deepl
Renewal Success Manager
영업고객지원
AI 요약
글로벌 AI 기업 DeepL에서 고객 계약 갱신 및 상업적 파트너십 강화를 담당할 Renewal Success Manager를 채용합니다. SaaS 또는 AI 산업 경력을 바탕으로 복잡한 갱신 프로세스를 리드하고, 가격 모델 설계 및 협상을 통해 고객 가치를 장기적인 매출로 연결하는 역할을 수행합니다.
주요 업무
복잡한 고객 갱신 프로세스 전략적 리드, 가격 모델 및 다년 계약 설계, 구매/법무/재무 부서와의 협상 및 Deal Desk 표준 준수, CSM 및 AE 팀과 고객 여정 정렬, 지역별 갱신 예측 정확도 유지, GSI 및 파트너와 협력하여 디지털 전환 전략 정렬
자격 요건
SaaS 또는 AI 조직에서의 상업적 갱신 업무 성공 경험, 상업적 마인드셋 및 고객 가치 서술 능력, LAER 고객 성공 프레임워크 및 Quota to Cash(Q2C) 프로세스 지식, CSM/AE/GTM 조직과의 협업 능력, 체계적인 운영 프레임워크 보유, 구매/재무/법무 부서와의 협상 및 마진 방어 능력, 유창한 영어 실력 (프랑스어/스페인어/포르투갈어 가능자 우대)
기술 스택
SaaSAILAER FrameworkQuota to CashEnglish