📜부킹닷컴의 실험정신은? 1. 경영진에서 말단 사원에 이르기까지 조직의 모든 사람이 놀라운 발견의 가치를 깨달아야 한다. 2. 옳다는 사실이 입증된 실험 결과는 받아들이고 따르는 것이다. 3. 모든 직원은 경영진의 승인 없이 수백만 명의 고객을 대상으로 실험을 시작할 수 있다. 4. 대규모 실험이 가능한 시스템, 자원, 조직 디자인을 갖춰라. 5. 리더는 다른 모든 이들과 똑같은 규칙을 따르고, 자신의 아이디어를 테스트해야 한다. 6. 실험의 혁신적 힘을 실현하려면 지속적 노력이 필요하다. ✏실험과 분석, 피드백에 대한 나의 생각 오늘날의 디지털마케팅은 테스트와 분석, 피드백의 챗바퀴가 계속 돌아가는 모습을 보여준다. 대형 캠페인에서 작은 버튼 디자인 하나까지 실험을 안하는 부분이 없다. 하지만 실험을 할 수 있는 환경을 가진 조직은 얼마나 될까? 국내 기업을 한정지어 생각한다면 더 줄어들지 않을까 생각된다. 실험은 짧고 신속하게 진행해야 한다고 한다. 그만큼 변화에 빠르게 대처할 수 있다는 것이다. 그렇다면 실험을 빠르게 진행할 수 있도록 환경을 조성하는게 무엇보다 중요할 것이다. 작은 액션도 허가를 받기위해 기존에 하던 문서작업과 결재라인을 따르다보면 실험의 결과는 과거에만 의미있는 것이 될지도 모른다.