langchain
Customer Engineer (West Coast)
개발AI·머신러닝영업고객지원
AI 요약
LangChain에서 엔터프라이즈 고객의 성공적인 AI 에이전트 도입과 운영을 지원할 Customer Engineer를 채용합니다. 고객 온보딩, 기술 교육, 프레임워크 개발을 통해 개발자들이 LangChain 생태계에서 프로덕션 수준의 AI 서비스를 구축하도록 돕는 기술 자문 역할을 수행합니다.
주요 업무
- 엔터프라이즈 고객 온보딩 주도 및 LangSmith 플랫폼 초기 설정 지원
- 고객 팀을 위한 라이브 교육 워크숍 운영 및 에이전트 엔지니어링 모범 사례 전파
- 기술 튜토리얼, 가이드, 참조 구현체 등 확장 가능한 지원 프레임워크 개발
- 사용자 피드백 수집 및 제품 로드맵 반영을 위한 제품/엔지니어링 팀과의 협업
- 영업 및 전문 서비스 팀과 파트너십을 맺고 잠재 고객을 위한 도입 전략 정의
- 최신 에이전트 엔지니어링 트렌드 파악 및 교육 자료 반영
자격 요건
- 5년 이상의 기술 고객 대면 역할(Enablement, Customer Success Engineer, Developer Advocate 등) 경험
- 2년 이상의 AI/ML 애플리케이션 또는 에이전트 개발 경험
- Python 숙련도 및 현대적 AI/LLM 스택에 대한 깊고 실무적인 이해
- 기술 교육 프로그램(워크숍, 튜토리얼, 문서화 등) 제작 및 전달 능력
- 복잡한 기술 개념을 다양한 청중에게 설명할 수 있는 탁월한 커뮤니케이션 능력
- (우대) LangChain, LangGraph, LangSmith 활용 경험
- (우대) TypeScript/JavaScript 숙련도
기술 스택
PythonAIMLLLMLangChainLangGraphLangSmithTypeScriptJavaScript