[유럽 이커머스 2020년 근황 체크] 202 | 커리어리

[유럽 이커머스 2020년 근황 체크] 2020년 코로나 확산과 도시 봉쇄가 유럽 현지 이커머스 시장의 매출 성장으로 이어졌습니다. 무려 90%에 가까운 커머스 업체들이 2020년 온라인 매출이 증가했다고 답변했다는군요. 이번 조사는 2020년 10월, 유럽에 이커머스를 제공하는 약 100여 개의 유럽 및 북미 업체들을 설문 조사하여 나온 결과입니다. 1. 유럽 이커머스 매출은 도시 봉쇄 때 급격히 상승하는 추세를 보였습니다. 당연하겠지요. 밖으로 외출이 불가하니 사람들이 온라인으로 물품을 주문하기 시작했다는 겁니다. 평소 이커머스, 온라인 결제에 부정적이던 유럽 지역들도 모두 유사한 변화를 보였다고 합니다. 봉쇄 기간 동안 온라인 매출이 늘어난 유럽 이커머스 업체는 전체 설문조사 대상의 90% 가까이에 달했습니다. 매출이 오히려 줄어들었다고 답변한 업체가 있긴 했지만 소수(6%)였습니다. 2. 봉쇄가 풀리자 유럽 소비자들은 다시금 오프라인 매장을 찾기 시작했습니다. 그러나 한번 이커머스를 시작한 습관이 이어지며 여전히 온라인으로 지갑 주머니를 열고 있는 듯합니다. 80%가 넘는 유럽 이커머스 업체들이 봉쇄 이후로도 온라인 매출 상승이 이어졌다고 답변했습니다. 나아가 온라인과 오프라인 매장을 동시에 운영하는 옴니채널(omnichannel) 업체들의 경우, 절반에 가까운 43%가 오프라인 매장의 매출이 상대적으로 낮아진 것으로 나타났습니다. 3. 다만 이것이 순수익으로 이어지진 않는 모양새입니다. 코로나 19 사태로 인해 글로벌 물류 이동에 제약이 생겼고 또 사회적 거리두기 조치를 준수하기 위해 대부분의 이커머스 업체들이 고객센터, 물류창고 등에 추가 비용을 지출해야만 했습니다. 결국 코로나 19 사태 속에서 인사이동을 취한 유럽 이커머스 업체는 약 44% 였으며, 26%는 일부 직원을 정리 해고했습니다. 임금을 조정한 업체도 15%에 달했고요. 임금, 직원수를 전년대비 그대로 유지한 업체는 21% 에 불과했습니다.

사용자가 공유한 콘텐츠

-

2021년 1월 18일 오전 10:13

댓글 0

함께 보면 더 좋은

[핀란드는 어떻게 외국 인재를 유치하는가] 핀란드 스타트업붐은 현재 진행형입니다. 이 중 핀란드 밖에서 온 이들, 즉 외국인들을 위한 여러 스타트업/창업 지원 프로그램이 소개되어 있는 포스팅을 가져왔습니다. 핀란드가 어떻게 고급 인재와 혁신을 유치하고자 노력 중인지 보실 수 있을 듯하네요! 이 중 중요한 몇몇 기관들은 다음과 같습니다: - The shortcut: 헬싱키에 위치한 외국인 대상 비영리 단체입니다. 핀란드 내 법인 설립부터 노동법, 각종 노무와 회계, 비즈니스 전략 수립 및 네트워킹 행사 등을 영어로 제공하고 있습니다. 헬싱키 수도권에서 가장 유명한 스타트업 인큐베이터 Maria 01에 위치하고 있어 접근성도 좋습니다. - 각 주요 대학들의 International Talents 프로그램: 핀란드 대학들도 현지 지자체들의 인력 유치 어젠다에 맞추어 여러 창업 지원 서비스를 제공합니다. 이들 서비스의 메인 어젠다는 인력 유출 방지 - 즉, 핀란드 현지에서 대학/대학원을 졸업한 이들이 핀란드에 계속해서 잔류할 수 있도록 돕습니다. (이 동네에서 공부했으니 여기에 남아서 사회에 이바지 좀 해달라는 거죠.) 1:1 멘토링, 네트워킹 이벤트 및 사무 공간 제공을 비롯하여... 아예 알토대학 등의 경우 창업 부전공을 제공합니다. - Startup Refugees: 난민들에게 창업 관련 지식과 노하우를 제공하는 비영리 단체입니다. 창업 관련 지식 외에도 핀란드 현지 문화, 언어, 적응 관련된 프로그램들도 같이 제공한다고 알려져 있지요. 비슷한 단체로 Integrify라는 곳은 난민들에게 코딩을 가르치고 있습니다. 이들 난민 대상 창업 지원 단체들은 단순히 기술적 지원뿐만 아니라 (돌아갈 고향이 없는) 난민들에게 든든한 심리적 의지가 되어주고도 있다는 후문입니다. - Hidden Gem: "숨겨진 보석"이라는 뜻의 이 단체는 핀란드에 결혼 이민을 온 고학력 배우자들의 현지 적응 및 창업을 돕습니다. 이를 통해 핀란드인이 배우자들이 커리어 단절을 겪는 것을 최대한 막아보겠다는 것이죠. 탐페레(Tampere)에 위치하고 있다는 군요. 저도 여긴 처음 들어봤습니다 - 조사를 좀 더 해봐야겠네요!

Finland works to retain its international talent

Good News from Finland

추천 프로필

현직자에게 업계 주요 소식을 받아보세요.

현직자들의 '진짜 인사이트'가 담긴 업계 주요 소식을 받아보세요.

커리어리 | 일잘러들의 커리어 SNS