상세페이지는 죄가 없지만... | 1.프리랜서를 시작하고 나서 상세페이지를 손댈 일이 더 많아졌다. 한동안은 상세페이지를 디테일하게 쓰는 것이 과연 얼마나 효과가 있을까? 회의적인 시기도 있었는데 요 근래 몇가지 사례를 보면서 상세페이지는 무조건 자세해야 한다는 생각을 다시 굳히게 됐다. 몇가지 사례가 있었다. a. 상투적인 '전문가 추천 배너'를 달았는데 전환율이 3%대에서 4%대로 상

상세페이지, 안 읽어도 사고, 다 읽어도 안산다.

1. 상세페이지를 쓰다 보면 대체 어디까지 디테일하게 써야 할지 고민되는 순간이 온다. 한동안은 길고 세세한 상세페이지를 쓰는게 과연 얼마나 효과가 있을까? 회의적인 시기도 있었는데 요 근래 몇가지 사례를 보면서 상세페이지는 무조건 자세해야 한다는 생각을 다시 굳히게 됐다. 몇가지 사례란 다음과 같다.

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a. 상투적인 '전문가 추천 배너'를 달았는데 전환율이 3%대에서 4%대로 상승.

b. 1년 넘은 상세페이지를 디자인 리뉴얼하고 GIF를 추가하니 전환율이 3.5%에서 4%대로 상승

c. 상세페이지를 10회 이상 수정했는데도 전환율이 늘지 않다가, 영상광고를 적극 집행하며 전환율 상승.

d. 이렇게 해도 저렇게 해도 안됨. 광고를 바꿔도, 상세를 바꿔도 소용 없음. 상세가 러프할때나 디테일할때나 비슷함.

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 작업을 해놓고 보니 기대보다는 많이 오르지 않는다. 그리고 되는 경우보다 안되는 경우가 매우 많다. 왜일까? 상세가 매력적인건 어느 정도까지 영향을 끼치는 것일까. 객단가라던가, 재구매 이런 것들은 일단 제쳐놓고 생각을 해봤다. 어차피 그것은 시간이 지난 후의 일이고 당장 오늘 하루의 매출이 급한 스몰 브랜드들은 1%의 전환율이 아쉬우니까.

인터넷만 뒤져도 '상세페이지가 문제입니다' '상세페이지를 고치세요' 라고 말하는 사람들은 많은데 그게 구체적으로 누구를 위한 것인지는 조금 애매하다. 정말 사람들은 상세페이지를 그렇게 중요하게 생각할까? 나는 아니라고 생각한다. 비슷한 구매성향을 지닌 이들이 모여 있는 특정 플랫폼이 아닌 이상, 구매에 결정을 끼치는 요인의 1순위는 상세페이지가 아니다. 

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2. 상세페이지를 만들어서 제품을 런칭하고 나면 생각보다 바꿀 게 정말 많다. 이때 많은 사람들이 히트맵 툴을 쓰면 어떨까 고민한다. 무슨무슨 툴을 쓰면 사용자가 페이지의 어느 영역에 집중하고 이탈하는지 평균치를 보여준대! 뭔가 내가 생각치 못한 엄청난 액션이 도출되지 않을까?  얼마전 면접을 본 디자이너분도 이런 분석에 대한 큰 기대를 가지고 계셨다. 데이터 드리븐 디자인에 대한 갈증이 있으셨던 거다.

그런데 사실 이런 툴을 통해 사용자 행동을 분석하다 보면 두가지를 깨닫는다. 첫번째, 사람들은 정말 가격과 리뷰에 민감하구나. 이 두 영역에만 정말 히트맵이 빨~~~갛게 칠해져 있다. 그리고 거기서 나간다. 때문에 오히려 이런 툴들은 상세페이지 구성보다는 초반 진입때의 UX를 개선하는 데 있어서 많은 역할을 해준다. 

 두번째, 대다수는. 그러니까 90% 이상의 사람들은 상세를 중간까지도 안읽어본다는 사실을 깨닫게 된다. 이건 아무리 멋들어지고 디테일한 상세를 만들어도 비슷하다. 사람들은 웹에서 페이지를 그렇게까지 오랜 시간을 들여서 보지 않는다. 실제로도 GA 기여모델 등으로 봤을 때 사람들이 구매를 결정하기까지 걸리는 평균 시간이 그다지 길지가 않다. 상세를 다 읽는다면 결코 나올 수 없는 시간이 기록돼 있는 것이다. 그리고 이 시간이 길다고 해서 좋은 것도 아니다. 만약 사이트가 버벅거려서 늘어나고 있는 거라면?  상세를 안읽어도 산다. 상세를 끝까지 읽어도 안산다. 이 경우가 수없이 많다. 

3. 100명이 들어왔다. 95명은 비싸다, 리뷰가 맘에 안든다, 내가 홀렸나보다...등등의 이유로 나간다. 5명이 남았다. 이 5명만 돈을 써줘도 브랜드는 어떻게든 굴러갈 수 있다. 그런데 놀랍게도 이 5명 중 2-3명은 그냥 가게에 들어오자마자 돈을 낸다. 들어오기 전에 구매를 마음먹은 상태인 것이다. 객단가의 문제는 여기서 제외했다.

 광고와 마케팅을 적극적으로 하고 있는 브랜드라면, 구매자의 60-80%는 이미 검색이건 영상광고건 바이럴이건 제품 마케팅에 노출된 순간 '와 이건 사야 해' 라고 들어와서 바로 결제를 진행했을 확률이 높다. 그리고 정말 생각보다 많은 사람들이 (나를 포함해서) 이렇게 물건을 산다. 나도 쇼핑을 10번 하면 그 중 1~2번 정도만 상세를 보는 것 같다. 이 추세는 아마 계속될 것이다. 단순히 마케팅의 문제만이 아니라 결제시스템이나 광고플랫폼에서 랜딩페이지로 넘어가는 매끄러움이 이전과는 비교도 안될 정도로 스무스해졌다.

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4.그럼 상세페이지란 결국 남은 1명에서 2명을 설득하기 위한 장치가 된다. 이들은 가게에는 왔지만 고민이 많다. 물건도 좀 더 살펴보고 싶다. 내일 다시 올 수도 있다. 그러나 우리 가게가 좀 더 꼼꼼하게 DP가 돼 있고 붙어서 디테일하게 설명해준다면 돈을 쓸 수도 있는 사람들이다.  어떻게 들어왔건 남들보다 소비결정에 많은 시간을 들이는 꼼꼼한 타입일 것이다. 모든 쇼핑을 그렇게 할 수도 있고, 아니면 우리가 파는 제품 카테고리에서만 그럴 수도 있다. 결국 상세페이지란 이들을 설득하기 위한 마지막 PT다. 일단 데려오는 것 까지는 성공했으니 우리 제품에 대한 관심은 있다! 가격도 어느정도 납득했다! 

1~2%라고 하니 너무 적게 느껴지겠지만 하루 방문자가 5천명이고, 객단가 3만원의 제품을 판다고 가정해보자. 상세를 개선하면 올릴 수 있는 전환율이 3%->4%라고 해보자.

간단한 계산이다. 상세 개선 전에는 5,000*3%=150, 150*30000 = 450만원의 매출이었던 것이 200*30000=600만원의 매출이 된다. 0.5%만 늘어도 525만원이다. 이 차이가 얼마나 큰지 매출에 시달려본 사람들은 알 것이다. 

5. 그래서 브랜드의 판매에서 가장 중요한 것, 플랜 A는 상세를 읽을 필요 없게 하는 것이다. 유입 전의 콘텐츠들로. 그게 메타광고건, 바이럴이건, 인플루언서건 뭐건 간에 가게 방문 전의 영업으로 구매를 마음 먹게 하는 것이 가장 먼저 진행되야 하는 일이다.

