๐Ÿ—’ [์„ฑ์žฅ์„ ์œ„ํ•œ ๋ฐ์ผ๋ฆฌ ์•„ํ‹ฐํด] 'ํ”„๋กœ๋•ํŠธ & ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ถ„์„' ๋‚ด ํ”„๋กœ๋•ํŠธ์˜ ํŠน์ง•์— ๋”ฐ๋ผ ๋” ์ž˜ ๋งž๋Š” ๋ถ๊ทน์„ฑ ์ง€ํ‘œ๊ฐ€ ์žˆ์„ ์ˆ˜ ์žˆ์„๊นŒ์š”? ์ €์ž๋Š” ๋ถ๊ทน์„ฑ ์ง€ํ‘œ๋ฅผ 6๊ฐ€์ง€ ์นดํ…Œ๊ณ ๋ฆฌ๋กœ ๋‚˜๋ˆ„๊ณ , ๊ฐ ์นดํ…Œ๊ณ ๋ฆฌ๊ฐ€ ๋” ์ ํ•ฉํ•œ ํ”„๋กœ๋•ํŠธ ํ˜•ํƒœ๋ฅผ ์ •์˜ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹ค๋งŒ ๊ฐ ํšŒ์‚ฌ๋“ค์ด ํ•œ ์นดํ…Œ๊ณ ๋ฆฌ์˜ ๋ถ๊ทน์„ฑ ์ง€ํ‘œ๋งŒ ๊ฐ€์ง€๊ณ  ์žˆ๋Š” ๊ฒƒ์€ ์•„๋‹ˆ๋ผ๋Š” ์ ์„ ์ธ์ง€ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ ์นดํ…Œ๊ณ ๋ฆฌ์˜ ํšŒ์‚ฌ๊ฐ€ ์–ด๋–ค ๊ณณ์ธ์ง€ ๋“ค์—ฌ๋‹ค ๋ณด์‹œ๋ฉด ์ €์ ˆ๋กœ ๊ณ ๊ฐœ๋ฅผ ๋„๋•์ผ ์ˆ˜ ์žˆ์„ ๋งŒํผ ์ž˜ ๋ถ„์„ํ•œ ๊ธ€์ž…๋‹ˆ๋‹ค. 1. ์ˆ˜์ต (ARR, GMV): (?) 2. ๊ณ ๊ฐ ์ฆ๊ฐ€ (์œ ๋ฃŒ ์‚ฌ์šฉ์ž, ์‹œ์žฅ ์ ์œ ์œจ): ํ”Œ๋žซํผ, ๋งˆ์ผ“ํ”Œ๋ ˆ์ด์Šค ๊ธฐ์—…, Freemium ํ”„๋กœ๋•ํŠธ, ์†Œ๋น„์ž ๊ตฌ๋… ์ค‘์‹ฌ ํ”„๋กœ๋•ํŠธ 3. ๊ณ ๊ฐ ์ง€์ถœ ์ฆ๊ฐ€ (๋ณด๋‚ธ ๋ฉ”์„ธ์ง€ ์ˆ˜, ์˜ˆ์•ฝํ•œ ๋‚ ์งœ ์ˆ˜): UGC ๊ตฌ๋… ์ค‘์‹ฌ ํ”„๋กœ๋•ํŠธ 4. ์ธ๊ฒŒ์ด์ง€๋จผํŠธ ์ฆ๊ฐ€ (MAU, DAU): Freemium ํ”„๋กœ๋•ํŠธ, ๊ด‘๊ณ  ๊ธฐ๋ฐ˜ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค, ์†Œ๋น„์ž ๊ตฌ๋… ์ค‘์‹ฌ ํ”„๋กœ๋•ํŠธ 5. ์„ฑ์žฅ ํšจ์œจ์„ฑ (LTV/CAC, ๋งˆ์ง„): ํผํฌ๋จผ์Šค ๋งˆ์ผ€ํŒ…์œผ๋กœ ์„ฑ์žฅํ•˜๋Š” ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค 6. ์‚ฌ์šฉ์ž ๊ฒฝํ—˜ (NPS): ์ƒ‰๋‹ค๋ฅธ ์‚ฌ์šฉ์ž ๊ฒฝํ—˜์ด ์ค‘์š”ํ•œ ํ”„๋กœ๋•ํŠธ --- ๐Ÿ”Š B2B ๋””์ž์ด๋„ˆ๋“ค์˜ ๋ชจ์ž„ ์†Œ๊ฐœ B2B ํ”„๋กœ๋•ํŠธ๋ฅผ ๋งŒ๋“ค๊ณ  ์žˆ๋Š” B2B ๋””์ž์ด๋„ˆ๋“ค์€ B2C ๋””์ž์ด๋„ˆ๋ณด๋‹ค ๋” ์–ด๋ ค์šด ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ํ’€๊ณ  ์žˆ๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ๋งŽ์€ ๋ฐ ๋น„ํ•ด ์ž๋ฃŒ, ์ง€์‹, ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์„ ์ฐพ๋Š”๋ฐ๋„ ์–ด๋ ค์›€์„ ๊ฒช๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋” ๋งŽ์€ B2B ํ”„๋กœ๋•ํŠธ ๋””์ž์ด๋„ˆ๋“ค์ด ํ•œ์ž๋ฆฌ์—์„œ ์–ด๋ ค์šด ์ , ๋ฐฐ์šด ์ ์„ ๊ณต์œ ํ•˜๊ณ  ์„œ๋กœ ๋„์›€์ด ๋˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์ปค๋ฎค๋‹ˆํ‹ฐ๋ฅผ ์šด์˜์ค‘์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๐Ÿ”— B2B ๋””์ž์ด๋„ˆ๋“ค์˜ ๋ชจ์ž„ ๋…ธ์…˜ ๋งํฌ: abit.ly/b2b-designers

Choosing Your North Star Metric - Future

Future

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