1. 인재밀도를 높여라. 최고의 인재를 채용하고, 아닌 사람은 빨리 내보내라. 2. 솔직한 피드백 룹을 구축하라. 잔인할 정도로. 문화 차이를 이해해라. 4A - Assist, Actionable, Appreciate, Accept or Discard + Adapt 3. (통제가 아닌) 맥락으로 리드해라. 규정과 절차를 없애라. 자유와 책임을 줘라. 조직은 피라미드가 아니라 나무다. 현장에서 최종 의사결정은 현장의 정보를 가장 많이 가지고 있는 사람에게 위임해라. 📚 <규칙없음>에린 마이어, 리드 헤이스팅스 지음, 이경남 옮김, RHK 펴냄, 2020.9 (원제 No Rules Rules by Erin Meyer and Reed Hasting, Published by Penguin Press, 2020.9)