Senior Technical Consultant, Advisory Services

Advisory Services 팀과 협업하여 전략적 성과 정렬 및 고객 서비스 제공, 고객의 비즈니스 과제 해결과 목표 달성을 위해 Atlassian 제품/실무/솔루션 제공, 변화하는 베스트 프랙티스를 학습하고 솔루션 전문성 심화, 고객 목표를 지원하는 기술 솔루션 콘텐츠 및 처방적 가이드 작성, 고객 요구를 내부 비고객 대면 팀에 전달하고 혁신적 솔루션 제안, 고객 및 내부 행사 참여를 위한 출장 수행, 대형 고객 대상 기술 컨설팅 및 코칭 수행.

필수: SaaS 회사 경력 6~8년, 고객 대면 역할 경력 5년 이상, 기술 관리자부터 임원까지 다양한 이해관계자와 협업·영향력 발휘 경험, Atlassian Cloud 생태계(Jira Software, Jira Service Management, Confluence, Guard, Focus, Rovo 등) 관리/운영 경험, SaaS 기반 아키텍처 및 통합 방법과 보안 고려사항 이해, 고객 규모별 Cloud migration 경험 및 관련 migration utilities 이해, 하이브리드 SaaS 및 온프레미스 배포 모델 경험, 엔터프라이즈급 IT 운영을 지원하는 ITSM 제품/툴 경험, 고객 요구에 맞는 ITSM 툴 식별·테스트·배포·통합 경험, 비즈니스 커뮤니케이션 가능한 영어 능력. 우대: Bahasa/Thai/Mandarin 등 제2외국어, 베스트 프랙티스 코칭 역량, Sales/Product/Support 등과의 크로스팀 프로젝트 경험, 대형 고객 대상 컨설팅 또는 기술 전문가 역할 경험.