⟪이력서에도 서사가 필요합니다⟫

<잘 정리된 이력서보다 중요한 것>은 배민에서 선물하기 기능을 만드는 우아한형제들 강미경 님이 면접에 참여하면서 느낀 바를 정리해주신 글입니다. 전에도 공감하면서 읽었지만, 이력서를 다시 점검하려고 하는 시점에서 제게 시사하는 바가 많아 제 생각을 더해 공유합니다. 그동안 여러 차례 이력서를 검토하고 면접에 참여하면서 제가 지원동기를 보고 인터뷰이께 항상 여쭈었던 질문이 있습니다. "합격한 이후, 어떤 상황에서 저희 회사를 퇴사하실 것 같으세요?" 결론부터 말씀드리면 이력서에는 서사가 필요합니다. [ 큐레이터의 문장 🎒 ] 1️⃣ 동기부여가 되어 있다는 메시지를 전달하고 있나요? 링크드인, 원티드 등에서 간편 지원 기능이 생기면서 노션, 에버노트 등으로 정리해둔 이력서로 지원하는 경우가 많습니다. 보기에 좋고 잘 정리되어 있어서 가독성이 좋지만 차별화되는 포인트가 담겨 있지 않죠. 범용 이력서는 여기저기에 다 쓸 수 있지만 거꾸로 말하면 "왜 우리 회사에 지원했어요?", "왜 이 포지션에 지원했어요?"에 대한 답이 없습니다. 적어도 동기를 더해서 지원해야 합니다. 특히 지원동기를 보면 '얼마나 오래 다닐 것인가?'에 대한 단서를 얻을 수 있습니다. 동기는 현재 직장에 대한 불만을 이야기하는 것으로 충분하지 않습니다. 그럼 꼭 지원한 회사가 아니어도 되니까요. 왜 그 회사인지, 왜 그 직무인지 스스로에게 묻고 그 답을 찾아 적어야 합니다. 2️⃣ 어떻게 일을 할 때 퍼포먼스가 잘 발휘되는지 피력하고 있나요? 어떤 의사결정 체계에서 일을 할 때, 누구와 일을 할 때 퍼포먼스가 잘 발휘되는지 구체적인 프로젝트 사례를 가지고 이야기할 필요가 있습니다. 이력서에 담긴 프로젝트에는 정확한 기여도, 팀에서 자신이 한 역할이 명확히 드러날 수 없습니다. 따라서 완전한 워터풀 방식과 애자일 방식 중 어떤 상황에 가까웠는지, 개발자와 디자이너와 기획자가 함께 일을 하면서 실시간으로 커뮤니케이션하는 방식을 선호했는지 등에 대해 스스로 언급해야 합니다. 정답이 없기 때문에 솔직하게 이야기해야 이력서 통과 후 면접을 볼 때에도 일관성 있게 자신의 생각으로 차분히 설득할 수 있습니다. 솔직하게 이야기할수록 합격한 후에 자신에게 맞는 환경에서 빠르게 퍼포먼스를 발휘할 수 있다는 점을 잘 고려해야 합니다. 3️⃣ 힘들고 어려웠던 이야기도 담고 있나요? 현재 직장, 이전 직장에 대한 불만을 말하는 것이 아닙니다. 이력서를 차별화하려면 자신의 구체적인 경험이 필요한데요. 성공한 프로젝트 경험만 나열해 힘을 잔뜩 준 이력서는 거짓된 문서라는 느낌을 받게 됩니다. 리더와 의견이 갈렸을 때, 이렇게 하면 안 될 것 같은데 전체 의견이 이미 모아진 상황에서 반대를 해야 한다고 생각했을 때, 자신의 실수로 장애가 생겼을 때 이야기를 한다면 귀를 기울이게 됩니다. 이때 중요한 건, 어떤 어려움이 있었냐에 대해 잘 정리하는 것보다 어려움에 대한 자신의 판단, 행동, 결과에 대해 적는 겁니다. 왜 그렇게 생각했고, 왜 그렇게 행동했는지 적는 이력서는 제 경험상 10%가 되지 않았습니다. 4️⃣ 정기적으로 이력서를 업데이트하고 있나요? 꼭 이직 생각이 없더라도 이력서를 업데이트하세요. 이력서를 업데이트하면서 자신이 어떤 커리어를 쌓고 있는지 돌아볼 수 있기 때문인데요. 갑자기 이력서를 한 번에 작성하려고 하면 해야 할 게 많아 내일로 미루기 십상입니다. 이력서를 업데이트하면서 내가 원하는 방향으로 프로젝트 경험을 쌓고 있는지, 업종 경험을 쌓고 있는지, 직무 경험을 쌓고 있는지 판단하고 최신성을 더할 필요가 있습니다. 좋은 의미로 이직 준비는 이직을 결심했을 때가 아니라 일에 만족하고 있을 때, 가장 편안할 때에 하는 거라고 생각합니다. 5️⃣ 이력서에 상황-행동-성과가 쉽게 전달되고 있나요? 내가 어떤 미팅을 했다, 어떤 시스템을 만들었다 등은 행동에 해당합니다. 많은 이력서는 행동만 담고 있는데요. 왜 그 행동을 했는지 '공감'하도록 만드는 것이 먼저 필요합니다. 예컨대, "지난달과 대비해서 A 기능을 사용하는 멤버십 고객의 비중이 30% 감소했다"라는 비즈니스 상황은 당시에 겪은 위기가 얼마나 심각한 것인지 수긍할 수 있게 합니다. 상황과 행동에 이어서 어떤 성과가 있었는지 수치를 포함해서 작성해야 합니다. 어떤 것이 문제였는지 정의하고, 그에 대한 솔루션은 무엇이었으며, 그중 어떤 것을 최종 적용해서 얼마만큼의 회복세를 보였는지 '성과'까지 보여주는 방식입니다. 이때 원하는 만큼의 성과가 나타나지 않았을 수 있습니다. 리소스가 부족했거나, 다른 우선순위가 높은 프로젝트 때문일 수 있겠죠. 어떤 점이 부족했는지, Lessons Learned까지 적으면 현실적인 상황에 대해 공감할 수 있습니다. 공감을 불러일으키는 이력서는 흥미를 유발합니다. https://www.redbusbagman.com/howtorefinemyresume/