[ 🏷 네이버의 고민, 새로운 검색 시스템 에어서치에 대하여 ] 💬 Why? 국내 검색 시장에서 현재 네이버의 점유율은 59.8%이다. 한 때 80% 이상의 국내 시장 점유율을 가지고 있을정도로 시장을 독점하다시피 했으나 최근에는 구글, 유튜브, 인스타그램 등과 같이 검색을 기반으로 하는 많은 플랫폼들이 나오면서 추격을 당하고 있다. 한 때 네이버에 검색을 하면 대부분이 광고로 도배될정도로 광고판이였다. 네이버도 이를 알고 있었고 어떻게 하면 소비자들에게 더 양질의 정보를 줄 수 있을까에 대한 고민이 시작되었던 것 같다. 이 후로 양질의 컨텐츠를 제공할 수 있는 인플루언서 기반의 컨텐츠를 제공하는 '인플루언서 검색탭', 소비자의 성향과 행동분석을 기반으로 하는 AI를 통한 관심사 기반 검색 컨텐츠를 제공하는 '에어서치(AiRSEARCH)'를 제공하기 시작했다. 💬 How? 향후 검색플랫폼 시장에서 네이버는 다시금 도약할 수 있을까? 이제는 양질의 컨텐츠에 달려있다. 1. 인공지능을 기반으로 컨텐츠를 추천하는 에어서치(AiRSEARCH) 네이버는 에어서치가 기존 여러 추천, 검색 기술을 아우르는 검색 브랜드라고 설명한다. 인공지능을 기반으로 콘텐츠를 추천하는 에어스(AiRS), 사용자의 관심사와 취향을 분석해 상품을 추천하는 에어아이템즈(AiTEMS), AI 기반 장소를 추천해주는 에어스페이스(AiRSPACE)와 같이 AI 기반으로 고객의 성향,니즈,행동을 분석하여 가장 합리적이고 필요한 정보만을 제공한다. 2. 네이버 인플루언서가 트래픽이 많은 키워드에 양질의 컨텐츠를 제공하는 '인플루언서 검색탭' 1년 전 네이버에서 대대적인 인플루언서 검색탭을 만들었다. 자신의 분야에서 양질의 컨텐츠를 올리는 우수활동자를 기반으로 '네이버 인플루언서' 자격을 부여하였다. 광고에 찌들어있던 검색탭의 새로운 활기를 불어넣었다. 더 좋은 컨텐츠로 더 많은 사용자에게 노출이 될 수 있는 시스템을 구축하며 '블로그'의 특징을 잘 살린 컨텐츠를 만들어내고 있으며 많은 소비자들은 인플루언서가 만든 컨텐츠를 소비할 수 있게 되었다. 💬 Result 스마트폰으로 정말 손쉽게 검색할 수 있는 시대이다. 네이버와 같은 포털이 아니더라도 유튜브, 인스타그램, 틱톡 등과 같이 대형 플랫폼들이 생겨났고 검색탭이 광고로 물들었던 네이버에서 많이 옮겨가고 있는 것이 사실이다. 하지만 국내에서 네이버 검색만큼 다양한 후기와 정보가 쌓여있는 곳도 많지 않다. 네이버는 광고회사지만, 광고영역을 제외한 영역에서는 최대한 고객에게 양질의 정보를 줄 수 있는 방법들을 테스트하고 적용해야한다. 그러기 위해서는 현재의 이익보다는 컨텐츠를 만드는 플레이어들에게 더 많은 혜택을 제공하며 이런 컨텐츠들이 노출되는 선순환을 만들어가야하지 않을까?