문제는 그 문제가 만들어진 수준의 사고방식으로는 해결할 수 없다

1 목표를 달성하는 것은 우리 인생의 '한순간'을 변화시킬 뿐이다. 이는 '개선'과는 다르다. ​ ​ 2 우리는 결과를 바꿔야 한다고 생각하지만 사실 그 결과는 문제가 아니다. 진짜로 해야 할 일은 결과를 유발하는 시스템을 바꾸는 것이다. ​ ​ 3 결과 수준에서 문제를 해결하려고 하면 이는 임시방편일 뿐이다. 영원히 개선하고자 한다면 결과가 아니라 시스템 단계에서 문제를 해결해야 한다. 입력 값을 고쳐야 결과 값이 바뀐다. ​ ​ 4 결과가 아니라 과정을 좋아하게 되면 '이제 행복해져도 돼'라고 말할 시기를 기다리지 않아도 된다. 시스템이 작동하고 있다면 어느 때건 만족할 수 있기 때문이다. 시스템은 우리가 처음 상상했던 한 가지 결과가 아니라 다양한 형태로 성공할 수 있게 해준다. ​ ​ 5 목표를 높이지 마라. 시스템의 수준을 어렵지 않게 낮춰라. ​ ​- 제임스 클리어, 아주 작은 습관의 힘 중 ​ ​ ​ 6 같은 짓을 반복하면서, 다른 결과를 바라는 사람. 아인슈타인이 말한 미친 사람의 정의다. 그는 또한 문제를 해결하려면 그 차원이 아닌 더 높은 차원에서의 고민이 필요하다고도 말했다. ​ ​ ​ 7 반복적인 일을 해서 결과를 만든다. 그 일하는 방식을 개선한다. 여기까진 보통 쉽다. 하나 더 나간다. 그 일하는 방식을 개선하는 방식을 개선한다. 회고와 피드백 그리고 반복이 중요하다.