이런 부분들을 브랜드들이 직관적으로 느끼고 있는 게 반영돼 최근의 영상광고가 다 그런 방향으로 가고 있다. 초반을 후킹하게 한다는 기조는 동일하지만, 요즘 메타나 구글에서의 영상광고를 보고 있자면 일종의 영상 상세페이지, 혹은 제품 PT라는 생각이 든다. 훨씬 친절하고 자세해졌다. 드라마타이즈 같은 광고들은 거의 멸종됐다. 심할 때는 진짜 2컷 내로 제품광고가 끝나기도 한다. 광고 내에서 다루는 제품의 포인트도 조금 더 많아졌다.

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6. 그 다음 플랜 B는 '꼼꼼하고 고민 많은 고객들'을 위한 PT를 준비해놓는 것이다. 아직 머뭇거리는 분들을 위해서 정말 디테일한 설명이 필요할 수밖에 없다. 우리 제품이 어떤 가치제안을 할 수 있는지, 어떤 상황을 상상하게 할 것인지, 어떤 리뷰를 내세울 것인지 등등...이 사람들을 잡는 것이 1~2%의 전환율을 가르고, 이게 일 매출 기준으로는 수백만원을 가르게 된다.

7. 그래서 어쩌면 한동안 '상세 디테일하게 해도 소용 없는 거 같은데'라고 생각했던 것은 그냥 전환광고가 잘 나왔던 시기, 혹은 그런 것에 최적화된 제품만 팔았기 때문에 한 생각일 수도 있다. 위에 말한 4가지 사례도 이러한 연장선상이다. 광고를 보고 보통 들어오자마자, 초반에 결정하기 때문에 a가 발생했고, 꼼꼼한 사람들이 있으니 개선 후 b가 발생했고, 가장 큰 고객층인 '상세 보기 전 구매층'을 설득할 수 있었기에 c가 가능하고. 어떻게 해도 설득이 어려운 제품이기에 d 같은 경우가 있는 것이다. 

8. 그렇다면 본질적으로 다시 한번 제품의 판매에서 '뭐든 팔수 있다' 같은 건 없다는 사실을 되새기게 된다. 무엇을 해도 안되는 제품은 분명 존재한다. 나는 '뭐든 팔 수 있다'는 말을 믿지 않는다. 각 제품과 궁합이 맞는 파는 방식이 있고, 그 방식이 무조건 최적의 매출을 가져다 주는 것도 아니다.

살만한 가치가 있는 제품을 만드는 것이 무조건 우선이고, 그 가치제안이 소비자가 느끼기에 적합한지가 두번째이다. 두가지가 없는데 어떻게든 밀어넣어서 판다는 건, 이제는 달갑지도 않거니와 냉정하게 말하면 없어져야 한다는 생각을 요즘 한다. 이런 제품들도 난이도가 높기야 하겠지만 상세를 어떻게든 만들어 낼 수는 있다. 하지만 결코 판매로까지는 이어지지 않는다. 

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9. 그래서 나는 커머스에서 가장 중요한 것은 '나라면 그렇게 할 것인가?'와 '주변 사람은 그렇게 하는가?'를 계속 물어보는 것이라고 생각한다. 이건 매우 쉽다. 툴을 깔 필요도 없다. 나라면 살까? 나는 상세를 봤던가? 이 가격이면 나는 납득하나? 

인터넷 쇼핑은 이제 너무나 흔한 일이 됐기 때문에 만약 스스로가 쇼핑을 자주 하는 타입이라면 스스로에게, 그리고 주변 사람들에게 물어볼 필요가 있다. 상세페이지 얼마나 자주 보세요? 뭐 보고 사세요? 근데 나는 자신이나 주변의 쇼핑 행동에 반하는 행동을 자기 브랜드 고객들에게 기대하는 경우를 정말 많이 봤다. 이커머스라고 해도 결국은 '장사'이기 때문에 좀 더 자기 자신과 주변으로부터 시작할 필요가 있다.

Brunch Story

상세페이지 안 읽어도 사고, 다 읽어도 안 산다.

📌 이럴 때 추천해요 : "연휴에 읽기 좋은 책 ① 인문 편"

01. 오늘부터 며칠간은 연휴에 읽기 좋은 책들을 한 권씩 추천해 볼까 합니다. 
오늘은 그 첫 번째로 '긴 연휴에 짧은 여유를 선물하는 책 - 인문 편'을 소개해 드립니다. 

02. 첫 책은 아시아경제 정치부 기자로 계신 구채은 작가님의 ⟪출근하는 책들⟫입니다. 제게 이 책을 소개할 권한이 주어진다면 저는 딱 세 단어로 압축할 수 있다고 생각해요. 
바로 '일', '책', '나'입니다. 

03. ⟪출근하는 책들⟫은 일터에서 우리가 마주할 수 있는 질문들에 대해 책 속에 담긴 답들을 소개하는 작품입니다. 
다자이 오사무의 ⟪인간실격⟫, 스탕달의 ⟪적과흑⟫, 프란츠 카프카의 ⟪단식광대⟫, 보후밀 흐라발의 ⟪너무 시끄러운 고독⟫처럼 자칫 제목만 보면 어렵고 지루하게 느껴지는 책들이 어떻게 우리의 일과 삶과 나아가 나를 더 나은 상태로 끌어줄 수 있는지에 대해 이야기하고 있죠. 그래서 300쪽이 안되는 비교적 가벼운 분량임에도 이 책을 읽고 나면 꽤 여러 권의 책을 읽은 느낌이기도 합니다.

04. 언제가 저도 ⟪책과 함께 출근합니다⟫라는 제목의 책을 써보고 싶다는 생각을 한 적이 있었는데 구채은 기자님의 책 제목을 보고 깜짝 놀랐습니다. 그리고 너무도 반가운 마음에 냉큼 집어 들었죠. 다행히 제가 기대한 것보다 더 깊고 좋은 내용이 담겨 있었고 또 그 내용들이 지금 우리에게 필요한 이야기들을 하고 있어서 좋았습니다. 

05. 연휴에까지 일 얘기하는 책을 읽어야 하나라는 생각이 드시겠지만 저는 휴식을 취할 때일수록 정리가 필요하다고 생각합니다. 서랍장 속에 잔뜩 구겨진 옷들을 넣고 문을 탁 닫아버린다고 해서 그 안에서 자동으로 옷이 개어지고 정리될 리 없듯이, 우리의 하루하루도 던져놓고 외면한다고 해서 알아서 해결되는 것은 없더라고요. 싫든 좋든 간에 다시 서랍을 열어서 하나하나 풀고, 개고, 정돈해야 하는 노력이 꼭 필요한 법이죠. 

06. 그래서 연휴 전까지 일에 관한 고민을 떠안고 계셨던 분들이라면 '10월 4일의 내가 알아서 해주겠지'라는 생각보다 오히려 적극적으로 그 고민을 나의 휴식 안으로 한번 불러들이는 시도도 괜찮다고 생각합니다. 
회사 책상에 앉아 하던 고민이, 퇴근길 지하철에서 붙들고 있던 그 고민이, 일상에서 조금 떨어진 어느 한적한 카페에서는 다른 느낌으로 다가올 수도 있으니까요. 이참에 그런 '의도적인 휴식'을 설계해 보는 것도 좋은 경험일지 모르죠. 

07. 더불어 이 책에서 소개된 다른 책들 중 한 권을 더 골라 연휴 동안 페어링 해보는 것도 괜찮을 것 같네요. 제목은 좀 무시무시해(?) 보이지만 의외로 쉽고, 재밌고, 가슴 찡한 작품들이 많으니 일단 책 목차라도 한 번 보고 결정하셔도 전혀 늦지 않다는 말씀을 드려봅니다.

[ 그때를 위한 책 - vol.16 ] ⟪출근하는 책들⟫

개인 몰입을 넘어 조직 몰입으로 "경험의 질에 창조적 변화를 가져오기 위해서는 무슨 일을 누구와 하느냐, 어떤 여건에서 하느냐도 중요한 변수이다." -칙센트미하이1.

