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Senior Solutions Engineer, Enterprise - East

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AI 요약

Atlassian의 Pre-Sales Solutions Engineer 포지션으로, 엔터프라이즈 고객의 비즈니스 문제를 Atlassian 제품·플랫폼·솔루션으로 해결하고 세일즈 성사에 기여하는 역할입니다. 고객 발굴, 가치 기반 데모, 기술·비즈니스 커뮤니케이션, 계정팀 및 파트너 협업이 핵심이며, 5년 이상 프리세일즈 경험과 뛰어난 발표·관계 구축 역량이 요구됩니다.

주요 업무

엔터프라이즈 계정팀 및 채널 파트너와 협업하여 고객 프로필, 비즈니스 문제, 로드맵, 솔루션 성공 요소를 관리함. 고객 discovery를 통해 현 상태와 해결 과제를 파악하고 Atlassian 제품·플랫폼·솔루션으로 매핑함. 크로스셀/업셀 기회를 발굴하고 고객 pain point를 조사·분석함. 가치 기반 데모를 표준/맞춤형으로 수행하고, 고객의 기술적 요구를 세일즈 과정에서 안내함. 고객 피드백과 경쟁 정보를 수집해 내부 제품관리팀에 전달함. 프리세일즈 및 제품 지식을 지속적으로 학습·개선함.

자격 요건

필수: 엔터프라이즈 고객과의 프리세일즈 경력 5년 이상, 다층적 이해관계자를 대상으로 한 뛰어난 커뮤니케이션 및 발표 능력, 복잡한 비즈니스 문제를 분석해 솔루션으로 전환하는 문제 해결 역량, 비즈니스와 기술 맥락을 모두 이해할 수 있는 역량, 고객 중심 사고, 내부 계정팀·파트너·제품팀과의 협업 능력. 우대/선호: 명시된 우대사항은 없으나, 제품·솔루션·플랫폼에 대한 폭넓은 이해와 지속적인 학습 태도가 강조됨.

기술 스택

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