[๐Ÿค” ์ถ”์ฒœ์œจ์„ ๋†’์ด๋ ค๋ฉด, ์‹ฌํ”Œํ•˜๊ฒŒ ์„ค๊ณ„ํ•ด๋ผ? | ์ปค๋ฆฌ์–ด๋ฆฌ

[๐Ÿค” ์ถ”์ฒœ์œจ์„ ๋†’์ด๋ ค๋ฉด, ์‹ฌํ”Œํ•˜๊ฒŒ ์„ค๊ณ„ํ•ด๋ผ?] ์Šคํƒ€ํŠธ์—… ํ•ด์  ์ง€ํ‘œ AARRR ์ค‘ ํ•œ ์ถ•์„ ๋‹ด๋‹นํ•˜๊ณ  ์žˆ๋Š” Referral! ๋ฐฐ๋ฏผ, ๋ฌด์‹ ์‚ฌ, ์ฟ ํŒก ๋“ฑ ์ˆ˜๋งŽ์€ ์„ฑ์žฅ ๋กœ์ผ“ ๊ธฐ์—…๋“ค๋„ ๊ฐ์ž ์„œ๋น„์Šค์— ๋งž๋Š” Referral Program์„ ๋„์ž…ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์‰ฝ๊ฒŒ ํ‘œํ˜„ํ•˜์ž๋ฉด, ์นœ๊ตฌ ์ถ”์ฒœ ํ”„๋กœ๋ชจ์…˜์ด๋ผ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒ ๋Š”๋ฐ์š”. ์ƒ๊ฐํ•ด๋ณด๋ฉด, ์ถ”์ฒœ ์ฑ„๋„๋งŒํผ ๊ณ ๊ฐ ํš๋“ ๋น„์šฉ(Customer Acquisition Cost)์ด ์ €๋ ดํ•œ ์ฑ„๋„๋„ ์—†์„ ๊ฒƒ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ €์กฐ์ฐจ๋„ ์นœ๊ตฌ๋‚˜ ํšŒ์‚ฌ ๋™๋ฃŒ๊ฐ€ 'OOO ์•ฑ ์ข‹๋˜๋ฐ?"๋ผ๊ณ  ๋งํ•˜๋ฉด ๋ฐ”๋กœ ๋‹ค์šด๋กœ๋“œํ•˜๊ฒŒ ๋˜๋‹ˆ๊นŒ์š”! ํ˜„์žฌ ์นœ๊ตฌ ์ถ”์ฒœ ํ”„๋กœ๋ชจ์…˜์„ ์„ค๊ณ„ํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ๋””๋ฒจ๋กญํ•  ๊ณ„ํš์ด ์žˆ์œผ์‹œ๋‹ค๋ฉด, *Bloomon์˜ Referral Program ์Šคํ„ฐ๋”” ํฌ์ŠคํŒ…์„ ์ฐธ๊ณ ํ•ด๋ณด์„ธ์š”. Referral Program ๊ฐœ์„ ์„ ๋ชฉํ‘œ๋กœ ์—ฌ๋Ÿฌ Prototype Test์„ ํ†ตํ•ด ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐํ•ด๊ฐ€๋Š” ๊ณผ์ •์„ ๋ณด์‹ค ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค :) * Bloomon์€ ์˜๊ตญ์„ ๋ฒ ์ด์Šค๋กœ ์œ ๋Ÿฝ 5๊ฐœ๊ตญ์—์„œ ์„œ๋น„์Šค ์ค‘์ธ ๊ฝƒ ์ •๊ธฐ ๊ตฌ๋… ์Šคํƒ€ํŠธ์—…์ž…๋‹ˆ๋‹ค. [๐Ÿ“Œ์š”์•ฝ] ๋ฌธ์ œ์  : Bloomon์˜ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์˜ ๋‚ฎ์€ Referral Program ์ฐธ์—ฌ ํšŸ์ˆ˜ - Concept 1 : ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์˜ ์ฐธ์—ฌ ๋‹จ๊ณ„๋ฅผ ์‹ค์ œ ์ฐธ์—ฌ ํ™”๋ฉด๊ณผ ํ•จ๊ป˜ ์ƒ์„ธํ•˜๊ฒŒ ์„ค๋ช… ๐Ÿ‘‰ ๋ฐœ๊ฒฌ ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ : User๋“ค์€ ๊ฐ ๋‹จ๊ณ„๋ฅผ ์ดํ•ดํ•˜์ง€ ๋ชปํ• ๋ฟ๋”๋Ÿฌ. ํ•ด๋‹น ํŽ˜์ด์ง€์˜ ํ…์ŠคํŠธ์กฐ์ฐจ ์ฝ์ง€ ์•Š๋Š”๋‹ค. - Concept 2 : ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์˜ ์ฐธ์—ฌ ๋‹จ๊ณ„๋ฅผ ์•„์ด์ฝ˜์œผ๋กœ ๋ณ€๊ฒฝ, ์„ค๋ช… ํ…์ŠคํŠธ 1์ฐจ ๊ฐ„์†Œํ™” ๐Ÿ‘‰ ๋ฐœ๊ฒฌ ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ : User๋“ค์€ ์—ฌ์ „ํžˆ ํ…์ŠคํŠธ๋ฅผ ์ฝ์ง€ ์•Š๊ณ  ๋‹จ์ˆœํžˆ 'Next'๋ฒ„ํŠผ๋งŒ ๋ˆ„๋ฆ„ - Concept3.4 : ์„ค๋ช… ํŽ˜์ด์ง€ 1๋Ž์Šค ๊ฐ์†Œ ๋ฐ ํ…์ŠคํŠธ 2์ฐจ ๊ฐ„์†Œํ™” + ์†Œ์ œ๋ชฉ ์ถ”๊ฐ€ ๐Ÿ‘‰๋ฐœ๊ฒฌ ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ : ์ „์ฒด ๋ฉ”์‹œ์ง€์™€ ํ•ต์‹ฌ Value proposition์˜ ์ดํ•ด๋„๊ฐ€ ๋†’์•„์ง *์ž์„ธํ•œ๊ฑด ๋ณธ๋ฌธ์„ ์ฝ์–ด๋ณด์„ธ์š”! [๐Ÿ’ก๋Š๋‚€ ์ ] ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ์ •์˜ํ•˜๊ณ  ๊ฐ€์„ค์— ๋งž๋Š” ํ”„๋กœํ† ํƒ€์ž… ์„ค๊ณ„์™€ User Test ๊ธฐ๋ฐ˜ ๊ฐœ์„  ์ ˆ์ฐจ๋ฅผ ์ดํ•ดํ•˜๊ธฐ ์‰ฝ๊ฒŒ ๋ณผ ์ˆ˜ ์žˆ์–ด์„œ ํฅ๋ฏธ๋กญ๊ฒŒ ์ฝ์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹ค๋งŒ Next Step์„ ์„ค๊ณ„ํ•˜๋Š” ๋ฐ ์žˆ์–ด ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ๋„์ถœํ•˜๋Š” ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ชจ์ˆ˜๊ฐ€ ๋งค์šฐ ์ž‘์€ ๊ฒƒ์ด ์•„์‰ฌ์šด ์ ์ด๋ผ๊ณ  ๋Š๊ผˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ•ด๋‹น ํฌ์ŠคํŒ…์„ ํ†ตํ•ด, ์ฐธ์—ฌ ์ ˆ์ฐจ๊ฐ€ ์กฐ๊ธˆ๋งŒ ๋ณต์žกํ•ด๋„ User๋“ค์€ ์ฝ์ง€๋„ ์•Š๊ณ  ์ดํƒˆํ•œ๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์„ ์•Œ๊ฒŒ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. โœ…ํ•ต์‹ฌ์€ - ๋ฉ”์‹œ์ง€ ๋‹จ์ˆœํ™”: ex) ์ถ”์ฒœํ•˜๋ฉด ๋‚˜๋Š” โ–ฒโ–ฒโ–ฒ, ์นœ๊ตฌ๋Š” โ–ณโ–ณโ–ณ! - ์ ˆ์ฐจ ๊ฐ„์†Œํ™” : ์„ค๋ช… ํ…์ŠคํŠธ ๋ฐ ์ฐธ์—ฌ ์ ˆ์ฐจ ๋Ž์Šค ์ตœ์†Œํ™” [ํ•จ๊ป˜๋ณด๋ฉด ์ข‹์„ ์ฝ˜ํ…์ธ ] ์ถœ์ฒ˜:์Šคํƒ€ํŠธ์—…ํ…Œ๋“œ๋‹˜TED ์œ ํŠœ๋ธŒ ์ฑ„๋„ [์นœ๊ตฌ ์ถ”์ฒœ ํ”„๋กœ๋ชจ์…˜ ๋„์ž…ํ•˜๋ ค๋Š” ์Šคํƒ€ํŠธ์—… ๋ชจ์—ฌ๋ผ~!!] (https://youtu.be/kTd_cDeXDb0)

Improving the referral program: Case Study.

