Sr. Solutions Engineer, Mid Market (West)

Mid-Market 계정에서 direct sales, partners, account teams와 협업하며 고객 프로필·비즈니스 문제·복잡도·로드맵·솔루션 성공을 관리, 고객 discovery를 통해 현재 상태와 해결 과제를 파악하고 Atlassian 제품/플랫폼/솔루션에 매핑, cross-product/solution 확장 기회 발굴, 고객 pain point 조사 및 분석, 프리세일즈 과정에서 제품 전문가로서 가치와 활용 방안 설명, 표준/맞춤형 value-based 데모 수행, 고객의 기술적 요구를 이해·가이드하여 의사결정 지원, pipeline 및 기회 관련 계정 AE와 정기 협업, 고객 피드백 및 경쟁 정보 문서화 후 제품관리팀에 공유, 프리세일즈·제품·솔루션·플랫폼 지식과 세일즈 프로세스 지속 학습 및 개선.

필수: Mid-market 고객과의 프리세일즈 경험 5년 이상, 다양한 수준의 청중을 대상으로 한 뛰어난 커뮤니케이션 및 발표 역량, 복잡한 비즈니스 문제를 솔루션으로 전환하는 문제 해결 능력, 비즈니스/기술 양쪽 문맥에서 모두 원활히 소통할 수 있는 역량, 고객 중심 마인드셋, 고객 및 내부 조직과의 협업 능력, 학습·성장·피드백 수용 태도. 우대/암시: 엔터프라이즈 고객 대상 솔루션 세일즈 경험, 제품·플랫폼 이해도, 데모 및 가치 기반 제안 역량, 계정팀과의 협업 경험.