[🔍 혹시 당신이 바로 그...? - 면접에서 인재를 알아보는 7가지 방법] 요즘 채용 시즌이라서 그런지 면접 볼 일이 많은데요, 퍼블리에 면접관으로서, 그리고 면접관을 상대하는 면접자로서 읽어보면 좋은 글이 있네요. 전체 글에서 저도 크게 공감한 부분만 추려서 공유합니다 1. 보통 자세하게 이야기하지 못 하는 이유는 그 주제에 대해 깊이 생각해보지 않았기 때문이다. 일을 더 잘하기 위한 고민이나 일에 대한 회고 없이 지시받은 일을 했을 확률이 높다. 비슷한 경험에서 더 깊고 구체적으로 배우고 개선해본 사람은 일을 할 때도 이러한 태도로 접근해 좋은 결과를 가져올 거라는 신뢰가 생긴다. 2. '우리 회사나 서비스를 지인에게 어떻게 설명할 건가요?'라고 물었을 때 '와, 좋다'는 생각이 든 대답은 보통 1)지원자가 생각한 우리 회사의 주 고객, 2)그들이 겪는 문제, 3)그 문제를 우리 회사가 어떻게 해결해주는지 이 세 가지가 들어간 대답이다. 3. 면접관이 기대한 대답과 다른 방향의 답을 한 경우엔 다른 정보를 좀 더 주며 지원자가 얼마나 생각을 발전시키는지 본다. 이 때 (꼭 주장을 바꾸지 않더라도)내 코멘트를 반영해 답하는 지원자도 있고, 내 코멘트와는 상관없이 본인의 주장을 반복해 말하는 지원자도 있다. 후자의 경우 피드백을 받고 개선할 수 있는 사람이라는 확신을 하기는 어렵다. 4. 만약 내 생각과 같은 답을 했더라도 그 이유에 대해 '그냥 그렇지 않나요?'라고 대답한다면 좋게 평가하기 힘들 것이다. '이유는 빈약해도 나와 생각하는 싱크로율이 맞으니 괜찮겠지, 말을 잘 못하는 걸 수도 있어'라고 생각하고 채용했지만 결국 문제를 겪었다. 스스로 이유를 생각해내지 못하는 지원자가 주로 겪는 문제는 '답이 정해지지 않은 일'을 하기 어려워한다는 것이다. 하지만 사실 정말 중요한 일들은 답이 정해져 있지 않다. 5. '이렇게 생각한다'는 충분히 본인의 실제 생각과 다르게 말할 수 있다. 하지만 그 생각에 맞게 실제로 행동했는지는 속이기 어렵다. 예컨대, '너 커피 좋아해?' '응, 좋아해.' '오 그럼 어떤 커피 좋아해? 어디 카페 자주 가?' '음… 쓴 커피?' '...?' 커피를 좋아하지 않으면 관련 경험이나 행동이 적고, 질문에 자연스럽게 대답하기 어렵다. 면접에서도 마찬가지다. 면접에서는 '의지'보다는 '히스토리'를 물어야 한다. 살면서 중요한 시점에서 어떤 생각을 했고, 어떻게 결정했는지 알아봐야 한다. 6. 경력직 대상으로 자주 하는 질문 중 하나는 '어떤 이유로 이직을 결심하셨나요?' '어떤 이유로 퇴사하셨나요?'다. 이 때 전 회사에 대해 하소연을 하거나, 날카롭고 비판적으로 전 회사의 문제점을 꼬집는 데 치중하는 분들이 많다. 하지만 이 질문에 대한 답변을 준비할 때 가장 중요한 건 '나는 문제 해결을 위해 무엇을 했는가'다. 7. 마지막 추가 질문 시간에 좋지 않은 질문은 맥락이 없는 질문이다. 기획 부서 면접을 실컷 보고 나서 '마케팅팀은 어떻게 일하나요?'라고 묻는 등 면접에서 전혀 나오지 않은 주제로 질문한다면 아무래도 '우리 회사에 대해 별로 궁금하지 않은데 질문을 짜내는 게 아닐까'라는 생각이 든다. 면접관 입장에서 기억에 남는 좋은 질문은 2가지 종류다. 1) 내가 이 포지션에서 일을 잘하려면 어떤 것에 집중하면 될지와 2) 내가 이 비즈니스를 잘 이해하기 위해 알면 좋을 것에 관한 질문이다. 여기에 덧붙여서 저는 '회사에 무슨 기여를 할 수 있는지', 반대로 '회사에서 무엇을 제공받고 싶은지' 두 질문에 대한 답을 솔직하게 준비합니다. 왜냐면 회사와 직원은 계약 관계이고, 계약 관계는 서로 win-win 할 때 지속가능하니까요. win-win 할 수 있는 그림을 그려서 면접관도 같은 그림을 볼 수 있도록 설명하려고 노력합니다. 이 외에도 더 알찬 내용이 많이 있으니 면접자 또는 면접관 분들이라면 한 번 읽어보세요!