개인 몰입을 넘어 조직 몰입으로 ②

“경험의 질에 창조적 변화를 가져오기 위해서는 무슨 일을 누구와 하느냐, 어떤 여건에서 하느냐도 중요한 변수이다.” -칙센트미하이-

조직 몰입이란, 구성원들이 조직에 애착과 소속감을 갖고 의미 있는 목표를 향해 적극적인 노력과 창의성을 발휘하는 것이다. 조직 몰입은 쉽지 않은 상황에도 끈기 있게 달려갈 에너지를 제공하고, 문제를 해결 할 다양한 방법과 도구를 만들며 성과를 낸다.

조직의 성과는 개인이 아닌 조직 구성원들이 일군 결과의 합이기 때문에 상호 의존성이 중요하다. 넷플릭스의 인사 철학 중 하나인 “최고의 동료가 최고의 보상”이란 말처럼, 구성원의 업무와 성과는 ‘관계’의 영향을 받는다.

특히 리더와의 관계가 중요하다. 스탠포드대 로버트서튼 교수는 ‘나쁜 리더가 팀 성과를 30% 떨어뜨리고, 구성원에 대한 비인격적인 한 번의 말과 행동은 긍정적인 말과 행동 다섯 번과 맞먹는다’고 하였다.

목표를 달성하는데 필요한 지식이 부족하여 정보를 지원하지 못하고, 일관성 없는 업무 지시와 인격적인 존중이 없다면 리더로서 신뢰를 잃을 뿐만 아니라, 조직 내 몰입과 성과는 기대할 수 없다.

조직이 지향하는 GWP(Great Work Place)는 ‘조직 내 신뢰가 높고, 업무에 대한 자부심이 강하며, 즐겁고 보람 있게 일하는 회사’를 의미하는데(한경 경제 용어 사전), 결국 신뢰가 가장 먼저다.

리더에 대한 신뢰와 조직의 가치에 대한 신뢰를 기반으로 구성원이 업무에 자부심을 느낀다면, 심리적 안전감을 느끼고 그 과정에서 몰입을 경험할 수 있다.

멋진 가치와 비전을 가진 조직이라도 신뢰할 수 없는 리더와 함께한다면 자부심을 넘어 재미와 몰입으로 진전되기 어렵다. 그래서 셀프 피드백을 통한 리더의 성찰과 반성이 필요하다. 수시로 소통하고, 협업하고, 긍정적 관계를 위한 노력를 해야 한다.

성취의 경험은 일상적인 상황에서 쉽게 나오지 않는다. 구성원의 역량과 의욕을 촉진하기 위해서는 밀레니얼 세대가 대부분인 그들을 알아야 한다. 허두영 작가는 <요즘 것들>을 통해 대표적인 특징 7가지를 공유했다.

1) 질문자: 말을 자르는 순간 마음을 닫는다.
2) 조급증 어른이: 10분 이상 답을 기다리지 못한다.
3) 학습자: 배울 게 없으면 쌩깐다.
4) 최신 기술 숙련자: 혼자가 편한 온라인 소통의 전문가다.
5) 의미 추구자: 명확한 설득 논리를 원한다.
6) 현실 주의자: 멘토가 아니라 진솔한 소통의 파트너를 원한다.
7) 성취 주의자: 연출 따윈 관심 없고 공정한 평가와 대우를 원한다.

리더가 그들의 소통 방식을 이해해야 역량과 의욕을 촉진할 수 있다. 공감과 경청을 기반으로 신속한 피드백, 구체적이고 명확한 설득, 진솔하며 수평적인 대화를 나누려는 준비가 필요하다. 심리적 안전감을 주는 관계와 환경도 갖추어지면 공감과 몰입의 폭은 더 깊어질 것이다.

또한 리더에게는 구성원 각자에 맞는 몰입 업무, ‘골디락스 업무’를 줄 수 있는 통찰력이 요구된다. ‘골디락스 업무’는 너무 뜨겁지도 차갑지도 않은 딱 먹기 좋은 죽을 먹는 동화 속 소녀 ‘골디락스’에서 따왔다. 즉 너무 쉽지도 너무 어렵지도 않은 도전할 만한 가치가 있는 업무이다.

내재적 흥미를 돋구고 잠재적 역량을 발휘하게 할 ‘골디락스 업무’를 주려면, 먼저 구성원의 역량을 알아야 한다. 담당 업무와 관련된 경험과 지식이 있는가, 문제해결 경험이나 수행에 필요한 기술이 있는가, 관련 교육이나 훈련을 받았는지를 확인한다.

역량이 있어도 의욕이 따라주지 못하면 어렵기 때문에 이미 언급한 목적에 대한 공감과 관심, 그리고 의지는 어떠한지를 통해 역할 조절을 해야 한다.

몰입은 일종의 상태(state)이기 때문에 주어진 상황에 따라 유지되거나 멈출 수 있다. 그래서 특정 시점을 기준으로 몰입도를 진단, 측정하는 것은 어떤 면에서는 잘못된 접근일 수 있다. 긍정적이고 성취적인 마음 상태(state)를 계속 유지하며 몰두하기 위해, 리더는 늘 2가지 질문을 품어야 할 것이다.

1) 어떻게 하면 ‘자주’ 몰입할 수 있도록 ‘계기’를 만들고 제공할 수 있을까?
2) 어떻게 하면 몰입 상태를 ‘계속’ 유지할 수 있을까?

주어진 상황과 조건에 따라 다양한 방법이 있겠지만, 꼭 필요한 것은 목표에 대한 깊은 공감과 ‘골디락스 업무’를 위한 역할 분담이다. 강점과 역량을 보는 리더의 통찰이 필요하다.

이러한 노력은 구성원의 자발성을 촉진한다. 구성원 스스로가 고민하고 역량을 발휘할 때 제대로 된 성과를 만들 수 있다. 그래서 리더는 몰입을 방해하는 요소가 없을지 꼼꼼히 살펴야한다. 방해 요소는 리더 자신일 수도 있고, 소통이나 환경일 수도 있다.

몰입은 현재에 초점을 맞추고 충만한 순간을 만들어 간다는 점에서 행복한 삶에 크게 기여한다. 쉽지 않은 상황에서도 영향력 있는 리더가 되기 위해 뜨겁게 일구고 싶은 목표는 없는가? 충만한 삶을 위한 몰입, 행복을 위한 몰입을 경험하고 촉진하는 리더가 되기를 응원한다.

사례뉴스

데일카네기 자기 관리론 | 삶을 살아가는 데 있어서 '걱정'이라는 키워드는 피할 수 없는 것 같다. 회사에서 일을 해도 좋은 결과를 내야 하고, 집안에서도 가족들과 좋은 관계 기반으로 즐겁게 생활해야 한다는 강박관념이 모든 이들이 가지는 것으로 보인다.

자기 관리 잘하는 방법

'걱정'은 삶을 살아가는데 있어서 지속적으로 따라다니는 키워드 입니다. 어떻게 대처함에 따라 삶의 만족도가 달라질 수 있습니다. 걱정이 발생된 root cause를 파악하고, 해소하기 위해 실제로 본인이 할 수 있는 것을 적어보는 태도가 중요하다고 생각합니다.이와 더불어 긍정적 마인드도 가져야 할 태도 이겠습니다.

자기 관리 잘하는 방법 

https://brunch.co.kr/@1d46894d603143d/6

자기관리 잘하고 있나요?

을 읽고 | 요한 하리의 을 읽으며 알게 된 몰입의 중요성을 커리어와 성장의 관점으로 10문단으로 정리해 보았습니다. 1. 유명한 심리학자 스키너는 '스키너의 상자'로 불리는 강화이론으로 인간의 행동을 대부분 설명할 수 있다고 말했다. 비둘기를 상자에 가두고 배가 고플 때까지 내버려 둔다. 비둘기가 임의의 행동, 예를 들어 고개를 돌리거나 날개를

몰입과 성장

요한 하리의 <도둑맞은 집중력>을 읽으며 알게 된 몰입의 중요성을 커리어와 성장의 관점으로 정리해 보았습니다. 

https://brunch.co.kr/@zseo/88

그래서 못해. 이래서 어려워. 저래서 힘들지
에서 '서'는 되는 것도 안 되게 만든다.
그리고 그 생각들은 고착되고 습관이 되며
행동이 되고 결국 안하는 나를 만든다.

