deepl
Solution Architect - Voice
영업
AI 요약
글로벌 AI 기업 DeepL에서 실시간 다국어 통역 솔루션인 'DeepL Voice'의 글로벌 확장을 위한 Solution Architect를 채용합니다. 이 직무는 기술 영업, 엔터프라이즈 아키텍처, 음성 기술의 접점에서 고객사 및 파트너사에게 확장 가능한 실시간 음성 AI 아키텍처를 설계하고 배포하는 역할을 수행합니다.
주요 업무
- 기술 검증(PoC) 및 아키텍처 리뷰를 통한 기술적 발견 및 검증 주도 (컨택센터 리더, IT 아키텍트, CX 이해관계자 대상)
- STT, TTS, 실시간 음성 번역, 전화/SIP/컨택센터 연동을 포함한 확장 가능하고 실시간인 엔드투엔드 음성 AI 아키텍처 설계 및 자문
- BPO 및 컨택센터 제공업체와의 협업을 통해 글로벌 규모의 음성 AI 배포, 연동 및 확장 지원 (재사용 가능한 플레이북 구축)
- 지연 시간(Latency), 음성 품질 트레이드오프, 연동 격차 등에 대한 현장 피드백을 제품 및 엔지니어링 팀에 전달하여 제품 로드맵에 반영
자격 요건
- 엔터프라이즈 또는 SaaS 환경에서 솔루션 아키텍처, 솔루션 컨설팅 또는 기술 프리세일즈(Technical Pre-Sales) 분야 7~10년 이상의 경력
- 음성 기술 스택에 대한 깊은 이해: SIP/VoIP/IVR, CCaaS 플랫폼 아키텍처, 컨택센터 플랫폼(Genesys, NICE, Five9, Amazon Connect 등), STT(Speech-to-Text), TTS(Text-to-Speech), Speech-to-Speech 시스템, LLM 기반 대화형 AI, WebSocket/API 연동, AWS 클라우드 아키텍처
- 이기종 IT 환경에서 음성 솔루션을 설계할 수 있는 시스템적 사고방식 및 열정
- 컨택센터 리더, IT 및 엔터프라이즈 아키텍트, CX 팀과의 기술적 신뢰를 구축할 수 있는 강력한 비즈니스 감각
- DeepL의 미션에 대한 진정성 있는 공감
기술 스택
SIPVoIPIVRCCaaSGenesysNICEFive9Amazon ConnectSTTTTSLLMWebSocketAPIAWS