서비스기획 취준 질문드립니다!

소프트웨어 엔지니어에서 서비스 기획직으로 전환하는 것은 충분히 가능하며, 공통적인 기술 이해도가 필요하기 때문에 개발자 배경이 유리한 경우가 많습니다. 특히 사용자 중심적인 서비스를 기획하는 데 있어서는, 사용자의 문제를 해결하는 솔루션을 생각하고 이를 실현시키는 과정에서 개발적인 지식이 크게 도움이 됩니다. 특정 기능 구현에 대한 가능성, 시간적/비용적 측면에서의 효율 등을 판단할 수 있는 능력은 중요합니다. CS(Customer Service) 팀에서의 경력도 역시 유용할 수 있습니다. CS 팀에서는 고객들의 요구사항과 의견, 불만 등을 직접 듣고 처리하여야 하기 때문에 이를 바탕으로 사용자 중심의 서비스를 개선하거나 새로운 아이디어를 도출하기 좋습니다. 모든 경험이 결국은 자신이 이해하고 활용하는데 달려있다고 생각합니다. 여러 경험을 쌓되 그 안에서 본인만의 강점과 차별점을 찾아내는 것이 중요합니다. 경험을 바탕으로 해당 업무의 이해도를 높이고, 이를 기반으로 시스템적인 사고력과 문제 해결 능력을 갖추면 좋습니다.