그래도 해야지, 이래도 괜찮아, 저래도 할만해
에서 '도'는 안 되는 것도 되게 만든다.
그리고 그것들은 에너지가 되고 원동력으로
나를 중심으로 이끌며 주도적으로 살게 만든다.

한 끗 차이가 1년 3년 5년이 쌓이면
한 끗이 아니게 됨을 실감한다.

오늘 난 어떤 한 끗을 추구 했는가.

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나이를 먹을 수록 느끼는 건,
결국 인생은 대기만성이 아닌가 하는 부분이다.

그동안의 삶의 경험과 노하우를 바탕으로
하나씩 가끔은 천천히 조각조각 맞추듯 만들어가는
맛, 아니 멋을 조금 배워가고 있다.

적지 않은 나이에 
최근 이직이라는 큰 결심을 하고
오랜만에 생각을 정리해 보며...

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사진 출처 : Nick Fewings

한 끗 차이

MZ세대·일본서 높은 인지도..."日 시장 공략 교두보 확보" LG생활건강은 전날 프리미엄 색조 화장품 브랜드 '힌스'(hince)를 보유한 비바웨이브 지분 75%를 425억원에 인수하는 계약을 체결했다고 26일 밝혔다

LG생건, 색조브랜드 '힌스' 업체 경영권 인수...425억원 투자

2019년 출시된 힌스는 자연스러운 색감을 강조한 '무드' 컨셉트의 색조 화장품 브랜드로, 자신만의 스타일을 중시하는 MZ세대(1980년대 초∼2000년대 초 출생자) 사이에서 탄탄한 마니아층을 만들어냈다. 

지난해 기준 매출액은 218억원이며 매출 비중은 국내와 해외 각 50%다. 해외 매출의 대부분은 일본에서 발생한다. 

https://n.news.naver.com/article/001/0014220909?sid=101

Naver

커리어 코칭 일기 (Work & Tech) 704

#김종민 인터랙티브

개발자 지망생들을 만나면서 개발자가 되기로 생각한 동기에 대해서 묻습니다. 많은 분들이 김종민 인터랙티브 개발자 영향을 받았다고 말씀하십니다. 개알못으로서 어떤 콘텐츠에서 스쳐 지나간 인물로 기억합니다. 책도 쓰셨길래 나중에 사보려고 제목을 저장해 놓았습니다. 디자인과 개발을 함께 고민하는 사람이라니 좌뇌와 우뇌가 조화롭기 쉽지 않은데 어지간히 난 사람인가 봅니다. 세계 굴지의 빅 테크 구글에서 UX 엔지니어로 근무하고 계신 것부터 존경심이 듭니다. 어떤 분인지 정말 궁금합니다. 어떤 생각으로 우리 개발자 지망생들 마음을 훔쳤는지 기대가 됩니다.

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#SSAFY

삼성에서 운영하는 청년 소프트웨어 양성 과정입니다. 개발자 지망생들 사이에서는 경력으로 인정받을 만큼 훌륭한 프로그램으로 회자되고 있습니다. 삼성이라는 대기업이 후원하는 프로그램이니 당연히 우리나라에서 인기가 있을 수밖에 없다고 생각합니다. 거대 기업이 사회 공헌활동의 일환으로 개발자 교육을 시킨다니 의미와 내용이 좋습니다. 미래에 필요한 인재를 발굴하고 육성하여 현업에 공급한다는 점이 그렇습니다. 물론 과정을 어떤 마음가짐으로 참여하는지에 따라서 결과는 다를 수 있습니다. 그리고 생각보다 냉정한 취업 시장에서 대기업 아카데미라고 하더라도 취업에 완전 도움이 된다는 보장을 하기 어렵습니다. 그럼에도 불구하고 웬만한 부트캠프 커리큘럼보다 신뢰할 수 있고 훌륭하다고 하니 교육 과정이 매우 궁금합니다. 그리고 과정을 수료한 사람들이 어디로 취업하는지도 궁금하네요.

비전공자를 위한 교육 과정을 소프트웨어 전공자와 분리하여 운영하는 체계가 인상적입니다. 과정에 참여하기 위한 테스트부터 이후 교육 과정을 나뉘어 기본 지식수준이 다른 상황을 고려한 점이 참 디테일하다는 느낌을 받았습니다. 

꼭 삼성에 입사하지 못하더라도 괜찮은 레벨의 스타트업 개발자로서 시작을 하는데 많이 도움이 될 것으로 보입니다. 검증된 개발자 교육 과정을 고민하는 분들은 도전을 준비를 해보세요. 당연히 삼성 입사만큼 쉽진 않습니다. 그래도 두드려서 열리지 않는 문이 어딨습니까?

주니어 개발자 동기부여 (이미 다 아는 이야기)

세상쉬운 알림톡, 문자 발송 - 솔라피 : 네이버 블로그

퍼포먼스 마케팅의 한계를 느끼며 CRM 마케팅의 중요성을 점점 깨닫고 있는데요. 문자메시지와 이메일 마케팅을 일방적으로 보내는 것에서 벗어나 점점 더 고객 데이터를 관리하고 결과분석이 가능해지며 이제는 '자동화'가 가장 활발히 되고 있는 것 같습니다.
좋은 해외 서비스들도 있지만 국내에도 좋은 CRM 툴을 만드는 회사들이 잘 성장중인 것 같네요.
CS에 특화된 채널톡, 메시징에 특화된 솔라피가 대표적이구요.

해외에서 이미 유명한 twilio를 포함해 스타트업 CRM마케터가 일당백 할 수 있게 도움을 줄 서비스들을 잘 정리해 놓은 글 같습니다.

https://blog.naver.com/solapiblog/223215026209

CRM마케터가 일당백 할 수 있게 만들어주는 툴들

책을 읽기도 전에
밑줄 그어보긴 처음이라 기록해본다.^^

글쓰기는 
어릴 때 부터 했고 중요했다.

그런데 막상 
크면서
글쓰기보다 글읽기에 더 시간을
쏟는 것 같다.

그런데 유독
UX라이팅 이라는 표현까지 등장하며 강조되었고
나 조차도 중요하다 강조했다.
(작고 소중한 오뚜기몰을 운영 중임.)

그런데 가만 
생각해보니
왜 중요하지? 란 의문 없이 중요하다 강조한 것 같다.

엄마아빠 건강하세요. 왜? 
도둑질하면 안된다. 왜?
텔레비전은 앞에서 보면 안된다. 왜?

너무 당연해서 묻지않는 경우도 있지만
너무 당연해도 물어야 하는 경우도 있다.

글쓰기는 
너무 중요하지만, 너무 주관적이라
때로는 이런 질문을 하며 중심을 잡는 것이 
필요할 것 같다라고 생각했다.

이 추천사를 보고 그 힌트를 얻었고
위 생각들을 하게되어 기록해본다.

암튼
UX라 말하는 분야의 글쓰기는
그냥 글쓰기와 달리 상호작용과 경험을 하기에
중요한 것이 였던 것이였던 것이였던 것이다.

상호작용을 해야하는 글쓰기
경험의 과정 속에 위치한 글쓰기

너무 당연함을 놓쳐
너무 당연함을 마주한 이 순간을 기록해본다.

그 기술은 아니지만.. 

해당 추천사 출처 : 김하나님.이성식님,박창선님

개발자 면접 유형 총정리

개발자 면접을 준비하고 계신가요? 어디서부터 어떻게 시작해야 할지 몰라 막막하신 분들을 위해 개발자 면접 대비 키트를 준비했습니다! 제가 지금까지 썼던 개발자 면접 준비 관련 글과 추천 자료를 한 곳에 모았습니다. 적극 활용하셔서 면접에 잘 대비하시길 바랍니다! 

