고위드
Sales Operations Manager (영업관리/영업지원)
기간제(계약직)대면근무고객지원
AI 요약
고위드의 AM 조직을 지원하는 Sales Operations 포지션으로, 법인카드 발급·한도 상향·보증금 계약·인증서 연동 등 고객 운영 프로세스를 관리하고 CRM 기반 후속조치와 우선순위 조정, 프로세스 표준화를 수행하는 역할입니다.
주요 업무
법인카드 발급, 한도 상향, 보증금 계약, 인증서 연동 등 고객관리 프로세스 전반 관리; 메일과 유선으로 고객 문의 및 요청 응대; AM과 협업하여 CRM 기반 후속 액션 관리 및 담당자 연결; 여러 고객 요청의 우선순위 조정 및 적시 처리 관리; 반복 업무 표준화 및 프로세스 개선
자격 요건
영업 지원, 고객 지원(CS), 세일즈 오퍼레이션, 고객 운영 등 유관 업무 경험이 있는 분; 고객과 원활하게 커뮤니케이션하며 문제를 해결해본 경험이 있는 분; 서류와 프로세스의 디테일을 누락 없이 챙기는 꼼꼼함과 책임감을 갖춘 분; 반복되는 운영 업무를 더 효율적으로 개선하거나 표준화해본 경험이 있는 분
기술 스택
CRM
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