헷갈리는 카트 스테이션 (Feat. UX 대응의 원리)
리턴은 뒤에서 왼쪽으로 넣어야 하고, 빌릴때는 앞에서 왼쪽으로 빼야 하는 카트 스테이션입니다.
JFK공항에 가서 카트를 리턴해야 하는데 어느 방향으로 넣어야 하는지 많이 헷갈렸어요. 화살표의 방향과 리턴 또는 렌트의 방향이 직관적으로 연결되지 않았기 때문이었어요.
제품의 실제 사용방식과 사용자가 제품에 대해 기대하는 사용방식은 최대한 일치해야 하는 대응의 원리를 생각해볼 수 있는 사례였습니다.
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