💵 포브스가 발표한 차기 유니콘은? TrueBridge Capital Partners와 함께 2015년부터 꾸준히 차기 유니콘은 어디가 될지 예측하는 아티클을 작성해오고 있었습니다. 총 24개의 스타트업이 소개되었고 NFT, 가상화폐처럼 이미 주목받던 분야부터 원격의료, SaaS(API 통합, 주문/발주관리, CRM), O2O(헤어샵/푸드테크), 핀테크 (서류공증, 공인인증,보험), HRM (아웃소싱 관리, 기업데이터 조회 자동화) 분야에서 새로운 시도가 이뤄지기도 했습니다. 그 중에서, 인력관리나 프로젝트 진행에 대한 필요도/우선순위 예측까지 해주는 수준으로 '업무자동화/머신러닝'이 점점 다양한 근로 현장에서 나타나고 있기에 눈여겨보는 서비스들이 있었습니다. ☑ Legion Technologies (http://legion.co) ▶ AI 기반의 인력관리 플랫폼 : 수요 예측, 인력 배치 최적화, 일정관리 및 업무이력 분석 등을 자동화해주는 솔루션을 주력으로 운영 ▶ 시간제 근로자들에 대한 관리 이슈가 높아지면서, 전년 대비 2배 이상의 매출 기록 예상 (약 1,100만 달러) : 현재 시리즈 C 규모, 누적 투자액은 약 855만 달러 ☑ Forethought (https://forethought.ai/) ▶ 자동화된 CS 챗봇 서비스 : 세일즈포스, 서비스나우, Zendesk 등의 기존 Tool의 데이터를 통합하면 고객의 SOV에 대한 학습을 진행 ▶ 단순업무에 대한 자동화 설정을 제공, 누적되어있는 고객의 과거 상담사례를 통한 고도화된 답변까지 가능 : 현재 시리즈 B 규모, 누적 투자액은 약 270만 달러 그밖에도 미국의 문화적인 다양성을 이용해, 이주민들의 신원정보를 보다 빠르게 제공해서 공인인증&신용조회 문제를 빠르게 해결해주는 스타트업 등 법이 해결해주지 못하는 문제들을 우회적으로 접근하는 시도 또한 인상깊었습니다. 국내에서도 앞으로 주목받을 거라 생각되는 새로운 스타트업이 있으신가요? 자세한 내용은 본문을 통해 확인해보세요 :)