Associate Program Manager, Venue Operations

Scope Studio에서 venue configuration 실행 및 유지 관리, 이벤트 일정·venue pin·road closure·픽업/드롭오프 존 설정. 신규 venue 런치 및 업데이트 지원, 현장 조건과의 정확성 검증. venue audit 수행, 갭 식별 및 시정 조치 문서화. 대시보드와 analytics tool로 venue 성과 모니터링, 트렌드와 이상 징후 보고. 이메일 alias와 Jira board로 파트너 요청 관리, NCP 및 내부 팀(BD, Legal, Product)과 협업해 문제 해결. 파트너 상호작용과 결과 문서화, workstream 및 special project end-to-end 실행. 반복 프로세스 개선, 상태 업데이트 제공, blocker 사전 에스컬레이션, mapping·engineering·data 팀과의 협업 지원.

2–4년의 프로그램 관리, 운영 또는 관련 경력 필요. SQL 기본~중급 수준으로 데이터셋 조회, 대시보드 해석, ad-hoc 분석 가능해야 함. 세부 사항에 강하고, 시작한 일을 끝까지 마무리하며 문서화할 수 있어야 함. 이해관계자에게 선제적으로 명확히 소통하고, 빠른 환경에서 우선순위를 유연하게 재조정할 수 있어야 함. Jira 및 Google Suite 사용 경험, 토론토 근무 가능 또는 현지에서 근무 가능해야 하며, 지역 시장 이해가 있으면 우대. 25% 이내 출장 가능, 유효한 여권 보유 필요. 야간/주말 근무가 간헐적으로 발생할 수 있음.