🎁 Product Led Growth. 제품 주도 성장을 하는 방법 🎁 - medium의 글을 번역해보았습니다. 내 제품의 특징이 무엇인가 -> PLG전략을 구사하기 좋을까? -> 어떤 PLG전략이 맞을까? -> 각 전략의 핵심가치 & 특징은 무엇일까? 의 Flow로 글이 전개됩니다. 📌 제품주도성장이란? 제품경험 그 자체가 Customer relationship의 코어한 근간을 형성하고, 고객 확보와 리텐션을 driving하는 것이다. 📌내 회사에 PLG가 맞는 전략일까? 아래 질문에 예라고 답변을 할 수 있다면 된다. (1) 고객이 별다른 도움 없이 아하모먼트를 빠르게 느낄 수 있는가? (2) 당신이 다루는 문제에 대해서 고객이 하나 이상의 solution을 가질 수 있는가? (3) 당신의 타겟시장이 Fast moving하는 중소기업, 중견기업을 포함하고 있는가? 📌 어떤 PLG Modes가 적합하고 어떤 전략을 짜야할 지 결정하기 전에 답해야 할 질문 (1) 당신의 제품을 시도해보기 위해 어느정도의 노력이 필요한가? / 리스크가 어느정도인가? - 1 = 노력/리스크가 모두 적음 - 2 = 노력이적고&리스크가크거나 노력이크지만 리스크가 적은 것 - 3 = 노력, 리스크 모두 크다. (2) 구매를 결정하기 위한 stakeholders의 수가 어떻게 되는가? 📌 이제 어떤 PLG Modes가 나에게 적합할까? - stakeholder가 적고 필요한 노력의 정도가 적다면 = Fast working - stakeholder가 많고 노력의 정도가 적다면 Habit forming - stakeholder가 적고 노력이 많다면 = Paradigm shifting - stakeholder가 많고 노력도 많다면 PLG에 적합하지 않는다. 📌 3가지 PLG Modes (1) Fast working - 고객이 적은 노력으로 빠르게 시도해볼 수 있는 경우. 이건 그만큼 어필할 수 있는 시간이 짧다는 것이다. - 따라서 빠른 시간에 잘 정의된 문제를 해결하는 것이 핵심 가치. - 예를 들어 Calendly, Survery Monkey (2) Habit forming - 슬랙처럼 팀 내에서 많은 사람이 써야 결정자의 구매를 유도할 수 있는 특성이 있다. free tier 등 넛지가 필요함. - 따라서 넛지와 함께 새로운 행동패턴, 습관을 만드는 것이 핵심가치. - 예를 들어 슬랙, 드롭박스, 도큐사인. (3) Paradigm shifting - Requiring high commitment from your customer in a trial can make it hard for a company to get initial traction. However, if you can radically unblock a company’s key executive to pursue new avenues of growth, your early visionary champions can help you build a completely new category of software. ‍ - Radically unblocks executives for new growth avenues가 핵심 가치.