1. 사용자를 늘이는 유일한 방법은 정말로 훌륭한 제품을 만드는 것입니다. (그러면) 사람들은 그 제품을 사용할 뿐 아니라 자신의 친구들에게 추천할 것이며, 당신은 기하급수적인 성장을 할 수 있을겁니다. 2. (하지만) 창업자들이 이 단순한 교훈을 받아들이기까지는 때로 몇 년의 시간이 걸립니다. 이는 그들이 게으르거나 어리석기 때문이 아닙니다. 그저 자신의 눈 앞에 있는 것을 보지 못하기 때문입니다. 3. 왜 창업자들은 자신들의 눈 앞에 있는 답을 두고 엉뚱한 곳에 신경을 쓰는 걸까요? (안타깝지만) 이는 그들이 (학창 시절에) 그렇게 하도록 훈련받았기 때문입니다. 4. 그들은 학교에서 시험을 통과하기 위해서는 꼼수를 써야 한다고 배웠습니다. (특히) 젊은 창업자들일수록, 최근에 학교를 졸업한 이들일수록, 이들은 인위적이지 않은 시험을 경험해본 적이 없습니다. 그들은 세상이 이렇게 돌아간다고 생각합니다. 5. 다시 말해, 어떤 종류의 문제가 발생하든, 그 문제를 해결하는 꼼수를 찾는 것이 세상을 사는 요령이라는 믿는 것입니다. 6. 모든 대화는 어떻게 투자를 받느냐로 시작하는 건, 그 문제를 (창업자들이) 하나의 시험으로 보기 때문입니다. 7. 물론 꼼수를 써서 시험을 통과하는 방식으로 돌아가는 세상도 있습니다. 이는 학교에만 존재하는 문제가 아니죠. 심지어 어떤 이들은 자신이 가진 사상 때문에 혹은 무지 때문에, 스타트업 세상 또한 이렇게 돌아간다고 주장하기도 합니다. 하지만 전혀 그렇지 않습니다. 8. 스타트업에 관한 가장 충격적인 사실은, 이 세상에서는 그저 일을 잘 하기만 하면 성공할 수 있다는 것입니다. 모든 영역에서 그렇듯, 특별한 예외들도 있습니다만, 대부분의 경우 사용자들은 그 제품이 자신의 요구를 만족하는 수준이 될 때, 그 제품을 (열성적으로) 사용하게 됩니다. 9. 스타트업은 꼼수가 불가능한 시험입니다.