🎁생성AI+쇼핑 최신 사례, 아마존 루퍼스부터 엣시, 쇼피파이까지 총정리
올거나이즈, 기업 생산성을 혁신하는 LLM Enabler
다양한 LLM들이 출시되면서 쇼핑 도메인에도 적용되고 있습니다. 서비스에서 LLM기반으로 쇼핑에서의 고객 경험을 지속적으로 개선시킴과 동시에 매출 증대까지 연결하고자 하는 다양한 시도들이 있어서 소개드립니다.
1. 아마존 루퍼스: 쇼핑 전문 AI 컨설턴트
제품 설명서, 리뷰, 커뮤니티 정보를 바탕으로 쇼핑 컨설팅 제공
특정 카테고리 주의 사항, 행사/목적별 쇼핑, 제품 비교 등 다양한 질문에 답변
제품 상세 페이지에서 세탁 방법, 사용 편의성 등 구체적인 질문 가능
고객 피드백을 통한 AI 모델 지속 개선
2. 엣시 선물 모드: 맞춤 선물 추천
200개 이상의 페르소나, 1억 개 상품 컬렉션 기반 선물 추천
GPT-4 활용으로 다양한 선물 목적과 페르소나 구성
고객 서비스 우수 판매자, 고품질 제품 우선 노출
3. 쇼피파이 사이드킥 봇: 판매자를 위한 AI 비서
판매량 감소 원인 분석, 베스트셀러 보고서 생성, 이메일 캠페인 안내 등 제공
쇼피파이 독점 데이터와 공개 LLM 서비스 결합
상품 설명 페이지 작성, FAQ 자동 생성, 고객 채팅 결제 전환 등 판매자 AI 기능 제공
https://blog-ko.allganize.ai/genai-amazon-etsy-shopify/
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2024년 3월 26일 오전 7:17