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2020๋…„ 12์›” 2์ผ ์˜ค์ „ 9:24

๋Œ“๊ธ€ 0

ํ•จ๊ป˜ ๋ณด๋ฉด ๋” ์ข‹์€

1. ํ•œ ๋ฒˆ์ฏค์€ ์ฝ˜ํ…์ธ  ์†Œ๋น„์ž์—์„œ ์ฝ˜ํ…์ธ  ์ƒ์‚ฐ์ž๋กœ ํฌ์ง€์…˜์„ ๋ณ€๊ฒฝํ•ด ๋ณด์„ธ์š”. 2. ์ฃผ์ œ ์„ ์ •? ๊ทธ๋ƒฅ ์‹œ์ž‘ํ•ด ๋ณด์„ธ์š”. ๋‚˜์ค‘์— ๋ฐ”๊พธ๋ฉด ๋จ. ์‹œ์ž‘ํ•˜๋Š” ๊ฒŒ ์ค‘์š”ํ•จ. ์ง€๊ธˆ ์•„๋ฌด๋„ ์•ˆ ๋ด„ 3. ๋งˆ์Œ๋จน์—ˆ์œผ๋ฉด, ์ง„์งœ.. ์‹œ์ž‘ํ•˜์„ธ์š”. ํ•‘๊ณ„ ๋Œ€์ง€ ๋ง๊ณ  4. ์ฝ˜ํ…์ธ  ํƒ€๊ฒŸ์€ ๋พฐ์กฑํ•˜๊ฒŒ ์žก์•„๋ณด์„ธ์š”. ์ง„์งœ ๋พฐ์กฑํ•˜๊ฒŒ ๋งˆ์น˜ ๊ทธ๋ƒฅ ํ•œ ๋ช…ํ•œํ…Œ ์ด์•ผ๊ธฐํ•˜๋“ฏ = ๋‚˜ ์ž์‹ ์ด ๋˜์–ด๋„ ๋จ. 5. ํ€„๋ฆฌํ‹ฐ๋Š” ์‹ ๊ฒฝ ์“ฐ์ง€ ๋งˆ์„ธ์š”. ์–ด์ฐจํ”ผ ์•„๋ฌด๋„ ์•ˆ๋ณด๋‹ˆ๊นŒ, ์นœ๊ตฌ๋“ค ๋ณด๋‚ด์ค˜๋„ ๋ดค๋‹ค๊ณ  ํ•˜๊ณ  ์•ˆ ๋ด„. ์ด๊ฑฐ ใ„นใ…‡ 6. ์‹œ์ž‘ํ–ˆ์œผ๋ฉด, ์ œ๋ฐœ ๊พธ์ค€ํžˆ ์˜ฌ๋ ค๋ณด์„ธ์š”. ํ•œ 6๊ฐœ์›” ์ด์ƒ? ๊ทผ๋ฐ ์ „ 3๋…„ ๋„˜๊ฒŒ ํ•˜๋Š” ์ค‘ ์ด ์ •๋„ ๋˜๋ฉด ๊ด€์„ฑ์ด ์ƒ๊ฒผ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ํ•˜๊ธฐ ์‹ซ์–ด๋„ ํ•˜๊ฒŒ ๋˜์‹ค ๊ฑฐ์˜ˆ์š”. ๊ทธ๋Ÿผ ์ €์™€ ํ•จ๊ป˜ ์œผ์Œฐ ์œผ์Œฐ ํ•ด์š” ์ด๋ ‡๊ฒŒ ์ฝ˜ํ…์ธ  ์ƒ์‚ฐ์ž๊ฐ€ ๋˜๋ฉด, ์ •๋ง '์žฌ๋ฏธ์žˆ๋Š” ์ผ'๋“ค์ด ๋งŽ์ด ์ƒ๊ฒจ์š”. ๊ธฐํšŒ๋ผ๊ณ  ํ•ด์•ผ ํ•˜๋‚˜? ๋ฐ˜๋ฐ•์€ ์ผ๋‹จ 6๊ฐœ์›”์ด์ƒ ๊พธ์ค€ํžˆ ํ•ด๋ณด๊ณ  ๋ฐ˜๋ฐ•ํ•˜์„ธ์š” ๊ทธ ๋‹ค์Œ์—” ๋‹˜ ๋ง์ด ๋‹ค ๋งž์Œใ…‹ #์ถœ์ฒ˜ instagram @startupted

์‚ฌ์šฉ์ž๊ฐ€ ๊ณต์œ ํ•œ ์ฝ˜ํ…์ธ 

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