langchain
GTM Engineer
개발AI·머신러닝고객지원영업
AI 요약
LangChain에서 고객 지원 및 온보딩 프로세스를 혁신할 'GTM 엔지니어'를 채용합니다. 이 역할은 자사 도구(LangChain, LangGraph)를 활용해 기술 문제를 해결하는 자율 에이전트를 구축하고, 고객 경험을 개선하는 '빌더-오퍼레이터' 역할을 수행하며 제품 피드백 루프의 핵심 역할을 담당합니다.
주요 업무
- LangGraph 및 LangSmith를 활용한 기술 지원 및 온보딩용 AI 에이전트 설계 및 배포
- 고객 마찰 지점 분석 및 자율 AI 시스템 구축을 통한 고객 지원 업무 효율화(Case Deflection)
- 고객 지원 도메인의 기술 로드맵 소유 및 시스템 생애주기 관리
- 자사 제품(LangChain, LangGraph)을 직접 사용하며 제품 팀에 피드백 제공 및 오픈소스 생태계 기여
- 엔터프라이즈 고객을 위한 AI 네이티브 온보딩 워크플로우(문서 검색 및 코드 생성 자동화) 개발
자격 요건
- LLM 스택(프롬프팅, RAG, 인지 아키텍처, 에이전트 루프)에 대한 깊은 이해
- LangChain 또는 LangGraph 사용 경험 우대
- 최소 3년 이상의 소프트웨어 엔지니어링 경력 (그 중 1년 이상은 실무 LLM 시스템 배포 경험 필수)
- Python 또는 TypeScript(가급적 둘 다)를 활용한 풀스택 개발 능력
- 자기주도적인 '창업가' 정신 및 모호함을 해결하는 능력
- 고객 중심 사고 및 기술적 문제를 시스템 아키텍처로 변환하는 능력
- (우대) LangSmith를 활용한 평가 및 모니터링 전문성
- (우대) 오픈소스 프로젝트 유지보수 경험
- (우대) 기술 컨설팅, 솔루션 엔지니어링 또는 고성장 GTM 팀 배경
기술 스택
LangChainLangGraphLangSmithPythonTypeScriptLLMRAG