<지금 일하는데 행복하지 않다면, 그건 무엇인가가 단단히 잘못된 것이다> 1. 고대 그리스 로마 철학자는 "사람은 누구나 행복해지길 바란다"라고 말했다. 행복은 인간이 날 때부터 가지고 있는 바램이다. (따라서) 우리가 생각해 볼 수 있는 것은 '어떻게 해야 사람이 행복할 수 있는지'에 관한 것뿐이다. 2. 일하는 것도 마찬가지다. (너무나 당연히) 행복하기 위해서 일을 해야 하는데, 만약 지금 행복하다고 느끼지 못한다면 (지금) 일하고 있는 방식에 대해 다시 생각해 봐야 한다. (뭔가 잘못되어 있다는 뜻이니까) 3. (그렇다면) 어떻게 일해야 행복하다고 느낄 수 있을까? 단정적으로 말하면, '다른 사람에게 도움이 되고 있다'라고 느낄 때 (인간은) 행복하다. 4. 알프레드 아들러는 "인간이 가치가 있다고 느낄 때는 나의 행동이 공동체에 있어 유익할 때 뿐이다"라고 말했다. (이건 일에서도 마찬가지다) 5. 조직 안에서 (일을 하다 보면) 리더와 직원 간의 관계에서는 어떤 형태로든 마찰이 생기기 마련이다. 이는 피할 수 없다. 그래도 업무를 통해 다른 사람과 연결되어 있으며, 다른 사람에게 공헌할 수 있다고 느낌으로써 살아가는 기쁨을 맛보게 되고, (그래야만) 일하는 것이 행복하다고 느낄 수 있다. 6. (특히) 직원들이 스스로에게 가치가 있다고 느끼게 하려면, 리더가 먼저 가치를 느끼며 일해야 한다. - 기시미 이치로, <리더는 칭찬하지 않는다> 중