📍클릭을 유도하는 Push 메세지 - CRM마케팅 레퍼런스 1. 활성화(Activation) 단계 1) 브랜드의 톤앤매너를 확실하게 담아내기: 29CM 2) D-Day를 활용해 핵심 기능 사용 유도하기: 사운드짐 3) 100% 받을 수 있는 혜택 강조로 첫 사용 유도하기: 인프런, 배민 2. 매출(Revenue) 단계 1) 고객의 행동 데이터를 기반으로 맞춤형 쿠폰 발송하기: 오프린트미 2) 마감 일자를 명시해서 FOMO 유발하기: 클래스101, 올웨이즈 3) 최종 구매 직전에 멈춘 고객, 장바구니에서 기다리기: 아리따움 4) '특정 조건의 고객님'에게만 드리는 첫 구매 혜택 알려주기: 라운즈, 야놀자 3. 유지(Retention) 단계 1) 콘텐츠를 끝까지 완독하도록 독려하기: 퍼블리 2) 장기 미접속 유저, 애타게 찾기: 브런치 3) 고객 행동 데이터에 기반한 추천 알림: 네이버 웹툰, 넷플릭스 4) 생일날 홈페이지 방문 유도하기: 피파온라인 4 5) 고객과의 상호작용을 이끌어낸 쿠폰 이벤트: 에이블리 4. 추천(Referral) 단계 1) 업종에 맞는 맞춤화 메시지로 긍정 리뷰 유도하기: 쿠팡이츠 2) 브랜드의 잘한 점을 고객에게 자랑하며 서비스 특징 어필하기: 배민 3) 고객이 남긴 리뷰가 얼마나 도움 됐는지 보여주기: 네이버 4) 리뷰에 대한 보상을 직접적으로 언급하기: 요기요 5) 리뷰를 숙제가 아닌 '편지'로 포지셔닝하기: 당근마켓