0️⃣  면접 유형 파악하기

- 개발자 면접 유형 총정리: https://careerly.co.kr/comments/66132

1️⃣ 코딩 면접

[추천 글]
- 코딩 테스트를 위해 꼭 공부해야 할 이론: https://careerly.co.kr/comments/66531
- 코딩 테스트에 완벽하게 대비하기 위해 해야 할 6가지: https://careerly.co.kr/comments/66559
- 라이브 코딩 테스트 실전 5단계 가이드: https://careerly.co.kr/comments/66693

[기출 문제 플랫폼]
국내
- 프로그래머스: https://school.programmers.co.kr/learn/challenges?tab=all_challenges
- 백준: https://www.acmicpc.net
- 삼성 SW Expert Academy: https://swexpertacademy.com/main/main.do

해외:
- LeetCode: https://leetcode.com/problemset/all
- HackerRank: https://www.hackerrank.com
- Codility: https://www.codility.com

2️⃣ 시스템 설계 면접

[추천 글]
- 소프트웨어 시스템 설계 시 고려할 세 가지: https://careerly.co.kr/comments/67065
- 시스템 설계 면접 준비 방법: https://careerly.co.kr/comments/67313

[추천 자료]
도서
- 데이터 중심 애플리케이션 설계 (원제: Designing Data-Intensive Applications): https://search.shopping.naver.com/book/catalog/32466573690
- 가상 면접 사례로 배우는 대규모 시스템 설계 기초 (원제: System Design Interview: An Insider's Guide): https://search.shopping.naver.com/book/catalog/32485737619

온라인 자료 (영문)
- Grokking the System Design Interview: https://designgurus.org/course/grokking-the-system-design-interview
- Deep Dive into System Design Interview: https://www.educative.io/path/deep-dive-into-system-design-interview
- The System Design Primer: https://github.com/donnemartin/system-design-primer

3️⃣ 인성 면접 / 행동 면접

[추천 글]
- 면접에서 효과적으로 경험 어필하는 법: https://careerly.co.kr/comments/67573

[추천 툴]
- 각 기업 문화 페이지
- STAR 기법

👩🏻‍💻 개발자 면접 대비 키트

복잡한 시스템을 익힐 때 아무리 서류를 여러 번 읽어보고 연구해 봐도 이해하는 데 시간이 꽤 걸릴 수도 있어요. 주니어시절 아키텍처를 이해하는 데 어려움을 많이 겪었던 것 같아요. 아키텍처를 이해하는 데 도움 되었던 방법 몇 가지 적어 봅니다.

1️⃣ 서류를 읽어보며 상위 설계 대충 이해해 보기

시스템 설계를 설명하는 서류나 학습 자료가 있다면 한 번 훑어보면서 대충 상위 레벨 아키텍처를 스스로 이해해 보려고 노력한다. 자료를 읽는다고 바로 이해되는 건 아니지만, 대충 큰 그림을 이해하고 코드를 읽어 보면 아키텍처를 이해하는 데 큰 도움이 된다.

서류가 없는 경우, 이 단계를 스킵하고 다음 단계부터 시작하면 된다.

2️⃣ 코드 읽어 보면서 시스템 설계 다이어그램 직접 그려 보기

스케일이 큰 시스템의 코드베이스는 굉장히 복잡하고 하나하나 꼼꼼하게 읽어 보면서 그릴 수 없다. 그렇지만 최대한 중요한 코드를 파악하고 컴포넌트가 어떤 역할을 하고 컴포넌트 간 어떤 상호 작용을 하는지 다이어그램을 그려 보며 스스로 설계해 본다. 다이어그램이 완벽하지 않아도 된다. 요점은 스스로 코드를 파해쳐 보며 설계해 보는 게 자료만 읽는 것보다 아키텍처를 이해하는 데 더 도움 된다.

이 방법은 마치 알고리즘 문제 풀기와 비슷하다. 기본적으로 알고리즘 개념을 책을 읽거나 유투브 강의를 보며 익힌 다음 직접 문제를 풀어 보면서 연습해야 '내 것'으로 만들 수 있다. 아키텍처도 비슷한 방식으로 접근하는데, 설계 경험 충분하지 않다면 실무에서 아키텍처를 익히려면 직접 그려보고 설계해 보는 게 가장 중요하다.

또한 이런식으로 아키텍처 다이어그램을 직접 그리면 설계 서류를 작성하고 설계 면접을 준비하는 데 도움 된다.

3️⃣ 선임에게 다이어그램 보여 주며 설명해 보기

스스로 그려 본 다이어그램을 관련 아키텍처를 잘 아는 선임에게 보여 주며 스스로 익힌 점을 설명해 보자. 틀려도 괜찮다. 요점은 시스템을 잘 아는 선임에게 내가 이해한 시스템을 설명하고 선임이 틀린 점을 바로 알려주면서 내가 모르는 점을 알게 되고 틀린 점을 바로 고칠 수 있다. 

예를 들어, 주니어 시절 선임이 '학습 세션(learning session)'을 통해 다이어어그램을 그리며 신입사원에게 아키텍처를 설명해 줬는데, 세션이 끝나도 그 시스템을 이해하지 못했다. 물론 어느 정도 상위 수준의 아키텍처를 이해할 수 있었지만, 정보를 흡수만 하는 게 시스템을 익히는 데 큰 도움이 되지 않았다. 

어렵더라도 내가 스스로 익혀보고 설계를 해보면서 선임에게 반대로 알려 주면서 상호적인 학습 세션을 통해 배우면 개념을 훨씬 빠르고 깊게 익힐 수 있었던 것 같다.

4️⃣ 팀원에게 다이어그램 그리며 시스템 설명해 보기

'가르치면서 배운다'는 걸 느낀 적이 있는데, 아키텍처를 가르쳐 주면서 팀원들이 모르는 점을 물어본다. 모든 질문에 대답할 수도 있고 없을 수도 있지만, 없어도 괜찮다. 내가 알지 못한 점을 다른 사람의 질문을 통해 알 수 있고, 스스로 공부했을 때 그냥 지나쳤을 수도 있는 아키텍처의 디테일한 점을 익힐 수 있다. 종종 생각지도 못한 질문을 받고 그 질문에 관한 답변을 찾으면서 스스로 공부했을 때 보다 더 많은 양의 정보를 흡수할 수 있다.

5️⃣ 상호작용하는 학습 세션 만들기

스텝3과 스텝4를 할 수 없는 상황이라면 팀원끼리 모여 함께 다이어그램을 그리며 설계를 설명해 보는 건 어떨까? 같이 배우면 혼자 배우는 것보다 더 많은 양의 정보를 흡수할 수 있다.

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복잡한 시스템 빨리 이해하는 법

머신러닝 입문자 혹은 스터디를 준비하시는 분들에게 도움이 되고자 만든 repository입니다. (This repository is intented for helping whom are interested in machine learning study) - GitHub - teddylee777/machine-learning: 머신러닝 입문자 혹은 스터디를 준비하시는 분들에게 도움이 되고자 만든 repository입니다. (This repository i

GitHub - teddylee777/machine-learning: 머신러닝 입문자 혹은 스터디를 준비하시는 분들에게 도움이 되고자 만든 repository입니다. (This repository is intented for helping whom are interested in machine learning study)

엄청난 repo를 발견해버렸습니다...
유튜브 테디노트 채널의 repo인데요!

머신러닝에 관련된 모든 카테고리의 강의를 정리했을 뿐 아니라
책, 유튜브 채널, 웹사이트까지 모두 소개하고 자격증까지 소개하고 있네요...

잠 안오면 이거 하나씩 깨부셔야겠어요!

https://github.com/teddylee777/machine-learning#%ED%86%B5%EA%B3%84-statistics

GitHub

머신러닝을 혼자서 처음부터 공부한다면...!

