lyft
Operations Associate, Flexdrive
고객지원현장운영
AI 요약
Lyft의 자회사 Flexdrive에서 피츠버그 지역 오프사이트(현장)로 근무할 Operations Associate를 채용합니다. 고객의 차량 렌탈 체크인/반납 지원, 차량 준비 및 점검, 차량 배치·이동·문서 관리 등 렌탈 운영 전반을 담당하며, 대면 고객서비스 경험과 뛰어난 커뮤니케이션, 문제 해결 능력이 중요합니다.
주요 업무
고객의 차량 렌탈 절차 지원(Express Drive 고객지원, 체크인, 차량 배정, 반납 처리), 렌탈 차량 준비(급유, 세차, 텔레매틱스 설치, 번호판 장착, 차량 점검, 컴플라이언스 문서 관리), 차량 보관소 정리 및 차량 이동, 일상 렌탈 운영 관리, 차량 이슈·프로그램 문제·버그를 Operations Lead 및 관련 파트너에게 보고, 우수한 서비스 기준 유지 및 팀 목표 달성 기여.
자격 요건
필수: 대면 고객서비스(리테일, 기술지원, 호스피탈리티 등) 1년 이상 경험, 피츠버그 지역 친숙도, 뛰어난 고객응대 및 문제 해결 능력, 명확한 구두/문서 커뮤니케이션 능력, 인내심·문제 식별 및 해결·갈등 완화·팀워크·자기관리 역량, 유효한 무제한 운전면허 및 양호한 운전기록, Lyft 보험 기준상 가입 가능 조건. 우대: 다른 언어 능력, Lyft 드라이버 경험.
lyft의 다른 공고
Senior Manager, Support Excellence
고객지원, 경영지원Account Manager, Healthcare & Transit Partnerships
영업Account Manager, Healthcare & Transit Partnerships
영업Executive Business Partner, Engineering
경영지원Service Coordinator (Swing Shift)
고객지원, 현장운영Senior Manager, Support Excellence
고객지원, 경영지원Learning Operations Specialist
경영지원, 고객지원Engineering Manager, Growth Products
개발, 경영지원