"최고 인사책임자(Chief People Officer)는 제품 매니저 (Product Manager)이다"
징가 초기멤버 엔지니어 출신, 후에 최고인사책임자가 되어 20여년간 징가 IPO(직원수 130->4000), 이후 수많은 회사의 인사를 담당하는 콜린이 전하는 인사이트. 그녀는 최고 인사책임자의 역할은 회사 문화를 책임지거나 "행복"을 책임지는 역할이 아닌, 회사를 관리하는 시스템과 툴 제품 매니저라고 전한다. 주요 요약
최고 인사책임자의 주요실수들
1. 보상(Compensation)을 등한시 한것 (3C (Clarity, Context, Consistency) - 명확성, 맥락, 일관성 - 을 빼억은것)
2. 회사 문화에 맞게 보상/인정 방식을 바꾸지 않은것
3. 이야기하지 어려운 일을 이야기하지 않은것 (미룰수록 상처는 곪는다)
4. 이야기한 것을 일관되게 지키지 않는것
5. 커리어 성장 사다리를 상황에 맞게 재정의하지 않은것