TypingMind, Xnapper, BlackMagic, DevUtils의 개발자 Tony Dinh이 회사를 퇴사하고 3년만에 월 수익 5,500만 원을 버는 Indie Hacker가 된 과정과 제품 성공 이야기를 전합니다.

🗞️ 베트남 개발자가 사이드 프로젝트로 월 5천만원 벌게 된 이야기

안녕하세요 :) 
오늘은 베트남에서 혼자 2일만에 개발한 ChatGPT 껍데기 서비스로 월 4,000만원 버는 Tony Dinh 이야기를 준비했습니다.

Tony는 7년간 개발자로 일하다 사이드 프로젝트를 위해 퇴사한 후, 단 3년 만에 베트남 월 평균 임금의 166배를 벌고 있습니다. 어떻게 가능했을까요? 그의 지난 3년을 핵심만 정리해서 이 글👇에 담았습니다. 

전체 내용 보기 ➡️ https://www.sidehustlerstory.com/p/tony-dinh/?ref=careerly.co.kr

👇 전체 목차입니다. 내용 이해에 이미지가 필요한 부분이 많아서 이 글에는 목차만 공유합니다.

📌 시작: 사이드 프로젝트 for 재미+취업 😆💼
📌 선 퇴사 😎, 후 개발 👨‍💻
📌 Tony의 연봉 히스토리 💸
📌 풀스택 개발자의 풀스택 제품 라인업 🤹
📌 첫 성공: DevUtils 🛠️
📌 Cool & Free 제품으로 바이럴 타기: BlackMagic 🎩
📌 BlackMagic을 1억 7천만원에 팔 수 밖에 없었던 드라마 🎬
📌 2022년에 스크린샷 앱을 만든다고? Xnapper 📸
📌 ChatGPT 껍데기로 매 달 4천만원 벌기: TypingMind 🧠
🎁 60일 만에 월 수익을 7배 증가시킨 베타 테스팅 전략 ($300 → $2,164) 📈
🎁 구매 취소율 80% 위기를 극복한 방법 🏋️‍♂️
🎁 BlackMagic 인수 제안(7억 원)을 거절한 뒷 이야기와 이 과정에서 배운 것들 👋
🎁 5번이나 프로덕트 헌트 1위 등극한 Tony의 런칭 전략 🥇
🎁 Tony가 제품 개발에 활용한 기술 스택 🛠️

전체 내용 보기 ➡️ https://www.sidehustlerstory.com/p/tony-dinh/?ref=careerly.co.kr

사이드허슬러스토리

ChatGPT 껍데기로 월 4천만원 버는 베트남 개발자 이야기

The Product-Minded Software Engineer by Gergely...

제품 중심 개발자 되기

바로 제품중심으로 생각할 줄 아는 개발자이다. (Product-Minded Software Engineer) 
"나쁜 엔지니어들은 기술에만 너무 집중합니다. 훌륭한 Product Engineer들은 사랑 받는 제품을 만들기 위해 제품 개발 과정에서 적절한 깊이로 고민 해야 한다는 사실을 압니다." 
Shopify의 head of engineering인 Jean-Michel Lemieux은 Product Engineer를 위와 같이 정의했다.

나는 기획이라는 업을 한 지 약 7~8년차가 되었고, 프리랜서/인하우스 둘 다 경험해 보았을 때
다양한 스타일의 개발자들을 만나왔다. 사람의 성격이나 성향, 기질은 둘째 치고 
함께 일할 때 즐거움을 주었던 분들의 특징은  바로 제품에 대해 "생각"이라는걸 할 줄 안다는 것이었다. 

내 경험이다만, 일단 제품 중심 개발자는 질문하는 것도 행동하는 것도 달랐다. 

1. 이 기능이 왜 필요한지 정확히 이해하기 위해 많은 질문을 던진다.
2. 이를 테스트하고 수정된 사양에 포함된 일부 제안을 가져온다.
3. 빠르게 기능을 구축하고 피드백을 얻는다.
4. 기능을 출시한 후에도 예상과 일치하는지 계속해서 확인한다.
5. 예상과 달랐을 때, 결과를 깊이 파고들어 실제 세계에서의 제품 사용에 대해 새로운 것을 배운다.

(주니어~미들이지만 위 1번부터 5번 모두 해당하는 Frontend 개발자 분이 계셨다. 그 사람의 개발 실력이 어떻든 간에 만약 내가 창업을 한다면, 가장 먼저 영입 하고 싶은 분이기도 하다.)

반면 "기획서 나오면 검토할게요". "안됩니다." "6개월 이상 걸립니다." "기능정의서 먼저 주세요." "화면 보고 얘기하시죠." "그때 자세히 못봤는데 지금 보니 이거 못합니다." 라는 대답만 나오는 개발자와는 그닥 즐겁게 일하지는 못했던 것 같다.  

제품 중심으로 생각할 줄 아는 개발자는 각 프로젝트 이후, 제품 이해력이 깊어지고 더 나은 제품 직감력을 발휘 하기 시작한다. 길가에 그냥 지나쳤던 나무가 플라타너스 나무로 보이듯이, 감각이 생기면 문제 해결도 빨라지고 수월해지는 것이다. 이 과정에서 제품 중심 개발자는 더 많은 커리어 성장 기회를 얻는다.

📌 제품 중심 개발자가 되기 위한 팁
사용자가 있는 제품을 개발하고 있다면, 제품 중심 마인드를 키우는 데 도움이 되는 몇 가지 팁이 있다. 이러한 팁은 제품 중심 개발자로 성장하는 데 효과적인 것으로 보인다.
(아티클 원문에서 내가 깊게 공감하는 것만 뽑아 봤다. 약간 수정포함)

1. 회사의 존재 이유를 이해하기. 
비즈니스 모델은 무엇인가? 어떻게 수익을 창출하나? 어떤 부분이 가장 이윤이 많으며 어떤 부분이 가장 확장되고 있나? 왜 그럴까?

2. PM과 좋은 관계를 구축하기. 
대부분의 PM은 개발자를 멘토링할 기회에 기뻐한다. (말걸어주면 기쁘다.)
개발자들이 제품에 관심을 가지면 자신의 역량을 확장할 수 있다. 물론 제품 관련 질문을 많이 하기 전에 좋은 관계를 구축하고, PM에게 제품에 더 많이 관여하고 싶다고 분명히 전하는 것이 좋다.

3. 타당한 제안 제시하기. 
비즈니스, 제품 및 이해관계자에 대한 좋은 이해를 갖게 된 후에는 제품 개발에 대한 이니셔티브를 가져갈 수 있다. 

4. PM(기획자)에게 피드백 자주 요청하기. 
훌륭한 제품 중심 개발자가 되기 위해서는 기존의 엔지니어링 기술에 더해 제품 기술을 개발해야 한다. 제품 기술에 대한 당신의 성과를 어떻게 평가하는지 가장 잘 아는 사람은 PM(기획자)이다. 제품 제안이 얼마나 가치 있는지에 대한 피드백을 얻고, 추가 성장을 위한 아이디어를 얻기 위해 PM에게 연락한다.

물론 저런 것이 적성에 맞지 않고 도저히 힘든 사람들도 있기에 이 세상 모든 개발자에게 강요할 수는 없을 것이다. 어디까지나 내가 맞는 직군, 내게 맞는 회사나 조직, 프로젝트에 맞춰서 일하면 될 것이다. 내 의견이 반영 되는 것이나 주도적으로 일하는 것이 버거운 사람도 있는 것일테니 말이다. (그렇다면 프리랜서나 SI/SM을 추천한다. 불안정하지만, 오히려 월 단가는 훨씬 더 높다.)

커리어를 건강하게, 차곡차곡 쌓아 올라가고 싶은 사람에게는 제품개발 사고능력이 필수라고 본다. 나는 그런 개발자와 함께 일하고 싶다. 

