Senior Manager, Solutions Engineering, Mid-Market East

Mid-Market 계정의 Solutions Engineer 팀 직접 관리 및 성장 지원, 채용·온보딩·코칭·승계계획 수립, 딜/프로그램에 참여하는 player-coach 역할 수행, Sales와 함께 account/opportunity strategy 수립, technical discovery·solution design·demo·POV·executive presentation 품질 향상, value-based selling 및 ROI 중심 메시지 정착, forecasting·deal review·coverage model·SE impact metric 관리, pipeline influence·win rate·expansion·cycle time 등 데이터 기반 최적화, discovery framework·demo pattern·POV template·security play·RFP/RFI 대응 표준화, 지역/글로벌 SE 전략 및 best practice 확산, AI/Rovo·Guard·cloud migration 등 전략적 GTM 이니셔티브 참여.

필수: presales / solutions engineering 또는 유사 기술 고객대면 역할의 풍부한 경험, Solutions Engineering 또는 기술 컨설팅 팀을 이끈 사람관리 경험(보통 6–12명+ IC), Enterprise 또는 Strategic 고객 대상 복합 다자간 딜 수행 경험, SaaS·cloud architectures·integrations·security/compliance 기초 이해, solution design을 코칭할 수 있는 기술적 깊이, forecast/pipeline/coverage 논의 역량, CRM 및 프로세스 관리 역량, C-level 커뮤니케이션 및 cross-team alignment 능력. 우대/강조: Agile / DevOps, ITSM/ESM, enterprise work management 또는 인접 솔루션 도메인 경험, 팀 생산성/품질/일관성을 유의미하게 개선한 사례, 다양한 경력 단계의 SE를 맞춤 코칭할 수 있는 역량, 글로벌 표준화 및 지역별 현지화 균형 감각.