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Engagement Manager (German Speaking)
고객지원
AI 요약
Atlassian Advisory Services 팀의 Engagement Manager를 채용하며, 고객의 Atlassian 솔루션 도입·확산을 통해 성과를 이끌어내는 고객대면 컨설팅/프로그램 관리 역할입니다. 대규모 프로젝트·프로그램 운영 경험, Professional Services 또는 Technical Consulting 경력, 영어 및 독일어 역량이 요구되며 UK 근무가 필요합니다.
주요 업무
고객 Advisory Services engagement의 primary contact 역할 수행, engagement lifecycle 전반의 방향 설정 및 조율, scope 관리와 자원/시간 균형을 통한 프로젝트 실행, 고객 성과 달성을 위한 프로젝트·프로그램 관리, 고객과의 지속적 관계 구축 및 가치 보고, Atlassian 내부 팀과 협업하여 고객 요구와 혁신적 솔루션 연결, 필요 시 국내외 출장 수행
자격 요건
필수: SaaS 회사 또는 유사한 제품 조직/기술 컨설팅 펌에서 8년 이상 경력, 대규모 프로젝트 및 프로그램 관리 경험, Professional Services/Technical Consulting/Success 고객대면 역할 3년 이상 경험, 영어 능통, 독일어 필수(특히 DACH 지역 고객 대응), UK 근무 가능. 우대: PMP Certification, Agile Certification(Scrum Master, Product Owner) 또는 유사 자격.
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