원문: https://eopla.net/magazines/6578

"유튜브는 원래 데이팅 어플이었다?" 스타트업 피봇 사례 39가지

PM(기획자)인 내가 함께 일하기 좋아하는 개발자는

안녕하세요, 뱅크샐러드 코어 백엔드 팀의 정겨울입니다. 뱅크샐러드는 백엔드 서비스에 다양한 언어를 사용하고 있습니다. 특히 지난 4년간은 Go와 gRPC...

뱅크샐러드 Go 코딩 컨벤션 | 뱅크샐러드

뱅크샐러드는 백엔드 서버 언어로 Go 를 가장 활발하게 사용하고 있습니다. 일관성 있는 서비스 코드 베이스를 만들기 위한 노력으로 코딩 컨벤션을 잘 정리해두고 있는데요, 이번에 회사 블로그 글로 포스트되어서 공유합니다. 

Go에 관심이 있으시다면 읽어보시면 좋을 것 같아요.

> 시간이 흐르고, 조직의 규모가 변하며, 구성원이 바뀔수록 코드 일관성 그 이상으로 여러 코드 베이스의 개념적 일관성을 유지하기 위한 노력이 필요합니다. 이 글에선 주로 코드 일관성 측면에서 뱅크샐러드가 어떤 Go 코딩 컨벤션을 따르며 권장하는지 얘기해보고자 합니다.

https://blog.banksalad.com/tech/go-best-practice-in-banksalad/

Banksalad

뱅크샐러드의 Go 언어 코딩 컨벤션

Developers and Open Source authors now have a massive amount of services offering free tiers, but it can be hard to find them all to make informed decisions.

Free for Developers

사이드 프로젝트! 생각만 해도 가슴이 뛰는 분들 많으실텐데요! 가슴이 뛰는 이유로는..... 프로젝트 진행의 즐거움과 유저들과의 만남도 있겠지만... !! 개인적으로는 비용에 대한 부담이 큰 것 같아요. 

사이드 프로젝트인만큼 투자할 수 있는 시간과 에너지가 한정되어있는데, 그러자니 SaaS, PaaS를 찾아보게 되고, 그만큼 비용이 늘어날 수 밖에 없는데요. 

사이드 프로젝트는 하고 싶지만 비용은 줄이고 싶어! 하시는 분들을 위한 서비스들을 모아놓은 곳이 있어 공유합니다. 

클라우드, 이벤트 통계, API, BaaS, CI/CD, 디자인 등등 다양한 부분의 무료 서비스들을 한번에 찾아볼 수 있습니다! 

https://free-for.dev

Free-for

사이드 프로젝트를 위한 무료 서비스들

Airbnb를 실패의 위기에서 구한 방법과 디자이너를 향한 그의 조언

브라이언 체스키가 Airbnb에서 PM을 없애버린 이유

"A/B 테스트를 그만두고 스스로 만족할 때까지 프로덕트를 다듬고, 자랑스럽다 말할 수준이 되면 다른 사람에게 공개하라"

여러모로 굉장히 흥미롭네요. 에어비앤비 CEO 브라이언 체스키가 디자인 중심의 경영을 선언하고 PM 롤을 없앴군요? 

체스키는 회사가 커질수록 서비스의 변화가 줄어들고 비용만 증가하는 문제를 두고 고민하다가 CEO가 제품 개발에 깊이 참여하는 애플의 경영 방식을 따르기로 했다고 합니다(feat. 조너선 아이브). 이게 '디자인 중심의 경영'이라고 선언한 방식의 요지이고, 하위 부서들의 로드맵 폐지하고 본인이 직접 컨트롤 가능한 소수의 핵심 사업만 추진한다네요.

그럼 PM은 어떻게 됐냐. 기존 조직을 기능 조직(디자인, 개발, 마케팅)으로 나누고 PM직무는 기존 직무와 마케팅 직무를 결합하여 ‘프로덕트 마케터’로 이름을 바꾼 뒤 디자이너의 권한을 강화했다고 합니다. 

'PM은 쓸모 없고 디자이너가 짱이야!' 했다기보단 제품을 만들어갈 때 역할과 균형을 꽤 크게 조율했다고 보는 게 맞을 거 같은데요.. 근데 왜 때문에 저러는지 알 거 같기도 합니다.

연중 80%의 업데이트는 상반기/하반기 나누어 2번만 크게 진행하고, A/B테스트는 꼭 필요한 경우에만 진행하는 걸로(A/B테스트 맛집이었는데 서운..) 정하면서 문제와 제품을 깊이 들여다볼 시간을 만들었고 체스키 스스로도 기업 경영보다는 제품에 시간을 쏟는 중이라고 합니다.

재밌네요! 흥미진진. 
저런 환경은 어떨지.. 한 번 경험해 보고 싶습니다.

차우진의 TMI.FM

🚫PM을 없앤 에어비앤비

오늘 영상의 주인공은 고위드 김항기 대표님입니다. 김항기 대표님의 이력은 독특하다는 표현으로는 부족할 정도인데요. 그는 대우증권 지점영업직으로 시작해 법인영업, 애널리스트, 펀드매니저를 거쳐 자산운용사를 설립하는 등 금융인으로서 가능한 모든 커리어를 섭렵하며 최고의 자리에 올랐습니다. 하지만 4년 전부터는 스타트업을 비롯한 혁신 기업에게 혁신적인 금융을 제공한다는 비전을 주창하며 고위드의 대표를 맡았는데요.

영업사원에서 대표가 되기까지, 20년 차 투자자의 인생 철학 | 고위드 김항기

1. “질문이 모호한 것은 (진짜) 문제가 뭔지 모른다는 뜻이고, (뭐가 정말 문제인지 모르니까) 불안해서 그 불안함을 해결하려고 그냥 주위를 찾아다니는 거예요. (나도 모르는 내 문제를 누군가가 해결해주길 바라면서 말이죠)”

2. “(근데) 이 패턴을 가지고 있으면 문제 해결이 (절대) 안 돼요"

3. “(이건) 선배님이 저한테 알려주신 거예요. 제가 어느 날 가서 무슨 질문을 했더니 저한테 이렇게 말하시더라고요. “네 불안에 내 시간 쓸 생각 없어. 끝까지 실행해봐, 그러면 질문이 구체적으로 변할 거야. 그래도 해결 안 되면 그때 찾아와"라고”

4. “불안할 때 한 가지 일을 더 실행해보고, 더 실행해보고, 더 실행해보는 것들, 그런 것들을 통해서 저도 굉장히 많이 배웠고, 그래서 제 인생의 슬로건에는 이런 게 있긴 해요. ‘까리하면 제일 어려운 길로’”

5. “최소한 그렇게 살면 (쉽게) 죽진 않거든요. 그러니까 ‘헷갈리면 아 몰라 제일 어려운 길로 가’, 그러면 진짜 죽지는 않아요. 근데 (금융 시장에서 오래 있으면서) 헷갈릴 때 쉬운 길을 택해 버릇하면 반드시 죽는다는 건 제가 알고 있어요"

6. “(그러니) 정말 힘드시더라도, 장기적으로 옳은 길을 택하시는 게 가장 빠른 길이다(라는 걸), 많은 선배 경영자들과 훌륭한 경영인들의 책을 보고 느끼시고, 어떤 방향이 장기적으로 성장할 수 있는 길인지 한 번 생각해보시면 어떨까라는 생각을 가지고 있습니다"

- 고위드 김항기 대표

https://www.youtube.com/watch?v=guETTiacPnE&t=902s

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’질문이 모호하다’는 건

01. 며칠 전 절친한 분의 의뢰로 네이밍 작업을 하나 하게 되었습니다. 브랜딩 일을 한다고 하면 자주 받는 의뢰 중의 하나인데, 가장 좋아하는 일이기도 하지만 동시에 가장 어렵다고 생각하는 일이 바로 이름 짓기, 이 네이밍입니다. 

