HubSpot
Inbound Sales Representative
고객지원영업
AI 요약
HubSpot의 Associate Inbound Success Coach는 고객과 잠재고객의 문의를 전화·채팅·이메일로 응대하며, 상담을 통해 영업 기회를 선별하고 적절한 세일즈 팀에 연결하는 고객지원/세일즈 지원 역할입니다. 고객의 기술적 장벽을 해소하고 HubSpot 소프트웨어 활용을 돕는 초기 경력자용 포지션으로, 향후 BDR로 성장할 수 있는 경로를 제공합니다.
주요 업무
고객 및 잠재고객의 제품·영업 문의를 대량으로 처리, 전화·라이브 채팅·이메일을 통한 상담형 사전 자격 검증, 사용자 기술 장벽 해소 및 소프트웨어 best practices 추천, Inbound Growth Assessments를 위한 고품질 미팅/약속 설정, 고객과 사용자를 위한 다음 단계 및 리소스 제공, 사내 타팀과 협업하여 고객 경험 개선.
자격 요건
필수: 뛰어난 written and verbal communication skills, HubSpot software를 지원할 수 있는 strong technical aptitude, prospects의 비즈니스 성장을 돕고자 하는 열정, 필요한 리소스를 스스로 찾는 주도성, 협업을 통한 문제 해결 능력, HEART 문화에 대한 적합성. 우대/가점: sales career에 대한 강한 관심, business and technology에 대한 호기심, growth mindset과 피드백 수용 태도, 새로운 platforms and processes를 빠르게 익히는 능력, 이전 역할 및 업무 외 영역에서의 높은 성과.
기술 스택
HubSpot softwarephonelive chatemail