대니얼 카너만의 ‘생각에 관한 생각’ ‘인간은 | 커리어리

대니얼 카너만의 ‘생각에 관한 생각’ ‘인간은 합리적 의사결정을 한다- 인간의 경제행위 기본이 합리적이고 이성적이고 이기적이며, 한번 하면 바꾸지 않는 불가역적으로 하는 방식이다’라는 주장이 있다. 하지만, 대니얼 카너만은 ‘아닌데, 내가 알고 있는 인간은 이성적인 판단을 못하는데’라고 생각한다. 대신 어림짐작(heuristic)을 판단으로 한다는 것을 이야기 한다. 인간의 어림짐작이 작동하는 방식을 심리학적으로 분석해보니 대부분의 사람은 시스템 1 - 즉각적인 판단- 이 작동하고 시스템 2 - 시스템1을 반추하거나 반성하는- 가 작동한다. 이 책의 원제와 같이 말이다. ‘Thinking, Fast and slow’ 인간의 어림짐작도 경험을 통해 Developing 은 가능하다. 경험을 하면서 가치판단을 하고, 선택을 해서 프레임을 만들고 이 프레임이 다시 어림짐작의 기본이 되된다. 자신은 합리적으로 판단한다고 생각한다. 그런데 이 합리적으로 판단하는 과정도 쳐다보면 (두 자아) 경험자아가 아니라 기억자아가 자기에게 좋았던 또는 나빴던 것을 근거로 해당 중에 데이터를 선정해서 그것으로 프레임을 만들고 그것을 합리성이라고 생각하는 경우가 많다. 책을 보면 선택하는 과정, 가치 판단하는 과정, 그리고 프레임하는 과정에서 사람이 할 수 있는 변화를 줄 수 있는 것들을 상당히, 많이 케이스화 했다. 어떤 설문을 만들어나갈때, 정책을 수립할때, 광고 문안을 작성할때, 제품을 판매할때 등 실제 현장에서 활용 가능한 것들이 많다.

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2022년 1월 9일 오후 3:18

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