02. 네이밍이 어려운 이유는 결과론적 시각이 가장 크게 작용하는 부분이기 때문입니다. 누구나 아는 위대한 제품이나 서비스, 브랜드로 성장한 다음에야 '저 브랜드는 이름부터 근사해'라는 평을 듣게 되지만, 사실 그 이름을 처음 들이밀었을 때는 반신반의하거나 '이게 뭐냐'는 식의 반응을 보인 사람들이 훨씬 많을 거거든요. 
하물며 큰 성공을 거둔 뒤에도 '솔직히 이름이 뭐 얼마나 대단한 역할을 했냐. 성공하고 나니까 좋아 보이는 거지'라는 내부의 비판을 들을 때도 있습니다. 

03. 동의가 되는 부분도 있고 아닌 부분도 있지만 오늘 하고 싶은 이야기는 네이밍의 역할에 관한 것은 아닙니다. 오히려 좋은 이름을 짓기 위해서는 (그 수많은 핍박과 의심과 결과론적 시각의 집중포화를 맞음에도 불구하고) 어떤 노력과 관심을 기울여야 하는지 현실적인 방법들에 대한 이야기가 될 것 같네요. 

04. 네이밍에 정답이 없다는 사실은 누구나 다 알고 계실 겁니다. 어쩔 땐 저도 수십 개에 해당하는 리스트를 만들어 가슴에 품고 다니면서도 맘에 드는 녀석이 하나 없어 끙끙 않을 때가 많거든요. 이번에 지인이 의뢰하신 네이밍도 마찬가지였습니다. 개인적으로는 비업무의 영역이지만 또 그분에게는 나름의 중요한 의미가 있는 프로젝트이니 대충 할 수도 없는 노릇이죠. 때문에 요 며칠간은 매일 아침마다 몇 개의 단어를 입으로 발음해 보고 운전하고 지나가다 눈에 밟히는 간판 위에 그 단어를 얹어보기도 하고, 만나는 사람에게 '이런 유형의 발음이 어떻게 들리시나요?' 같은 질문들을 해대며 살았던 것 같습니다. 

05. 그런 노력들 속에서 이번에도 깨달은 것 한 가지는 네이밍이라는 분야야말로 지나치게 깊이 파고들어갈 것이 아니라 끊임없이 지우고, 버리고, 비우고를 반복하며 먼 시각에서 흐린 눈(?)으로 바라봐야 한다는 것이었습니다.
이게 무슨 말인고 하면, 네이밍을 일반적인 기획이나 브랜딩처럼 기존의 지식과 정보 위로 쌓고 또 쌓아가며 다듬는 방법을 택하면 오히려 역효과가 날 수 있다는 의미입니다. 

06. 그래픽 디자이너로 시작해 90~2000년대 전 세계 기업의 로고를 수도 없이 많이 디자인 한 폴 랜드(Paul Rand)라는 인물을 아실 겁니다. 그런 폴 랜드가 남긴 유명한 어록이 하나 있죠. 
'좋은 이름을 만나면 로고 작업의 절반은 이미 끝나 있는 것과 마찬가지다. 좋은 이름은 탄생과 동시에 사람들의 일상 속으로 깊숙이 파고들어 그 자체로 브랜드가 되기 때문이다. 간결하지만 명확한 이름을 만나면 로고는 10초 만에도 그린다.'

07. 그래서 저는 네이밍을 할 때 나름의 원칙들이 몇 가지 있습니다. (물론 이 원칙은 자주 깨지기도 하지만요... 일단 저 스스로를 다독이는 무기인 셈이죠.)

첫째, 발음 자체가 되도록 간결하고 쉬울 것 
둘째, 의미 파악을 위한 depth가 깊지 않을 것 
셋째, 유행의 흐름을 되도록 덜 타게 할 것 
넷째, 다른 이름과 헷갈리게 만들지 않을 것 
다섯째, 후발주자라는 인식을 절대 심어주지 말 것 

08. 이렇게 보면 사실 위 다섯 가지 원칙은 하나의 문장으로 정리가 되는 것 같습니다.
바로 '쉽고 간결하되 누군가를 의식해서 만든 것처럼 보이지 않아야 한다'라고 말이죠. 그리고 저는 이것이야말로 네이밍이자 브랜딩을 하는 가장 본질적인 노력이라고도 생각합니다. '우리다움을 가장 명확하게 드러내되, 그것이 유일하고 특별하고 소중하게 하는 것'이 바로 브랜드를 만드는 첫 번째 이유가 될 테니 말이죠. 

09. 그래서 혹시라도 업무를 하시는 중에 네이밍을 해야 할 일이 있다면 그저 필 꽂히는 느낌대로 여러 단어를 조합해 볼 게 아니라 방망이 깎는 노인처럼 마치 그 브랜드가 그 이름으로 런칭했다고 가정하고 계속해서 가상현실에 접목해 보는 노력을 하는 게 중요합니다. 그러면서 불필요한 것을 덜어내고 더 명확하게 드러낼 수 있는 게 없을지 하나씩 체크하는 게 좋은 이름을 만드는 진정 어린 노력이 아닐까 싶거든요. 

10. 네이밍 업무를 할 때면 수명이 몇 년씩은 단축되는 듯한 느낌이지만, 좋은 이름 하나를 만들고 나면 그 뿌듯함과 벅참은 다른 무엇보다도 오래 보존됩니다. 누군가는 이름을 짓는다는 그 무게감이 버거워 굳이 맡으려고 하지 않을 때도 많지만 개인적으로는 한 번쯤 과감히 도전해 봐도 좋은 영역이라고 생각합니다. 다른 존재에게 이름을 부여한다는 행위는 기존에 우리가 하던 일과는 또 전혀 다른 책임감과 사명감을 안겨다 주기 때문이죠. 그래서 저는 이름을 짓는 일을 참 애정하고 더 잘하고 싶은가 봅니다.

이름을 짓는다는 것 : '네이밍'을 위한 현실적인 고민과 노력

애플부터 구글까지...인종차별 반대 캠페인 前面 등장한 거물 CEO들

[👨🏿‍💼기업 CEO, 세번째 정치적 집단의 출현]

✔️기업의 CEO가 인종차별, 기후변화, 동성결혼 등 사회적 쟁점에 대해 적극적으로 의견을 밝히는 형태를 CEO 행동주의(Ceo Activism)라고 합니다. 자칫하면 기업이 역풍을 맞을 수 있기에 금기시되기도 했는데요. 이번 플로이드 사건 만큼은 일제히 반대 의견을 냈습니다. 

✔️페이스북 직원 일부는 화상 파업에 돌입하기도 했습니다. 트럼프 대통령의 과격한 게시글에 아무런 조치도 취하지 않은 주커버그를 비판하면서요. 트위터 CEO가 책임지고 게시글을 삭제한 것과 반대되는 조치였지요. 

[💬어떤 생각이 들었냐면요]

✔️공유해 드리는 기사는 뉴욕타임즈의 기사를 인용하며, 모든 기업의 의도가 다 순수한 것만은 아니라고 마무리합니다. 과거 자포스 CEO는 기업CEO집단이 향후 세 번째 '정치 집단'이 될 것이라 언급한 적 있죠. 하지만 저는 이번만큼은 각 기업에게도 중요한 문제이기 때문이라고 생각했습니다. 

✔️실제로 마이크로소프트, 넷플릭스, 애플 등에서는 'diversity'를 중요한 회사 핵심가치로 삼고 있는 경우가 많습니다. 다양한 인종, 다양한 배경을 가진 직원들이 편견없이 함께 일한다는 건 그들의 내부에서 중요한 문제입니다. 그렇기에 이번 사건의 깊이는 CEO들에게 더 클지도 모릅니다.

조선비즈

마케팅

재너

서동환

소프트웨어 엔지니어

백병한

광고사업부문 AE

브랜드마케터

영상/철학

넘쳐나는 정보 속에서 지적 전투력을 향상시키고자 노력합니다. 주로 IT산업과 브랜드에 연관된 뉴스에 집중하지만 이외에도, 어딘가 쓸만할 것 같은 이야기는 열심히 모아둡니다. 인터널브랜딩과 문화예술산업에 관심이 많습니다.

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