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Analytics Lead, Safety & Customer Care
데이터고객지원
AI 요약
Lyft의 Safety & Customer Care(SCC) 팀에서 고객 지원 경험 개선을 위한 데이터 분석 리드를 채용합니다. SQL과 Python을 활용해 지표를 정의하고, A/B 테스트를 수행하며, 데이터 기반의 인사이트를 통해 비즈니스 의사결정을 지원하는 역할입니다.
주요 업무
교차 기능 스테이크홀더(제품, 엔지니어링, 데이터 사이언스 등)와 협력하여 비즈니스 목표 달성, 의사결정 및 우선순위 설정을 위한 프레임워크 및 프로세스 개발, 성공 지표 정의 및 대시보드 구축, A/B 테스트 설계 및 분석을 통한 제품 기능 및 운영 개선 평가, KPI 성과 모니터링 및 리더십 보고
자격 요건
통계, 경제, 응용 수학, 운영 연구 또는 공학 등 정량적 분야의 학위 (석사 이상 우대), 데이터 사이언스 또는 분석 역할에서 2년 이상의 실무 경험, SQL 및 Python 숙련도, 비정형 비즈니스 문제를 명확한 요구사항으로 변환하는 능력, 뛰어난 커뮤니케이션 및 대인관계 능력
기술 스택
SQLPython
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