Senior Marketing Operations Manager

1) 이메일, SMS, 푸시, 인앱 등 owned channel 커뮤니케이션의 end-to-end 캠페인 실행 및 동적 템플릿 개발 2) audience segmentation을 기반으로 한 캠페인 설계, 수정, QA 및 런칭 3) AI 도구와 워크플로를 활용한 캠페인 자동화, 개인화, 팀 효율 개선 4) 반복 업무 자동화 기회 발굴 및 prompt system/agent workflow 구축 5) Braze, Salesforce Marketing Cloud, Iterable 등 ESP 경험을 바탕으로 플랫폼 갭 식별 및 내부 툴링 개선 6) 마케팅 이해관계자와 협업해 채널 전략, 실험, 세그멘테이션 방향 제시 7) 엔지니어링 팀에 실행 현장 피드백을 전달해 플랫폼 로드맵과 기능 개선에 기여 8) CAN-SPAM, GDPR, CASL 등 글로벌 컴플라이언스 준수 9) 주니어 팀원 멘토링 및 크로스펑셔널 정렬, 프로세스 개선 주도

필수: 디지털 마케팅 경력 5~7년, 커뮤니케이션 개발 및 캠페인 형성 경력 최소 3년 이상 또는 동등한 수준의 경험. 이메일/커뮤니케이션이 시스템 레벨에서 어떻게 구성되는지 이해하고, AI 생성 코드·동적 템플릿·자동화 파이프라인을 다룰 수 있어야 함. AI 도구를 마케팅 오퍼레이션에 적용한 경험과 복잡한 내부 시스템/툴 환경 대응 능력 필요. SQL 숙련도(WITH, JOIN 포함), audience segmentation/targeting 이해, 우선순위 조정 능력, 기본적인 실험 원리 지식, 뛰어난 커뮤니케이션·프로젝트 관리·스테이크홀더 관리 역량 필요. 엔지니어링/디자인/데이터 사이언스와 협업한 경험 및 주니어 멘토링 경험 필요. 우대/참고: Braze, Salesforce Marketing Cloud, Iterable 등 ESP 경험, 글로벌 커뮤니케이션 컴플라이언스(CAN-SPAM, GDPR, CASL) 이해, HTML/CSS 기반 이메일 템플릿 작성 및 디버깅 능력.