‹ค. - ๊ทธ๋ž˜์„œ ์ด์Šน๊ฑด ๋Œ€ํ‘œ๋Š” ๋ชจ๋“  ์„œ๋น„์Šค์— ์†Œ์…œ๋ฏธ๋””์–ด, ์ปค๋ฎค๋‹ˆํ‹ฐ, SNS ์š”์†Œ๋ฅผ ๊ฐ€์ง„ ๊ธฐ๋Šฅ์ด ํ•„์š”ํ•˜๋‹ค๊ณ  ๋งํ•ด์š”. (์‚ฌ๋ก€: ์˜ค๋Š˜์˜ ์ง‘, ๋‹น๊ทผ๋งˆ์ผ“) ๐Ÿ“๊ทธ๋ž˜์„œ ๋‘˜ ์ค‘์— ๋ฌด์—‡์ด ๋” ์ค‘์š”ํ• ๊นŒ์š”? - ๋ฌผ๋ก  ๋‹ต์€ โ€˜๋‘˜ ๋‹ค ์ค‘์š”ํ•˜๋‹คโ€™ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. Viral๋งŒ ์ž˜ ๋  ๊ฒฝ์šฐ์—๋Š” ๋ฆฌํ…์…˜์ด ์ž˜ ๋˜์ง€ ์•Š์•„ CC๊ฐ€ ์ฃผ์ €์•‰์„ ์ˆ˜ ์žˆ๊ณ ์š”. ๋„คํŠธ์›Œํฌ ํšจ๊ณผ๋งŒ ๊ฐ•ํ™”๋œ ๊ฒฝ์šฐ์—๋Š” ํ•œ ๋ฒˆ ๋“ค์–ด์˜จ ์œ ์ €๋Š” ์ ˆ๋Œ€ ๋‚˜๊ฐ€์ง€ ์•Š๋”๋ผ๋„ ์„ฑ์žฅ์ด ์•„์ฃผ ๋Š๋ฆด ์ˆ˜ ์žˆ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์ด์—์š”. + ์ด๋ฒˆ ์˜์ƒ์—์„œ๋Š” ์ง€๊ธˆ ๋‚ด๊ฐ€ ๋งŒ๋“œ๋Š” ์ œํ’ˆ์ด ์„ธ์ƒ์— ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฝ๊ฒŒ ๋ฐœ๊ฒฌ๋˜๋Š” ์ •๋„๊ฐ€ ์•„๋‹ˆ๋ผ ๊พธ์ค€ํžˆ ์„ฑ์žฅํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก Viral์„ ๋งŒ๋“ค์–ด ๋‚ด๊ณ  ์žˆ๋Š”์ง€, ์‚ฌ์šฉ์ž๋ฅผ ๋ฝ์ธ ์‹œํ‚ฌ ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ๋„คํŠธ์›Œํฌ ํšจ๊ณผ๋ฅผ ๋งŒ๋“ค์–ด๋‚ด๋Š”์ง€ ํ•œ ๋ฒˆ์ฏค ๊ณ ๋ฏผํ•ด ๋ณด์„ธ์š”.

ํ† ์Šค ๋ฆฌ๋”๊ฐ€ ๋งํ•˜๋Š” ๋ฐ”์ด๋Ÿด ์„ฑ์žฅ์ด๋ž€ ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€ | PO SESSION

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