기업에서 ‘채용’이라는 업무를 하며 세우는 목표는 ‘가장 적합한 인재를 빠르게 영입한다’는 것입니다. 아마도 이와 같은 채용 업무의 목표가 기업마다 크게 다르지 않을 것입니다. 영입하고 싶은 인재를 빨리 만나고 싶은 바램은 기업과 직무에 관계없이 모두 같은 희망이라고 생각합니다.

채용이 필요한 역할에 적합한 인재를 빠르게 영입하기 위해 필요한 것은 인재풀 입니다. 회사 고유의 인재풀을 가지고 있을 때, 원하는 타이밍에 기대하는 인재를 영입할 수 있습니다. 다른 회사와 경쟁을 해야 하는 공용 인재풀은 원하는 때에 바라는 인재를 탐색할 순 있지만, 영입까지 성공하는 데 많은 노력과 실패를 경험하며 시간을 소비해야 합니다.

회사 고유의 인재풀을 만드는 것이 쉬운 일은 아닙니다. 회사에 관심을 갖고 입사 지원했던 사람들과 지금까지 입사 지원하진 않았지만 회사에 관심을 갖고 있는 사람들의 정보를 수집하고 관리하는 것이 인재풀을 만드는 일입니다. 회사라는 브랜드와 회사에서 일을 하는 사람들을 콘텐츠로 커뮤니티를 조성하고 운영하는 일과 같습니다.

이력서와 같은 프로필 정보를 입수하는 것으로 인재풀이 완성되는 것은 아닙니다. 인재풀에 등록된 사람들에게 지속적으로 회사와 채용 정보에 관심을 갖게 만들어야 합니다. 그래야 회사가 원하는 때에 필요한 인재를 호출할 수 있습니다. 인재풀에 등록된 사람들의 관심을 끌만한 정보를 제공하거나 이벤트를 여는 등 회사가 인재풀에 등록된 여러분에게 얼마나 큰 관심을 갖고 있는지 계속 증명해 보이는 것입니다.

경력을 갖고 있고, 지금 재직 중인 사람을 당장 영입하는 것이 쉽지 않습니다. 그래서 꾸준한 접촉과 매력적인 콘텐츠가 필요합니다. 언제라도 회사가 인재에게 영입 제안을 할 수 있으니 회사에서 함께 일을 하고 싶은 마음이 있다면 늘 준비를 하고 있어 달라는 메시지를 전달하는 것입니다. 이와 같은 메시지를 간접적으로 전달하는 것이 회사가 얼마나 매력적인지 보여주는 것입니다. 회사가 추구하는 미션과 비전, 그 안에서 일을 하는 사람들, 지금까지 만든 성과, 합류하면 얻을 수 있는 혜택 등 인재의 마음을 흔들 수 있는 정보와 메시지를 전달하는 것이 중요하다고 생각합니다.

지금 당장 채용이 없더라도 인재풀에 더 많은 인재가 퐁당 빠질 수 있도록 홍보해야 합니다. 회사가 인재에게 얼마나 관심을 가지고 있는지, 인재를 얼마나 소중하게 생각하는지 증명하는 것입니다. 회사 홈페이지와 외부 매체를 통하여 인재풀에 등록할 수 있는 방법을 열어두고, 인재풀에 등록된 사람들에게 채용이 열리는 순간 어떤 혜택이 있는지 알려주는 것입니다. 입사 지원자보다 더 먼저 우선적으로 검토하여 적합한 인재에게 연락을 주겠다고 채용 시 우대 조건을 선포하는 것입니다.

취업이나 이직을 원하는 사람들이 분명히 한 회사만 바라보지 않을 것입니다. 다양한 가능성을 열어두고 많은 기업을 탐색할 것입니다. 다른 회사와 인재를 영입하는 경쟁에서 앞서는 방법은 평소에 인재에게 관심을 갖고 그들이 회사를 인지하게 만들어야 합니다. 이러한 노력을 하지 않고 필요한 인재를 적시에 영입하고 싶다는 생각은 욕심이라고 생각합니다. 이러한 노력을 하지 않고 필요한 인재를 빠르게 채용할 수 있는 전략은 훨씬 더 많은 비용과 에너지가 필요합니다.

인재풀을 구축하기 위해 대단한 시스템이 필요하지 않습니다. 인재풀로 등록하기 위해 정보를 작성하고 입력할 수 있는 채널, 인재풀에 등록된 사람들만 볼 수 있는 정보 게시판, 인재풀에 등록된 사람들에게 필요한 메시지를 전달할 수 있는 방법만 있으면 인재풀을 구축하고 운영이 가능합니다.

인재가 모이는 커뮤니티, 인재풀을 구축하고 운영하는 것은 이상적인 일입니다. 그래서 쉽지 않은 미션입니다. 그러나 인재풀을 구축하면 회사에 관심 있는 사람들을 대상으로 채용 정보를 홍보할 수 있고, 인재풀에 등록된 사람들이 본인들 지인에게 정보를 2차로 전달하는 효과도 생길 것입니다. 하면 반드시 좋을 일을 어렵다고 포기하는 것보다 한 명씩 정성을 들여 인재풀을 구축해 보는 노력이 필요하다고 생각합니다. 살아있는 커뮤니티를 운영하는 성공 방정식에서 가장 중요한 요소가 바로 운영자의 정성입니다. 인재풀을 구축하여 원하는 인재를 빠르게 영입하는 성과를 만들어 보시길 추천합니다.