<일이 많다> 스타트업의 CTO는 해야하는 일이 정말 많다. 어떤 때는 인프라를 다루기도 하고, 어떤 때는 플랫폼을 만들기도 하고, 어떤 때는 프론트엔드 개발을, 어떤 때는 백엔드 개발을, 어떤 때는 모바일 개발을 하기도 한다. 여러 사람을 채용할 수 있다면 좋겠지만, 작은 회사에서 채용이란 쉽지 않은 의사결정이다. <일 할 시간 벌기> 매니저가 해야 하는 일이 여러가지가 있는데, 주된 일 중 하나는 아무래도 미팅일 것이다. 의미있는 미팅도 있지만 당연히 그냥 들어가야만 하는 미팅도 존재하고, 내가 그 자리에 앉아있는 것만으로도 효과가 발생하는 미팅도 있다. 그러나 그렇게 하다보면 자연스럽게 실제 업무를 할 시간, 그러니까 내가 일을 할 시간이 부족해지는데 그런 케이스를 방지하기 위해 Block 일정을 만들어 둘 필요는 있다. <야근에 대해서> 나도 처음에 가장 못하던 일이 아닐까 싶은데, 디테일에 과도하게 매몰되다가 자연스럽게 야근을 하게 되었다. 예를 들어 2주 정도를 야근하면, 1주 정도는 그냥 내리 쉬어야만 했고, 그 뒤로 2주는 그에 대한 여파로 업무 효율이 떨어지는 식이 많았다. 단순히 체력적인 피로도 뿐만 아니라, 2주간의 야근으로 인한 정신적인 피로도가 잘 회복이 안되더라. 그래서 내가 야근한 건 2주였지만, 실제로는 3주를 손해본 거나 다름없었다. 간혹 일정이 급할 때 그렇게 할 때가 있기는 하지만, 그럼에도 만약 야근을 해야만 해결할 수 있는 문제가 있다면, 애초에 플래닝이 잘못된 건 아닐 지 고민해보면 좋겠다. 특히 매니저라면 더욱 그런 시야가 필요하다. '지금 당장 필요한 기능인 지' 체크해보는 게 의미가 있다고 생각한다. <신뢰 자산의 관리> 조직에서 신뢰 자산은 그 무엇보다 중요한 자산이라고 생각한다. 나와 팀원간의 신뢰, 나와 다른 매니저간의 신뢰, 경영진 사이의 신뢰 등 다양한 신뢰 관계를 잘 맺어두는 것이 업무의 효율을 높이는 데 큰 도움을 준다. 신뢰도가 낮아질 수록 조직은 불신을 기반으로 한 조직 관리를 하게 되는데, 그렇게 하게 될 경우 조직 구성원들의 만족도가 떨어지게 된다. 특히 조직에 대한 애정도가 높았던 구성원일 수록 더 그렇게 되는 듯 하다. 일을 잘 할 수 있는 인재가 신뢰를 받고 일을 잘 할 수 있게 만들어 주는 것이, 어떻게 보면 관리자의 주된 역할이라고 할 수 있다. 신뢰를 잃는 순간 모든 걸 잃는다.