"때로는 PM, PO, PL과 같은 용어들이 오히려 사람들을 더 헷갈리게 만든다. (...) 가장 실용적이고 명확한 방법은 용어로 역할을 결정하는 것이 아니라, 프로젝트 구성원 간에 필요한 역할과 각자가 책임져야 할 부분들에 대해 세밀하게 이야기해 보는 것이다. 용어의 함정에 빠지지 않고 역할에 집중하는 것이 중요하다."