#핵심만말할께 [협업툴 잔디] 디지털 업무환경 구축에 대한 범 글로벌 수준의 합의가 이루어짐. 언택트 기업문화에 대한 수용도는 세대별로 차이. 운영자 인식변화로 B2B 영업 사이클 속도 증가. 화상회의의 니즈와 안정성에 대한 기대 증가. [배달앱 요기요] 고객서비스를 언택트 방식인 채팅으로 전환 후 오히려 만족도 증가. 재택근무로 인한 평일 점심식사 배달주문 급증. [나우웨이팅] 단순히 고객 유치를 넘어 고객 데이터 관리의 중요성을 절감. 원격근무의 효율성 체감 & 넓은 사무 공간에 대한 효용성 제기. 소상공인들과의 원격미팅은 10%에서 90% 로 역전. 코로나 기간에 오히려 수요가 늘어난 명품매장. IT 인프라의 발전은 소상공인들에게 가장 큰 혜택. [프립] 퇴근의 개념이 없어지면서 주중 여가활동 늘어남. 근교여행 & 가족 단위의 고객 증가. 집콕라이프 콘텐츠 개발에 집중 (랜선 여행, 랜선 라이프 스타일) [포스트 코로나에 대한 전망은?] 공유오피스 (위성 사무실) 급증 예상 개인의 동기부여 관련 콘텐츠 및 교육 성황 배달이 가져올 패더라임의 변화 예상 로컬 공간의 브랜드화 리모트 포지션 구축과 인재수급 용이 가장현실 속에서의 소셜 라이프